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案例分析:未來社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)
  • 作者:onewedesignc
  • 時(shí)間:2021-11-06
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核心提示

隨著城市發(fā)展的進(jìn)程逐步加快,人們對(duì)于方便、快捷、繁華的大城市生活有了更多的憧憬,圍繞美好的城市生活,人們開始展開各種構(gòu)想,而高品質(zhì)的美好生活離不開衣食住行等各個(gè)方面,除了舒適的居住環(huán)境,最容易令人聯(lián)想到的就是日常的生活配套,定位為“最后一公里”的社區(qū)商業(yè)備受關(guān)注。本文,為您分析社區(qū)商業(yè)新變化及其創(chuàng)新發(fā)展案例。

社區(qū)商業(yè):家與生活的延伸

所謂生活,正是由每一天的日常點(diǎn)滴構(gòu)成。房子是用來住的,“住”作為生活構(gòu)成的重要元素,隨著時(shí)代更迭,不斷發(fā)生著變化,配套是影響“住”的好不好的重要條件。試想,當(dāng)你在每一天的清晨,用別人趕車的時(shí)間,就可下樓吃一頓營(yíng)養(yǎng)早餐;當(dāng)你在閑暇時(shí),用別人堵在無數(shù)曲折和彎道里的時(shí)間,就可到小區(qū)邊上的商業(yè)街完成自己的購物工作;當(dāng)你下班回家,夜幕降臨,燈火初明,約上家人就可在家門口休閑娛樂,你便會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此愜意和便捷。

社區(qū)商業(yè)是一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象,以便民、利民、滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)。主要表現(xiàn)為社區(qū)底商、社區(qū)商業(yè)街、社區(qū)商業(yè)中心三種形式。它被譽(yù)為人們“生活最后一公里”的圈子,所有社區(qū)住戶都跳不出這個(gè)圈子,足不出戶即可解決日常消費(fèi)的問題,它是社區(qū)住戶提高生活品質(zhì)和營(yíng)造人氣很重要的部分。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,不斷改變著我們的生活方式和工作方式,“懶”“宅”“時(shí)間碎片化”“網(wǎng)絡(luò)購物”成了當(dāng)下的消費(fèi)熱詞,因此城市商業(yè)中心的地段優(yōu)勢(shì)逐漸被弱化,社區(qū)商業(yè)潮流興起,為滿足人們?nèi)粘I钏杼峁┝烁嗟谋憷?。從成熟市?chǎng)經(jīng)驗(yàn)來看,社區(qū)商業(yè)消費(fèi)已占其整體商業(yè)構(gòu)成的60%-70%,相較于傳統(tǒng)大型商場(chǎng)、主題商業(yè)街,它的市場(chǎng)需求剛性強(qiáng),體量較小、風(fēng)險(xiǎn)可控。在城市商業(yè)網(wǎng)中,有業(yè)內(nèi)人士把大型商業(yè)中心比作“主動(dòng)脈”,社區(qū)商業(yè)則被比作“毛細(xì)血管”。

社區(qū)商業(yè),是家與生活的延伸,它集聚了各種城市生活功能,憑借“零距離”的優(yōu)勢(shì),連接消費(fèi)者,產(chǎn)生了“吃、喝、玩、樂、購”為一體的商業(yè)模式,使社區(qū)居民足不出戶就能滿足日常消費(fèi)需求,豐富人們的生活,在人們?nèi)粘I钪邪l(fā)揮著重要的作用。

搶占“最后一公里” ,房企紛紛加碼布局

就目前來看,城市建設(shè)不斷發(fā)展,框架不斷拉大,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不足以支撐社區(qū)消費(fèi)和區(qū)域性的消費(fèi),住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)在持續(xù)不斷的城市發(fā)展中逐漸的分化和割裂。如何建立與現(xiàn)代居住環(huán)境相適應(yīng),以便捷性、親和力滿足居民多樣化生活需求的商業(yè)模式,正成為越來越多的開發(fā)商探索的問題。

從發(fā)展趨勢(shì)上看,扎根于社區(qū)消費(fèi)、貼近業(yè)主的社區(qū)商業(yè)正越來越受到人們的歡迎。它的蓬勃興起,引起了各大房企關(guān)注,房地產(chǎn)商已經(jīng)意識(shí)到現(xiàn)在已經(jīng)不是單純做住宅就可以的,一定要有商業(yè)配套,商業(yè)和地產(chǎn)的有機(jī)融合,才能夠?yàn)闃I(yè)主營(yíng)造和提供更好的生活。因此各大房企爭(zhēng)相進(jìn)入,并且大部分企業(yè)都打造了自己獨(dú)特的社區(qū)商業(yè)品牌,其中不乏萬科、碧桂園等標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)。

