新消費者的定義、價值觀是什么?在消費者是零售驅(qū)動力的新世界中,這對購物中心意味著什么?
今天跟大家談?wù)勥@不斷變化,千奇百態(tài)的商業(yè)世界,是什么定義了新消費者?
新型消費者有了新的價值觀,他們重視道德規(guī)范,體驗、社會貨幣、個性和便利性,他們共同構(gòu)成了一種新的共享資源,通過社交媒體平臺,他們前所未有地聯(lián)系在了一起,其中更包括直播、線上與線下實體店
我們可以將這些價值分為五大類
第一種是生活方式:這其中包括對品牌的關(guān)注,特有的健康生活方式及線上銷售的參與和產(chǎn)品分享,如今,消費者在購買產(chǎn)品前會先收集產(chǎn)品知識,互相分享,然后再做出購買決定
這是一個有趣的領(lǐng)域,消費者對商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展更為關(guān)注,不僅如此,他們還想了解產(chǎn)品的發(fā)源地(原產(chǎn)地)他們想了解產(chǎn)品的足跡,從何而來,由誰制造,這需要各個品牌必須公開產(chǎn)品鏈,以便與消費者的價值觀保持一致
即從人群中脫穎而出、與眾不同,這意味著對獨一無二的定制產(chǎn)品的需求更多
讓消費者的需求能快速得到解決,您還可以在家網(wǎng)上購物,也可以到達(dá)線下,不過最終目的還是要以很快的速度,通過各種方式獲得產(chǎn)品,這意味著供應(yīng)鏈和產(chǎn)品必須滿足新的消費者需求及消費行為
這包括從線上到線下的連接共享,與kol們交流他們對產(chǎn)品的看法和經(jīng)驗,甚至是在時裝秀或是產(chǎn)品促銷活動中,與設(shè)計師們直播互動,另外,快閃店的出現(xiàn)也讓人充滿驚喜,打造出不斷變化的全新體驗,這種體驗甚至延續(xù)到以藝術(shù)裝置講訴品牌故事,讓消費者可以用前所未有的方式,與品牌和產(chǎn)品進行互動,
實現(xiàn)文娛和零售相結(jié)合的新商業(yè)愿景