新零售一詞,出自于馬云口中。從問(wèn)世之初就眾說(shuō)紛紜,相關(guān)人士都在解析、揣度,布局。新零售是什么?它與傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別?新零售將帶來(lái)怎樣的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)?答案并不是唯一的。但從阿里京東的一些產(chǎn)業(yè)布局,加上萬(wàn)維商業(yè)設(shè)計(jì)從業(yè)十多年的新零售設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)囍鴱囊韵氯齻€(gè)角度解析。大環(huán)境下的新零售究竟意味著什么。
萬(wàn)維新零售設(shè)計(jì)案例--盒馬鮮生(深圳福永益田店)
一、線上供應(yīng)鏈變革
相較于傳統(tǒng)零售,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下。最開(kāi)始改變的是線上的供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈。新零售意味著物流信息整合能力數(shù)據(jù)化、倉(cāng)儲(chǔ)條件立體式智能化、品控管理標(biāo)準(zhǔn)化。
但供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)其實(shí)并未發(fā)生改變,還是要集成和協(xié)同鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié),如供應(yīng)商、各個(gè)銷售渠道、倉(cāng)庫(kù)、門店。使消費(fèi)者需要的商品以準(zhǔn)確的數(shù)量,在最短的時(shí)間之內(nèi)被送到消費(fèi)者手中,從而實(shí)現(xiàn)在滿足服務(wù)水平的同時(shí)使整個(gè)系統(tǒng)的成本最小化。
二、實(shí)體零售場(chǎng)景化
對(duì)于傳統(tǒng)零售而言,漂亮的商場(chǎng)、豐富的商品,禮貌的服務(wù),加之以環(huán)境空間,燈光,美陳布置等等就意味著線下零售。
但是,這樣的場(chǎng)景幾十年來(lái)已經(jīng)過(guò)度“商業(yè)化”,體驗(yàn)雷同,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),日漸缺乏吸引力。
基于這樣的消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),萬(wàn)維商業(yè)在超市設(shè)計(jì)中,特意注重了這個(gè)問(wèn)題。我們以以“娛樂(lè)、互動(dòng)、體驗(yàn)”為主訴求。
將商業(yè)環(huán)境極大地融入娛樂(lè)的主題、藝術(shù)的主題、人文的主題等等,將商業(yè)嫁接更多跨界的元素,給予消費(fèi)者人性化的關(guān)懷,豐富多元化的體驗(yàn),形成新的商業(yè)空間和氛圍。
萬(wàn)維新零售設(shè)計(jì)案例--盒馬鮮生(深圳福永益田店)
三、重構(gòu)商家與消費(fèi)者關(guān)系
零售最本真的定位是一切行為都以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,打破技術(shù)和渠道等壁壘,創(chuàng)造最好的品牌體驗(yàn)。
怎樣重構(gòu)這種關(guān)系呢?
萬(wàn)維十多年的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)告訴我們。解答這個(gè)問(wèn)題的核心就在于了解,從消費(fèi)者的視角看問(wèn)題,消費(fèi)者的愛(ài)好、習(xí)慣等等都是需要考慮的部分,不斷地分析、了解,佐以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),力求給目標(biāo)人群帶來(lái)超出期待的消費(fèi)體驗(yàn)。
作為一家專業(yè)的新零售設(shè)計(jì)公司,萬(wàn)維在新零售設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅領(lǐng)銜新零售設(shè)計(jì)的健康發(fā)展,更是得到了來(lái)自合作伙伴的高度認(rèn)可。
萬(wàn)維,點(diǎn)亮零售新活力!
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