我們認(rèn)為,社區(qū)商業(yè)的發(fā)展將緊跟人們的需求,彌補(bǔ)社區(qū)與大型購物中心之間的消費(fèi)空缺,未來將成為越來越多房企的布局重點(diǎn)。

社區(qū)商業(yè)的新變化:高顏值、多業(yè)態(tài)、重服務(wù)

提到社區(qū)商業(yè),多數(shù)人腦海里浮現(xiàn)最多的畫面可能就是小區(qū)門口的沿街商鋪、便利店和附近的大超市,它們是那么的熟悉而自然。但殊不知,這幾年,最新一代的社區(qū)商業(yè),它們已在不知不覺中變美變豐富。

在之前漫長(zhǎng)的歲月中,社區(qū)商業(yè)的形態(tài)從無規(guī)劃自然衍生的沿街底鋪,到慢慢出現(xiàn)的有設(shè)計(jì)感的沿街底商,業(yè)態(tài)也主要以日用小百貨、餐飲和生活便利服務(wù)為主。隨后,一種風(fēng)情主題商業(yè)街開始在社區(qū)商業(yè)中流行起來,涌現(xiàn)出新的休閑服務(wù)類業(yè)態(tài)。

隨著大城市的生長(zhǎng)與迭代,社區(qū)商業(yè)的空間結(jié)構(gòu)也開始發(fā)展出一種獨(dú)立的商業(yè)聚落形式,也開始有了人為的業(yè)態(tài)規(guī)劃,呈現(xiàn)出以娛樂、休閑、餐飲為主的基本模式。這背后的推手就是各類專注住宅開發(fā)的品牌地產(chǎn)商們。

近幾年,可以看到,無論是萬科的“萬科里”、龍湖的“星悅薈”、中海的環(huán)宇坊,還是融創(chuàng)的“InS.Park”,頭部房企的社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品線已演化成為集中式的鄰里中心與商業(yè)街結(jié)合,品類更全、零售品牌更強(qiáng),對(duì)外輻射力也更大。

如今的社區(qū)商業(yè),已從最基本生活配套小街鋪,發(fā)展成為覆蓋人們?nèi)粘I钏璧牧闶?、餐飲、娛樂和休閑多功能社區(qū)綜合體,從“老破小”到“有商業(yè)無中心”再到“有商業(yè)有中心有服務(wù)”,社區(qū)商業(yè)的發(fā)展實(shí)實(shí)在在的提升了我們生活的便捷度和生活品質(zhì)。

以頭部企業(yè)萬科的社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品線的發(fā)展歷程為例,我們能夠清晰的看到這條脈絡(luò)。

萬科社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品線1.0版是“五菜一湯”模式,“五菜”即是萬科自創(chuàng)的社區(qū)餐飲連鎖品牌“第五食堂”、超市、銀行、洗衣店、藥店,“一湯”則是指萬科自營(yíng)的社區(qū)菜市“幸福街市”。

一直以來,此模式就是萬科住宅開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)配套。但是,萬科最近幾年進(jìn)行了自我革命,將這種1.0版的產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代,發(fā)展到2.0版本。

萬科對(duì)此取了個(gè)好聽的名字,叫“V-Link”模式。這種模式是在1.0版基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn),將原有的服務(wù)擴(kuò)容,落地眾籌咖啡館項(xiàng)目、創(chuàng)客空間、社區(qū)圖書館、社區(qū)學(xué)堂、童玩中心、體育公園、運(yùn)動(dòng)MALL等,并同時(shí)推出了社區(qū)生活A(yù)PP“住這兒”。通過“住這兒”,萬科形成了物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)平臺(tái)的O2O閉環(huán)模式。

然而在萬物皆可外賣、萬事皆可微信的今天,越來越美、越來越豐富的社區(qū)商業(yè)仍舊面臨巨大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。

利用好最后一公里的便捷度和天然客戶粘性,創(chuàng)造更加人性化更具共鳴的生活場(chǎng)景、給予人們更加直接美好的體驗(yàn),創(chuàng)造更多自然流動(dòng)的社交和鏈接,滿足人們對(duì)生活方式躍遷升級(jí)的內(nèi)在渴望,成為當(dāng)下社區(qū)商業(yè)的主要功能趨勢(shì)。

社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新案例

1融創(chuàng)O2O PARK社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新。

融創(chuàng)O2O PARK社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新是融創(chuàng)西南集團(tuán)構(gòu)建I AM I生活新主張下的i+美好生活體系重要一環(huán),它打破了傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)模式,從產(chǎn)品到文化,從模式研發(fā)到商業(yè)空間進(jìn)行全維度創(chuàng)新,旨在打造一個(gè)符合現(xiàn)代生活模式的鄰里新中心。

