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零售店是向消費者推銷零售品牌的重要工具。通過從外部營造強烈的第一印象，消費者可以進(jìn)入零售空間，體驗和了解品牌故事。通過零售設(shè)計促進(jìn)消費者的平穩(wěn)旅程，可以增加購買的可能性，品牌忠誠度和整體銷售額。

零售設(shè)計的主要目標(biāo)

零售設(shè)計始于實現(xiàn)品牌關(guān)鍵目標(biāo)的概念。盡管具體目標(biāo)因品牌而異，但零售商應(yīng)牢記四個關(guān)鍵設(shè)計目標(biāo)，其中包括：品牌故事，有吸引力的零售空間設(shè)計，零售經(jīng)驗，技術(shù)整合。當(dāng)這些與零售設(shè)計結(jié)合使用時，業(yè)績使零售商能夠成功地提高品牌知名度和銷售量。

講述您的品牌故事可提高品牌知名度

俗話說，“知識就是力量”。當(dāng)就品牌，故事和產(chǎn)品向客戶進(jìn)行科普時，這確實是正確的。消費者獲得的知識背后的力量在于，他們可以更好地了解品牌傳統(tǒng)，了解品牌產(chǎn)品的質(zhì)量并清楚地了解品牌的核心信息。這三個因素建立了一個更強大的品牌意識。根據(jù)5W Public Relation的《2020消費者報告》，如果一個品牌的核心價值觀與其個人價值觀相一致，則71%的消費者更喜歡與該品牌一起購物。

下一個案例是對美國鞋業(yè)品牌 timberland 的進(jìn)一步研究。在過去的5年里，品牌經(jīng)歷了視覺形象設(shè)計的重組，以突出可持續(xù)性的關(guān)鍵營銷信息。與timberland 的故事緊密相連，零售空間的設(shè)計風(fēng)格融入了互動元素，為客戶提供獨特的體驗，這也與他們強烈的企業(yè)社會責(zé)任信息相關(guān): “自然需要英雄?！?

Timberland的背景是一家致力于提供高品質(zhì)功能性工作靴的鞋類公司。他們有市場上最早的防水鞋之一。最初的功能將鞋類品牌演變成流行文化的標(biāo)志，許多著名的說唱歌手在他們的音樂中穿上這種鞋，并引用他們的產(chǎn)品。

近年來，該品牌通過更加關(guān)注可持續(xù)時尚來傾聽其核心目標(biāo)消費者。在過去的十年中，該品牌進(jìn)一步發(fā)展，將可持續(xù)發(fā)展置于其產(chǎn)品設(shè)計，市場營銷和總體戰(zhàn)略的最前沿。2019年底，該品牌雄心勃勃地提出到2025年種植5000萬棵樹的目標(biāo)。隨著企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的不斷發(fā)展，品牌需要調(diào)整其零售店的設(shè)計，以更好地講述其品牌故事。

Timberland創(chuàng)造了一個名為“Flex Retail”的獨特概念創(chuàng)意，讓他們每六周調(diào)整一次商店設(shè)計，以適合當(dāng)季的主題和產(chǎn)品。這個概念始于2017年在普魯士國王商場（PA）的首家“ Tree Lab”商店。

"Timberland的第一家樹實驗室商店"

通過最新的活動系列“自然需要英雄”，該品牌決定將重點更多地放在產(chǎn)品教育和互動體驗上，以幫助消費者了解該品牌對全球環(huán)境的影響。教育性表格顯示有助于展示來源不同的材料以及材料構(gòu)成本身的可持續(xù)發(fā)展。這可以在他們在倫敦的旗艦店找到。

"英國倫敦的Timberland旗艦店"

這種設(shè)計理念確實有助于品牌更好地展示自己的品牌故事，幫助客戶更好地了解品牌的核心動機和對全球環(huán)境的影響。

活動結(jié)束后，該品牌還在紐約市開設(shè)了一系列快閃店，以展示該品牌在企業(yè)社會責(zé)任方面的努力，并為當(dāng)?shù)叵M者提供身臨其境的空間，使他們可以了解更多有關(guān)Timberland產(chǎn)品和品牌故事的信息。

"紐約市的Timberland 快閃店，展示由回收材料制成的產(chǎn)品"

"紐約的Timberland體驗空間為城市客戶帶來了自然的感覺"

在中國，品牌采取的方法略有不同。盡管自然和可持續(xù)發(fā)展仍是Timberland品牌故事背后的核心信息，但該品牌在2016年對其名稱進(jìn)行了更改，以更適合中國消費者。該活動將名稱更改為：“ Timberland-It's Really Teeboolang”（中文為“真是踢不爛”）。

"用于中國市場（中國，香港，澳門，臺灣）使用的營銷海報"

中國市場的許多零售和營銷策略都集中在鞋子本身的高質(zhì)量和可靠性上。Timberland在中國的大多數(shù)零售店都通過大型產(chǎn)品展示來體現(xiàn)這一點，這些產(chǎn)品展示主要關(guān)注其經(jīng)典的鞋款設(shè)計和堅固的磚塊裝飾。根據(jù)該品牌的全球營銷信息，他們的商店略帶綠色，并更加注重產(chǎn)品本身使用的可持續(xù)材料。

"中國上海的Timberland零售店"

總體而言，Timberland通過以創(chuàng)新的方式與消費者分享其品牌故事，從而在全球范圍內(nèi)獲得成功，這一點在全球許多地方的零售設(shè)計中都得到了強烈體現(xiàn)。隨著品牌的不斷成長和發(fā)展，他們可能會加深其品牌故事，并繼續(xù)以深思熟慮的創(chuàng)新方式與消費者分享其故事，以進(jìn)一步建立更強的品牌忠誠度。無論他們的故事將消費者帶到何處，如果他們實現(xiàn)到2025年種植5000萬棵樹木的目標(biāo)，一定會看到他們所產(chǎn)生的影響，這將是很有趣的！

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