囿于空間局限,超八成以上小體量商業(yè)檔次定位“大眾化”,但大眾不等于俗套,創(chuàng)新活力、個(gè)性定制、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng),圈層客群,定制需求,由此衍生出小體量商業(yè)的新組合、新模樣。其中,有積極構(gòu)建特色個(gè)性場(chǎng)景,為顧客帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn);也有與其他業(yè)態(tài)的積極“組合”,尋求更新升級(jí)新解法的嘗試。
做好小體量商業(yè)項(xiàng)目的招商和運(yùn)營(yíng),關(guān)鍵在于選準(zhǔn)自己的“標(biāo)簽”,不只是小而美、小而精,更重要的是集中力量打造“有成長(zhǎng)性”的業(yè)態(tài),在有限的空間內(nèi),揚(yáng)長(zhǎng)避短,形成自己的特色,并提升消費(fèi)客群的結(jié)構(gòu)和體驗(yàn),才能走好“破局”之路。
目 錄
1. 小體量商業(yè)的七種打造思路
2. 小體量商業(yè)如何提升可逛性?
一、小體量商業(yè)的七種打造思路
1.業(yè)態(tài)多元,消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)
消費(fèi)者的需求逐漸多元化,這也要求當(dāng)下的小體量商業(yè)要不斷地更新業(yè)態(tài),不僅要引進(jìn)多種品牌、娛樂(lè)設(shè)施,滿(mǎn)足消費(fèi)者衣食住行等全方位的要求,更要注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),通過(guò)更新商場(chǎng)設(shè)備、打造顏值經(jīng)濟(jì)、提升商場(chǎng)的便利性等多種方式,讓消費(fèi)者得到愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
2.特色鮮明,主題多樣
當(dāng)下,小體量商業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,商業(yè)業(yè)態(tài)重復(fù)率高,沒(méi)有獨(dú)特的記憶點(diǎn)。因此,為了提升競(jìng)爭(zhēng)力,不少小體量商業(yè)開(kāi)始重新調(diào)整發(fā)展方向,設(shè)立商場(chǎng)主題,打造自身特色,形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),吸引消費(fèi)者的關(guān)注度。
3.注重社交,打造社交新場(chǎng)景
隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,商業(yè)中心已經(jīng)不單單只是購(gòu)物的場(chǎng)所,更是消費(fèi)者進(jìn)行社交的場(chǎng)域,因此,小體量商業(yè)為了緊密聯(lián)系消費(fèi)者,紛紛開(kāi)始順應(yīng)潮流,打造了社交新場(chǎng)景,通過(guò)開(kāi)發(fā)具有社交屬性的空間區(qū)域,利用多元業(yè)態(tài)吸引具有相同興趣愛(ài)好的人群,推動(dòng)其進(jìn)行內(nèi)部社交,以此來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物中心的粘性,培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
4.老建筑改造,新舊融合
在存量改造時(shí)代,為了降低成本,人們對(duì)于老建筑摒棄了拆除的做法,而是依據(jù)實(shí)際情況被改造成為了商業(yè)體。這種經(jīng)改造而成的商業(yè)體建筑兼具時(shí)間感和歷史感,能夠喚起大眾的回憶,具備親切感,在一定程度上可以維持消費(fèi)者粘性,也與眾多商業(yè)體做出了區(qū)分,形成了自身特色。
5.空間設(shè)計(jì)巧妙,新穎奇特
在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的情況下,如何吸引消費(fèi)者注意成為了商業(yè)體致勝的關(guān)鍵。因此,一些小體量商業(yè)別出心裁,選址巧妙,充分利用室內(nèi)外空間,打造出不一樣的商業(yè)中心。
6.創(chuàng)新體驗(yàn),打造第三空間
消費(fèi)者需求的不斷升級(jí),也給小體量商業(yè)做出了提醒。如何滿(mǎn)足消費(fèi)者更高層次的需求?如何提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感?這同樣也是商業(yè)體轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。
因此,一些小體量商業(yè)通過(guò)深度調(diào)研,挖掘分析消費(fèi)者的需求方向,開(kāi)始打造第三空間,并不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)感。
7.用數(shù)字化搭建新生活方式型場(chǎng)景
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),也催動(dòng)了小體量商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。社會(huì)節(jié)奏不斷加快的當(dāng)下,數(shù)字化購(gòu)物的出現(xiàn),能夠最大化的滿(mǎn)足消費(fèi)者的日常生活需要,并且能夠保證顧客的安全,幫助顧客節(jié)約時(shí)間,是符合當(dāng)下消費(fèi)者需求的經(jīng)營(yíng)模式。
二、小體量商業(yè)如何提升可逛性?
綜合以上七種改造思路,可以得到以下三個(gè)改造要點(diǎn):
1.應(yīng)當(dāng)具備玩性心理
相較于規(guī)?;0寤膫鹘y(tǒng)商業(yè),非標(biāo)商業(yè)的在于沒(méi)法套用傳統(tǒng)商業(yè)的打法,而是需要處處創(chuàng)新,從審美、從傳播、從與主理人的溝通、從對(duì)場(chǎng)地的分析與想象力等等,認(rèn)知決定結(jié)果,想得到才有可能做得到。
這一切所需要的能力,都要超出傳統(tǒng)商管的維度。這也是為什么現(xiàn)在不少非標(biāo)商業(yè)背后的團(tuán)隊(duì)都相對(duì)多元化,都要“會(huì)玩和會(huì)生活”,因?yàn)檫@些不同的視角都有可能成為這個(gè)項(xiàng)目獨(dú)有的亮點(diǎn),去創(chuàng)造這種“非標(biāo)”。
從玩性心理的角度出發(fā),能有效提煉小體量商業(yè)的一些獨(dú)有亮點(diǎn),更符合年輕人的審美和喜好,客流吸引力也會(huì)隨之增強(qiáng)。
2.拒絕從重,做出特色
雖然每一個(gè)項(xiàng)目按此操作轉(zhuǎn)型升級(jí),不一定都能成功,但商辦融合及聚焦主題性商業(yè)的做法,為小體量商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)指出了值得嘗試的新方向。
小體量商業(yè)突圍用非標(biāo)就有多種路子,非標(biāo)商業(yè)并不是一定要“高成本”,需要的是“高認(rèn)知成本”。
非標(biāo)商業(yè)一定要有“去商業(yè)地產(chǎn)”的意識(shí),而要更像品牌一樣給客戶(hù),有理念有價(jià)值觀,有自我的堅(jiān)持、克制和拒絕。這其實(shí)是做非標(biāo)商業(yè)最難的一部分。
3.打造故事符號(hào)
小體量商業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)上,都應(yīng)該對(duì)客群有所考量,盡可能的讓大家都被照顧,還不相互打擾。
在這樣的基礎(chǔ)上,不斷的去做堅(jiān)持項(xiàng)目理念和符合場(chǎng)內(nèi)品牌和主理人水準(zhǔn)的內(nèi)容,不斷的對(duì)外輸出去“講故事”,讓所有臺(tái)面臺(tái)下的內(nèi)容都可以為項(xiàng)目的理念和方向服務(wù)。
更重要的在于將這樣的審美延伸到具體的商戶(hù)里面,聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目與品牌,整體控制審美感受。審美本身就是符號(hào),就是商業(yè)價(jià)值,被項(xiàng)目獨(dú)占的審美風(fēng)格,也將是品牌和客群選擇你的決定性動(dòng)機(jī)。
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