O2O PARK 以“鄰里共華燈”為核心理念,以生活的便利、世俗的溫情、城市的活力為出發(fā)點(diǎn),分別從“功能升級(jí)、場(chǎng)景優(yōu)化、顏值提升”三大產(chǎn)品維度,通過“便、贈(zèng)、聯(lián)、趣、磁、顏”五大產(chǎn)品營(yíng)造策略,打通線上與線下,從居所到出行、從便利到多元、從顏值到內(nèi)涵,創(chuàng)新開辟出不同的消費(fèi)場(chǎng)景為居者貼身服務(wù),打造生活新場(chǎng)境,構(gòu)建全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

從產(chǎn)品模型和效果圖能夠看出,融創(chuàng)新一代社區(qū)商業(yè)不僅充分考慮了新一代主流消費(fèi)群體的生活和消費(fèi)習(xí)慣,設(shè)置了“極小商鋪”、“創(chuàng)新造型” 的模塊,同時(shí)還前瞻性的考慮了未來社區(qū)生活的新趨勢(shì),設(shè)置了“口袋公園”和“有愛街區(qū)”模塊,使人不禁對(duì)未來的社區(qū)生活充滿期待。

2萬科CO-life體驗(yàn)式社區(qū)商業(yè)。

無獨(dú)有偶,同樣是頭部企業(yè)的萬科,也已提前布局,發(fā)布了符合現(xiàn)代家庭生活模式的社區(qū)商業(yè)3.0版本:共享生活 人文融合——2020CO-life社區(qū)產(chǎn)品。

以Co·life為核心理念,即“Co(聯(lián)動(dòng))+Life(生活體系)”,前瞻性地將各種優(yōu)質(zhì)生活資源進(jìn)行融合式設(shè)計(jì):提取出輕餐、咖啡、書、茶、手工、聯(lián)合辦公、兒童、教育培訓(xùn)、健康、花藝、寵物、家居等多元場(chǎng)景單元,以“用戶時(shí)間算法”為導(dǎo)向,通過場(chǎng)景融合創(chuàng)造出豐富的可變性,強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感,從而達(dá)成滿足人的真實(shí)生活需求和溫暖連接為核心的主要目標(biāo),通過社區(qū)理念疊加商業(yè)完成可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

萬科已在全國(guó)多個(gè)項(xiàng)目中通過體驗(yàn)中心開始展示和實(shí)踐CO-life社區(qū)商業(yè)。

-依次為:合肥-高第、揚(yáng)州-時(shí)代風(fēng)華、南通-海上明月、無錫-臻境、杭州-錢塘東方、昆山-江灣瀾庭、寧波-海潮映月、杭州-樟宜翠灣、溫州-世紀(jì)之光CO-life體驗(yàn)中心實(shí)景。

結(jié) 語

窺一斑而見全豹,目前國(guó)內(nèi)頭部房企在打造社區(qū)商業(yè)方面,已不再是簡(jiǎn)單的社區(qū)配套,而更多考慮的是社交與生活舞臺(tái)的功能。既有令人尖叫的高顏值,又有令人流連的有趣靈魂,將會(huì)成為未來社區(qū)商業(yè)的標(biāo)配。

暢想未來社區(qū)商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),可以發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)趨勢(shì)性規(guī)律:

1、IP化越來越強(qiáng),提升社區(qū)商業(yè)的對(duì)業(yè)主和城市周邊社群的吸引力。

2、業(yè)態(tài)功能更加多元跨界,重社交屬性。隨著居家辦公潮流的興起,未來住區(qū)與商務(wù)區(qū)的功能邊界會(huì)越來越模糊。未來社區(qū)將會(huì)更加注重共享辦公、咖啡館、文化空間、圖書館、社區(qū)衛(wèi)生、康養(yǎng)、療愈、教育、體驗(yàn)式餐飲等多元業(yè)態(tài)的融合,而這些新興業(yè)態(tài)成為新一代社區(qū)商業(yè)的升級(jí)方向。

3、網(wǎng)紅品牌進(jìn)入社區(qū)商業(yè),成為明星項(xiàng)目的基本配置。

這種轉(zhuǎn)變和趨勢(shì),讓人不禁想起非常著名的曼谷社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目——The COMMONS的核心理念:“Our intention is to build first a community, then a mall.”( 我們首先要建一個(gè)社區(qū),然后才是一個(gè)購物中心。)

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