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社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮造就了細(xì)分化的市場(chǎng)和細(xì)分化的消費(fèi)群體，如今的早已經(jīng)不僅僅是售賣商品的場(chǎng)所，而是更多的包含了理念、環(huán)境、服務(wù)與藝術(shù)的意味。

商場(chǎng)設(shè)計(jì)是每一位經(jīng)營(yíng)者所要面臨的一項(xiàng)意義非凡的工作。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能夠使消費(fèi)者感受到無(wú)需言表的自然與愜意，商場(chǎng)設(shè)計(jì)作為一種新型的營(yíng)銷方式將在其中發(fā)揮出巨大的作用。

據(jù)國(guó)外一項(xiàng)研究表明，人們關(guān)注某一個(gè)商品的時(shí)間通常在于前3秒，在這3秒的時(shí)間之內(nèi)決定要購(gòu)買商品，70%是因?yàn)樯唐返囊曈X(jué)表現(xiàn)力。

商場(chǎng)設(shè)計(jì)范圍包括商場(chǎng)區(qū)域的設(shè)計(jì)和規(guī)劃、內(nèi)外部空間環(huán)境的設(shè)計(jì)、色彩的運(yùn)用和照明系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、商場(chǎng)商品的陳列和展示的設(shè)計(jì)、商場(chǎng)櫥窗和廣告的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷的藝術(shù)以及商場(chǎng)的管理等。

01

商場(chǎng)內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)

如果說(shuō)商場(chǎng)的選址與外部的設(shè)計(jì)是要把更多的消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)，那么內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)就是要讓消費(fèi)者在商場(chǎng)中最充分的獲知各種商品的信息，調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并且得到愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

商場(chǎng)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是商場(chǎng)中的商品空間、顧客空間和導(dǎo)購(gòu)空間的合理配置，對(duì)于這三大空間的正確理解是商場(chǎng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

商品空間

商品空間是商場(chǎng)中陳列、展示和出售商品的場(chǎng)所。商品空間有著各種各樣的形狀，例如柜臺(tái)、貨架、展架和櫥窗等。設(shè)置商品空間的目的在于方便消費(fèi)者瀏覽、挑選和購(gòu)買商品，也有利于商品的銷售。

商品空間中，有陽(yáng)面和陰面之分。消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)，沿著人流主通道向商場(chǎng)兩側(cè)瀏覽的時(shí)候，目光首先接觸到的是展示商品的空間，稱之為商場(chǎng)陽(yáng)面。在商場(chǎng)的設(shè)計(jì)中，一般將貨源、貨量充足和熱銷的商品陳列、擺放在陽(yáng)面，以吸引消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)并產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。與商場(chǎng)的陽(yáng)面相對(duì)應(yīng)，消費(fèi)者沿著人流主通道向商場(chǎng)兩側(cè)瀏覽的時(shí)候，目光接觸不到的展示商品的空間，稱之為商場(chǎng)陰面。為了吸引消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常將特價(jià)的商品放置于陰面。

顧客空間

顧客空間是指銷售空間中消費(fèi)者瀏覽、參觀商品以及挑選、購(gòu)買商品的空間。消費(fèi)者活動(dòng)的區(qū)域是一個(gè)銷售空間中除了商品展示空間后的空間，要以方便、通暢以及能夠充分接觸到商品作為基本的要求。

顧客空間的設(shè)計(jì)與商場(chǎng)的位置、面積、類型、風(fēng)格、定位、以及銷售商品的檔次等等因素都有著密切的關(guān)系。另外，顧客空間與商場(chǎng)通道的規(guī)劃也密切相關(guān)。顧客空間中消費(fèi)者的購(gòu)物路徑需要合理的安排與設(shè)置，消費(fèi)者只有在充分的了解了商品的前提下才會(huì)去購(gòu)買商品。

因此，購(gòu)物路徑不在于多么的寬敞和形式的多樣，而是在于合理、安全、舒適、自然、有效以及輕松和方便，使得消費(fèi)者能夠充分的、自由的瀏覽、參觀以及挑選、購(gòu)買商品。

導(dǎo)購(gòu)空間

導(dǎo)購(gòu)空間是指引導(dǎo)、接待消費(fèi)者購(gòu)買、開(kāi)票時(shí)所使用的空間。從位置的角度來(lái)講，應(yīng)該方便對(duì)于消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，并且不能夠造成心理壓力。從空間利用的角度來(lái)講，應(yīng)該盡量的節(jié)省空間，以保證商品空間能夠有更大的面積。

由于不同商場(chǎng)的做法有所不同，有的商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)空間和顧客空間劃分得很清楚，有的商場(chǎng)這兩個(gè)空間是重合的，即顧客活動(dòng)的空間和導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)的空間在一起。

02

商場(chǎng)的色彩設(shè)計(jì)

商場(chǎng)是一個(gè)五彩繽紛的世界，色彩存在于商場(chǎng)當(dāng)中的任何一個(gè)角落，所有消費(fèi)者的購(gòu)物行為都會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的受到商場(chǎng)空間環(huán)境的色彩的影響。

不同商場(chǎng)的色彩色調(diào)各不相同，色彩本身的選擇可以營(yíng)造各種不同的購(gòu)物氣氛，色彩的不同搭配則能夠產(chǎn)生不同的心理作用。商場(chǎng)的色彩設(shè)計(jì)同樣要與營(yíng)銷定位和空間風(fēng)格結(jié)合起來(lái)，同時(shí)也應(yīng)考慮到商品陳列和展示的具體細(xì)節(jié)。這些變化各異的色彩以及各種因素能否奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章對(duì)于商場(chǎng)的營(yíng)銷至關(guān)重要。

