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商業(yè)空間照明的作用，真的只是在于讓商品可見嗎？不，有效的商業(yè)空間照明設(shè)計，除了為購物空間提供足夠的照明條件之外，還要為顧客創(chuàng)造一個溫馨、友好的環(huán)境。商業(yè)空間照明應(yīng)該能讓顧客評估到商品的質(zhì)量、顏色和其實用性等等，它實則像一個指南一樣，以最吸引人的方式引導(dǎo)顧客，找到他們正在尋找的熱銷產(chǎn)品。

我們姑且可以將商業(yè)空間照明分為三類，即環(huán)境照明，重點照明，高活動照明。環(huán)境照明指的是商店完整的照明概念。重點照明則是聚光燈類型，吸引顧客注意特定產(chǎn)品的照明。高活動照明用于照亮商業(yè)空間的每個角落，確保顧客不會錯過任何商品。

因此，通過各種光源的結(jié)合，從顧客入口到最終購買的整個商業(yè)空間環(huán)境，精心設(shè)計的商業(yè)空間照明可以使各品類商品脫穎而出，從而影響顧客行為和銷售業(yè)績。

有相關(guān)機(jī)構(gòu)就照明與購買行為之間的關(guān)系做了研究。將受試者置于不同照明條件的購物環(huán)境中，追蹤到受試者在試驗的商業(yè)空間內(nèi)的眼球運動，并觀察受試者在不同照明條件下對商品的看法。通過研究得出一些非常有意思的事實。

1.明亮的光線并不總是正確的

傳統(tǒng)的照明理念是，盡可能的讓商業(yè)空間明亮，讓商品容易被看到。而研究發(fā)現(xiàn)，明亮的照明在商業(yè)空間中并不是很有效，它無助于增加銷售量，不能延長顧客在商店內(nèi)的購物時間，而只會消耗用電量。相反，使用有對比度的商業(yè)空間照明設(shè)計，明暗區(qū)域的相互配合，可以有效吸引顧客的注意力。

對比照明設(shè)計可以增強(qiáng)顧客的感知，使顧客感覺更舒適，同時它影響著顧客的情緒狀態(tài)，營造了商業(yè)空間舒緩的氛圍。中等照明環(huán)境照明和重點照明的組合設(shè)計可以在視覺上吸引顧客注意到特定的產(chǎn)品，這種設(shè)計遠(yuǎn)比單一光源更好，因為它能使顧客在嘈雜的背景和選擇中找到方向。

2.白光是情緒的光明面

光的顏色在影響顧客的情緒狀態(tài)方面起著重要作用。研究發(fā)現(xiàn)，冷色系的白色燈光使得區(qū)域看起來更加寬敞，而暖色系的燈光設(shè)計則增加了熟悉、懷舊和親切感。因此，根據(jù)商業(yè)空間的面積，我們可以選擇不同色系的光。小商店采用白色燈會看起來更大，而在大型的商業(yè)空間中，偏暖色系會讓顧客感覺更安全，舒適。

3.較低貨架上的商品可以采用重點照明設(shè)計

當(dāng)然，顧客往往會被水平視線或以上的商品吸引住視線，而忽略了較低貨架上的商品，所以在這些區(qū)域采用重點照明的設(shè)計將更好的突出這些商品，結(jié)合貨架的背光效果，可能還會產(chǎn)生更戲劇性的效果，是提升零售銷售額的有效途徑。

當(dāng)然，商業(yè)空間的照明設(shè)計并不是一刀切的，每個店都有它的不同之處，這些研究結(jié)果揭露的是一般性的結(jié)果，并不適用于所有零售空間。但有一點可以肯定的是，照明的力量是無窮的，而對燈光的運用能力，取決于照明設(shè)計，每一個商業(yè)空間都需要定制的照明設(shè)計，來適應(yīng)其特定的應(yīng)用。

該研究揭示的有趣事實是一般性觀察，可能不適合所有類型的零售空間?；旧?，使用光能力的過程取決于設(shè)計。每個零售店都需要定制設(shè)計，非常適合特定應(yīng)用。燈的選擇以及照明設(shè)計在很大程度上取決于商業(yè)空間中展示的商品類型及其所需的情感效果。

此外，商業(yè)空間的照明對其品牌形象以及顧客體驗都有著間接的影響，從入口到收銀區(qū)，每一個區(qū)域都需要用不同的照明策略與設(shè)計。“改善客戶體驗，增加銷售額”，是商業(yè)空間照明設(shè)計的主要目標(biāo)。

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