作為華潤最新的非標項目，萬象食家一出來就備受矚目，它幾乎具備所有成功商業(yè)必備的特質(zhì)。
撇開華潤萬象本身強大的品牌效應(yīng)、明確的商業(yè)規(guī)劃、成熟的運營團隊及項目管理團隊等，萬象食家在位置和體量上的優(yōu)勢也是非常明顯的。8萬方的大體量商業(yè)，地處深圳羅湖筍崗的核心商圈，B2層直接與地鐵無縫接駁，周邊甲級寫字樓、住宅及公寓云集，消費群體構(gòu)成主要以社區(qū)居民、白領(lǐng)和商務(wù)精英群體為主，對面是深業(yè)泰富廣場和寶能中心，3公里范圍內(nèi)還有1234space、KKMALL和深圳萬象城等項目，競爭壓力并不算小，盡管萬象食家“以市集”概念想在區(qū)域形成錯位競爭，但也有不少與其他購物中心重合的業(yè)態(tài)，此外項目還有巨大的資金支持，有各類成熟且專業(yè)的設(shè)計團隊為整個項目服務(wù)，可以說是具備所有成功的條件，但結(jié)果為什么不盡如人意，大量商戶撤場，人氣也早已大不如前？
細看下來發(fā)現(xiàn)了以下4個核心問題
1. 錯誤的把市集概念的呈現(xiàn)做成了各類精品小店鋪的集合。
萬象食家的商業(yè)主題定位一開始是對標鹿特丹，日本MUJI MARCHE等的一些市集，給大家的期待是，里面東西很多很熱鬧，如果整個按照這個定位來呈現(xiàn)的話，反響應(yīng)該是很不錯的，但不管從地下一二層還是裙樓和整個玻璃盒子來看，它都沒有呈現(xiàn)出市集的開放，包容感，取而代之的是整齊劃一，裝修精致的，干凈利落的精品鋪，它和以往華潤萬象的高端商業(yè)沒有本質(zhì)上的區(qū)別，沒有給到人市集的互動、煙火、社交以及熱鬧感。
2. 將餐飲和其他業(yè)態(tài)配合做了不恰當?shù)膮^(qū)位劃分。很明顯，它的裙樓部分分布的是一些精品的，特色餐飲，最多設(shè)計了一些店鋪外的等候位，跟別的空間沒有產(chǎn)生任何互動和聯(lián)系，可能是建筑結(jié)構(gòu)使然，也沒有其他的商業(yè)業(yè)態(tài)與之做一些穿插。大的玻璃盒子把所有的商業(yè)，全部都關(guān)在了自己的小租界范圍內(nèi)，每個租界的空間和其他相臨的商業(yè)業(yè)態(tài)完全沒有互動，導(dǎo)致你去吃個飯，就只能坐在外面等，什么都干不了。
3. 核心空間的空間概念與核心業(yè)態(tài)的匹配失衡，從主入口來看，整個商業(yè)體它是一個很漂亮的玻璃盒子，外廣場的部分會有市集的SLOGAN，除此之外并沒有任何與項目定位搭邊的元素出現(xiàn)，越往里走建筑感越強，視覺沖擊力極強的三個懸浮盒子，中庭挑高非常高，給人非常空的感覺，里面的空間給人市集或者家的感受非常少，再往里走，兩邊才開始有一些美發(fā)沙龍，零售，兒童娛樂，特色餐飲的一些業(yè)態(tài)出現(xiàn)，整個商業(yè)體空間的設(shè)計大而空，給人走進博物館的感覺，讓人覺得撲面而來的應(yīng)該是愛馬仕，GUCCI，圣羅蘭等這些高奢的東西，而不是與家和市集相關(guān)的業(yè)態(tài)。
4. 戶外互動空間和結(jié)構(gòu)的單一。互外空間不大，小的裝飾藝術(shù)比較多，除了這些，就沒有跟訪客產(chǎn)生互動的的商業(yè)內(nèi)容了，給人的感覺更像是一個戶外廣場，而不是一個戶外的市集，別人在外面，沒有那種市集商業(yè)的互動感，總得的講，整個萬象食家最核心的問題在于，沒辦法讓訪客感受到獨特的價值認同和驚喜。
大家都沖著家和市集的概念去，但走進卻發(fā)現(xiàn)，這和以往華潤萬象的高端商業(yè)沒有本質(zhì)上的區(qū)別，只是把原有華潤主流的商業(yè)空間做了一兩個概念的表達，然后配了一些零售的品牌，小型的店鋪，這更像一個大的便利店，業(yè)態(tài)很多，品牌也不少，但它重要的不是互動，不是驚喜不是感動，而是快捷，便利，低價，產(chǎn)品多樣，買完就走，僅此而已，跟大家印象中的市集和家的概念有很大的差距。
打鐵還需自身硬，商業(yè)的創(chuàng)新之處不能只是“市集型購物中心”的噱頭，而是要有自身的獨特內(nèi)核，才能在消費者的心中留下一個屬于你的位置。
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