商場(chǎng)中涉及到的色彩主要分為四個(gè)層次：背景色彩、展具色彩、商品色彩、促銷色彩。

背景色彩

商場(chǎng)中的背景色彩是指由墻面、頂面、地面以及其間的商品、展具、促銷用品等構(gòu)成的綜合性的環(huán)境色彩。背景色是由商場(chǎng)中的各個(gè)界面所營(yíng)造出的主色調(diào)，色彩面積大，具有傳遞商場(chǎng)的定位和文化主題的作用。

展具色彩

商場(chǎng)中的展具色彩是指柜臺(tái)、貨架、展架、貨柜、立櫥、籃筐等多種陳列用具的色彩。展具色彩的選用應(yīng)當(dāng)側(cè)重于過(guò)渡的作用，即由環(huán)境色過(guò)渡到商品色，其本身不必特別的加以突出。

商品色彩

背景色是商品色彩即是商品包裝或其本身所固有的色彩。一般可以在商場(chǎng)的入口處擺放暖色調(diào)包裝的商品，利用其膨脹感和誘惑力來(lái)吸引消費(fèi)者。在中間或是靠里邊的區(qū)域擺放像綠色、藍(lán)色等包裝顏色比較輕快的商品，可以緩解消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的視覺(jué)疲勞。而具有黑色、褐色等包裝的商品應(yīng)擺在較低的位置，以保證空間的平衡。

促銷色彩

促銷色彩是指商場(chǎng)中通過(guò)POP廣告、促銷道具、促銷員著裝等形式所形成的色彩氛圍。在不同的季節(jié)，可以使用不同冷暖色調(diào)的促銷色彩，針對(duì)不同的商品采取促銷活動(dòng)的時(shí)候，也需要選擇適當(dāng)?shù)拇黉N色彩。

03

商場(chǎng)的陳列設(shè)計(jì)

商場(chǎng)的商品陳列，是指通過(guò)一定的方法技術(shù)和實(shí)踐技巧把商品展現(xiàn)出來(lái)，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)并激發(fā)購(gòu)買欲望的目的。不同的陳列方法、不同的陳列重點(diǎn)，都會(huì)對(duì)于商場(chǎng)的營(yíng)銷以及商品的銷量產(chǎn)生較大的影響。

陳列是一種視覺(jué)的表現(xiàn)手法，是運(yùn)用各種輔助道具并結(jié)合時(shí)尚文化以及商品的定位，通過(guò)各種展示技巧將商品的特性表現(xiàn)出來(lái)。陳列要隨著展示的目的、展示的方法和購(gòu)物的方式等不同而進(jìn)行有效地變化，合理的陳列方法可以完美的展示商品、吸引消費(fèi)者的注意力、提升商品的附加值、提高商品的銷售額等，從而促進(jìn)商場(chǎng)的營(yíng)銷。

陳列是為了展示商品服務(wù)的，是給消費(fèi)者展示、欣賞，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的欲望和行為。在商場(chǎng)的陳列設(shè)計(jì)中應(yīng)把握以消費(fèi)者為中心的原則，要從美學(xué)的角度合理的運(yùn)用色彩搭配，講究藝術(shù)的手法和巧妙的構(gòu)思，注重和諧統(tǒng)一，做到突出商品、詮釋品牌，營(yíng)造完美的商場(chǎng)氛圍。

04

商場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)

商業(yè)櫥窗已經(jīng)成為了我們城市的一道亮麗的風(fēng)景線，商家競(jìng)相用華美、精致的櫥窗來(lái)吸引路人的眼球。隨著現(xiàn)代裝飾藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，櫥窗的設(shè)計(jì)和展現(xiàn)的手法越來(lái)越多，功能也越來(lái)越豐富，它逐漸成為了商家之間為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的一大焦點(diǎn)。

櫥窗是現(xiàn)代商場(chǎng)常用的展示形式，它的地位十分特殊，既涉及到商場(chǎng)形象的整體表現(xiàn)，又著眼于銷售商品的陳列展示，是一種兼顧空間、色彩、燈光等要素的綜合性設(shè)計(jì)內(nèi)容。商場(chǎng)的櫥窗設(shè)計(jì)有著特殊的功能與特點(diǎn)，它包含了多種的構(gòu)造與展示的類型，也具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)要求和表現(xiàn)手法。

商場(chǎng)中的櫥窗作為一種被廣泛使用的商品展示形式，在應(yīng)用手段、表現(xiàn)形式和信息傳遞等方面有著其自身的特性，它具有真實(shí)性、藝術(shù)性、立體性、靈活性和個(gè)性化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得櫥窗具有了商場(chǎng)中的其他廣告所無(wú)法替代的價(jià)值。

此外，櫥窗的功能遠(yuǎn)比我們通常想象的要豐富得多，廣告是櫥窗最突出的一項(xiàng)功能。櫥窗是一種立體式的展現(xiàn)，比平面廣告更加真實(shí)，也就更能夠給人們帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊效果。

小結(jié)

商場(chǎng)是一個(gè)公共空間，每天都有著成百上千、乃至成千上萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)進(jìn)出出，但是他們?cè)谄渲兴P(guān)注到的內(nèi)容是不一樣的。商場(chǎng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)做到緊密相結(jié)合并且形成互補(bǔ)，這是成功完成商品的終端銷售環(huán)節(jié)并且實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的一個(gè)重要的因素。

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