過去所談的新零售： 要回歸于零售的本質(zhì)，即消費需求和消費價值，包括如何滿足、創(chuàng)造和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)推動整個產(chǎn)業(yè)鏈。所謂廣義的新零售：要在基于傳統(tǒng)的零售思維上面，產(chǎn)生新的銷售升級與體驗。在這個過程中，設(shè)計師扮演著非常重要的角色，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，追求更高級的消費；通過具體而微的設(shè)計增強深層次的體驗感，幫助企業(yè)構(gòu)建品牌與顧客之間的多元文化體驗與交流平臺。
1丨DIKENI-品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者
DIKENI迪柯尼，中國高端男裝領(lǐng)導(dǎo)品牌。歷經(jīng)18年沉淀，將意式時尚與匠心藝術(shù)融匯轉(zhuǎn)化，秉承現(xiàn)代、優(yōu)雅、國際感的設(shè)計風(fēng)格，是當(dāng)代新都市男士對個性化生活的追求，傳遞積極品質(zhì)的生活方式。
首家DIKENI VIP會所體驗店位于西安5A級風(fēng)景區(qū)大雁塔大唐不夜城，客制以VIP會員為主，散客為輔。通過調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)空間的VIP區(qū)域通常與賣場完全隔離，顧客與大部分產(chǎn)品難以產(chǎn)生互動?！坝H子”“沙發(fā)區(qū)”“水吧”等功能以“點式”散落在空間中，阻礙了用戶深度體驗與衍生活動的舉辦。
新零售時代，以此案為例，彈性空間+開放式格局+跨域合作+社交體驗就是它的新零售空間形態(tài)。
2丨營造復(fù)合式空間，增強社交體驗感
首家DIKENI VIP會所體驗店，打開了傳統(tǒng)商業(yè)空間的硬性隔離，以開放通透的空間格局，開創(chuàng)環(huán)繞以“服務(wù)”“社交體驗”為中心的新零售商業(yè)空間形態(tài)。除去傳統(tǒng)賣場空間，本案還配置以“可對外”“可對內(nèi)”的咖啡水吧，室內(nèi)與戶外聯(lián)通的外擺區(qū)、跨域合作的綜合零售區(qū)、多功能環(huán)形T臺、活動舉辦區(qū)、高級定制區(qū)等功能分區(qū)。
外擺區(qū)兩邊的玻璃幕墻可以完全打開，滿足品牌宣傳、市場活動、快閃展覽和發(fā)布會等功能的實現(xiàn)，模糊室內(nèi)外的區(qū)隔。同時大面積的玻璃幕墻提供了良好的采光，引入了自然的景觀（店鋪地處風(fēng)景區(qū)）從而減少裝飾，突出產(chǎn)品與空間本身。
設(shè)計動線以研究“散客”、“會員”等不同性質(zhì)消費群體的行為形態(tài)為出發(fā)點，以地臺、道具等輕體量設(shè)計手法分割主次售賣與會員體驗區(qū)，以空間布局優(yōu)化服務(wù)流程，以VIP服務(wù)為中心與產(chǎn)品陳列相互滲透交融。
雷姆庫哈斯曾預(yù)言：“購物將成為人類唯一的社交行為”。大面積的沙發(fā)區(qū)域與水吧臺的設(shè)計，變成一個特別的交友場所，讓客人消費的同時，也可以和其他等待的人聊天，排遣時光?？梢源蟠鬂M足消費者的社交需求。以高端商務(wù)品牌為代表的，線下零售空間已轉(zhuǎn)化為線上零售無法取代的重要“社交、空間”。
3丨結(jié)合科技手法，展現(xiàn)多元視覺享受
以白、灰等中性色為主的空間更好的突出了產(chǎn)品，品牌本身VI色海軍藍直接提示高級定制、試衣間等配套區(qū)域。白色背景墻采用GH語言編寫沖孔金屬板排布及程式，在細微處豐富空間層次，LED屏幕用于播放品牌走秀等相關(guān)信息。
環(huán)形VIP區(qū)域可滿足新品發(fā)布、T臺走秀、穿搭課程等多種線下活動舉辦?？珙I(lǐng)域的商品納入，擺脫了傳統(tǒng)商務(wù)男裝品牌“死板”、“單一”的空間以及業(yè)態(tài)形態(tài)。時下最流行的電子、科技產(chǎn)品、各類藝術(shù)家及設(shè)計師聯(lián)名款文創(chuàng)商品、等更立體的滿足了當(dāng)代精英商務(wù)男士的“生活方式”消費需求。
顧客可以“配件式”根據(jù)現(xiàn)有西裝、襯衫版型進行自由定制，并提供到家式“衣柜整理”服務(wù)?？臻g、道具細部處運用石材、玫瑰金不銹鋼等材料營造質(zhì)感。
為顧客提供高級的購物體驗，讓單純的物質(zhì)享受，升級到集生活和品位于一身的“多重感官之旅”。“不僅僅是服裝而是品質(zhì)生活的倡導(dǎo)＂，首家DIKENI VIP會所體驗店是一次集“商業(yè)策略”、“空間設(shè)計”、“用戶體驗”于一體的彈性空間實驗。
