看臉的時(shí)代,門店的“顏值”決定了你的生意!
當(dāng)“精品化裝修+平民化消費(fèi)”成為零售賣場(chǎng)的新潮流,那么設(shè)計(jì)一家令人眼前一亮的零售店鋪,無(wú)疑是吸引客流、搶占實(shí)體店話語(yǔ)權(quán)的一條途徑。感性的設(shè)計(jì)與理性的商業(yè)如何完美融合?今天我們來(lái)聊一聊新型文化賣場(chǎng)空間設(shè)計(jì)。
目前,文化賣場(chǎng)存在如下問(wèn)題:一是建筑形象個(gè)性和文化氣質(zhì)缺失、視覺(jué)消隱,被其他或覆蓋或混雜干擾,造成人氣流失。二是建筑空間豎向阻隔、橫向序列混亂,空間不共享、無(wú)格調(diào),不能有效展現(xiàn)所有貨品和服務(wù)設(shè)施,不能有效引導(dǎo)顧客消費(fèi),造成經(jīng)營(yíng)坪效降低。三是交通流線、動(dòng)線無(wú)節(jié)奏、無(wú)節(jié)點(diǎn)、不合理、不科學(xué),增加顧客疲勞感、降低消費(fèi)欲望。四是區(qū)劃與展陳非書(shū)品定位不準(zhǔn)、書(shū)品與非書(shū)品關(guān)系不合理、展陳呆板單一、區(qū)域間關(guān)系錯(cuò)位,削弱了書(shū)品的凝聚力,喪失隨機(jī)消費(fèi)、連帶消費(fèi)的可能性。五是照明亮度、照明方式、色溫值配置不合理,不能有效展示貨品、光環(huán)境不舒適、不親和,易造成顧客厭倦和流失。六是導(dǎo)視系統(tǒng)視覺(jué)傳達(dá)不明晰、與環(huán)境主題不統(tǒng)一,識(shí)別度降低、服務(wù)品質(zhì)感下降。
如何解決這些問(wèn)題?新型文化賣場(chǎng)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)全局觀念,要求系統(tǒng)考慮問(wèn)題。這主張構(gòu)成整個(gè)賣場(chǎng)的所有問(wèn)題之間,互為條件、互相制約。首先是賣場(chǎng)建筑外部空間,樓前場(chǎng)地、場(chǎng)地與周邊道路、外部流線、出入口、建筑外觀等。二是建筑內(nèi)部空間,空間序列、豎向關(guān)系、區(qū)劃、空間、展陳、光環(huán)境、軟飾、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(即VI)。三是功能統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌等空間有效利用。
VI體系能夠構(gòu)成新型文化賣場(chǎng)的品牌力。
文化賣場(chǎng)既不是純商場(chǎng)(兼具傳播文化的社會(huì)職能),又不是純文化場(chǎng)館(需要贏得經(jīng)濟(jì)效益)。書(shū)本身與一般商品有區(qū)別,展陳方式、排列布局、對(duì)環(huán)境的要求都具有自身的專業(yè)特征。書(shū)的受眾群也不盡相同,需要考慮特殊客戶的審美、心理與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的預(yù)期。
有機(jī)性。一方面指業(yè)態(tài)之間、不同區(qū)域之間要有機(jī)結(jié)合;另一方面指設(shè)計(jì)構(gòu)成方面,各造型元素之間的語(yǔ)言秩序、與主題之間的和諧與烘托關(guān)系。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,貨品不再是封裝著展示,而要讓顧客零距離感知。空間環(huán)境除了設(shè)置體驗(yàn)區(qū)域,更應(yīng)該運(yùn)用特殊設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
可持續(xù),在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,主要是指環(huán)境的內(nèi)涵與外延的關(guān)系把控。這是對(duì)于空間定義明確與否的博弈,是否便于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可隨意變換區(qū)域排布與功能布局。
用空間設(shè)計(jì)激活非書(shū)品價(jià)值
這是一個(gè)多元的時(shí)代,人們的生活方式、文化層面的需求越來(lái)越多維度。新型文化賣場(chǎng)的業(yè)態(tài)構(gòu)成中,非書(shū)品的納入是勢(shì)之所驅(qū)。一定程度上,非書(shū)品增強(qiáng)了賣場(chǎng)的活性,構(gòu)成了完整的文化集合式的展賣空間,帶給顧客全新的體驗(yàn)。
合理選配的非書(shū)品,與書(shū)品之間是相諧相生的關(guān)系。二者之間互為補(bǔ)充、映襯,在消除顧客選擇疲勞的同時(shí)促進(jìn)消費(fèi)。布置科學(xué)的非書(shū)品還能起到美化殿堂的效果。根據(jù)賣場(chǎng)主題的不同,可用三種方式展陳非書(shū)品:獨(dú)立區(qū)域型適合5000平方米以上的大型賣場(chǎng),穿插混搭型適合3000平方米左右的中型賣場(chǎng),點(diǎn)綴裝飾型適合1000平方米以下的小型賣場(chǎng)。
從空間設(shè)計(jì)上助力非書(shū)品經(jīng)營(yíng),應(yīng)該傳達(dá)經(jīng)營(yíng)者的主旨意愿,滿足甚至引領(lǐng)人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣,從以下四方面入手。
業(yè)態(tài)定位。根據(jù)店面坐落區(qū)域不同,考察城市區(qū)劃、人口構(gòu)成、周邊業(yè)態(tài)等,確定要納入的書(shū)品類別與非書(shū)品類別。業(yè)態(tài)的確定,是一個(gè)綜合、動(dòng)態(tài)的調(diào)研判斷的過(guò)程。除了綜合論證,還要能動(dòng)態(tài)地預(yù)見(jiàn)未來(lái)一個(gè)時(shí)段的變化趨向,從而更準(zhǔn)確地定位經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。
主題設(shè)定。有了明確的業(yè)態(tài)定位,清晰的目標(biāo)顧客群體,再結(jié)合企業(yè)背景、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),前瞻性的提出和設(shè)定主題概念,是形成設(shè)計(jì)理念的必要前提。
大河書(shū)局在空間設(shè)計(jì)上,不同業(yè)態(tài)間有機(jī)組成一個(gè)整體。店內(nèi),創(chuàng)新設(shè)計(jì)的兒童理發(fā)區(qū),帶來(lái)了兒童攝影的業(yè)務(wù)。兒童游樂(lè)區(qū)和繪本館在不同樓層,通過(guò)滑梯連接——兒童區(qū)得以有機(jī)結(jié)合。
區(qū)域規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)策略與設(shè)計(jì)意圖必須一致,在總體賣場(chǎng)空間區(qū)劃關(guān)系上緊密結(jié)合,通過(guò)有效、有力的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)策劃意圖,極限地達(dá)成坪效值。
營(yíng)銷策劃。設(shè)計(jì)受眾是顧客,要體現(xiàn)的主角是項(xiàng)目、貨品,要增強(qiáng)各類營(yíng)銷方式。設(shè)計(jì)與策劃一體、不可分割。成功策劃可帶來(lái)場(chǎng)地外的效益。
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