有人說,一個超市的業(yè)績好不好,第一要素是選址,其次是超市設(shè)計。在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的年代,個性、舒適、美觀的超市設(shè)計更是成為了人們的心頭好。如何將顧客從電商平臺引流到線下實體店?超市如何設(shè)計才能吸引顧客?
1.充分展現(xiàn)自身個性
在超市購物環(huán)境設(shè)計中,必須根據(jù)本店經(jīng)營的范圍、檔次,光顧本店的顧客的類型和特點,充分體現(xiàn)本店的經(jīng)營特色。使顧客一看超市的外觀,就能產(chǎn)生較深刻的印象和進店的欲望;顧客一進超市,就能感覺到特有的氣氛和產(chǎn)生購買欲望。因此購物環(huán)境的設(shè)計必須著眼于增強對顧客的吸引力,突出本店特色,使自己與眾多競爭對手有較大區(qū)別。
2.以顧客為中心
購物環(huán)境的設(shè)計,必須堅持以顧客為中心,滿足顧客的各種要求,這也是現(xiàn)代營銷思想的核心所在。今天的顧客已經(jīng)不再把逛大型連鎖超市作為一種純粹購物行為,而是把它作為一種集購物、休息、消遣、娛樂和社會交往為一體的綜合性活動。顧客在超市里,同樣要求優(yōu)質(zhì)的商品,方便、快捷、舒適的購物環(huán)境,要求經(jīng)營者努力在購物環(huán)境設(shè)計、商品布局、購物點的設(shè)置等方面使其更加符合顧客的購物特點和規(guī)律。
3.要有藝術(shù)性
無論是高檔商場的豪華,還是廉價商場的簡樸,只要設(shè)計合理,均體現(xiàn)著不同的美。新奇美好的寓意、新穎別致的構(gòu)思都要通過結(jié)構(gòu)、造型、布局表現(xiàn)出來。
4.經(jīng)濟效益
要使連鎖加盟品牌超市內(nèi)部環(huán)境設(shè)計科學(xué),能夠合理組織商品經(jīng)營管理工作,使進、存、運、銷各個環(huán)節(jié)緊密配合,使店員都能夠充分發(fā)揮自己的潛能,節(jié)約勞動時間,降低勞動成本和勞動強度,提高工作效率,從而增加超市的經(jīng)濟效益和社會效益。
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