隨著消費(fèi)升級,大家可能隱約有些察覺到,傳統(tǒng)的購物中心已經(jīng)不再能留住顧客了。傳統(tǒng)購物中心已經(jīng)逐漸落幕,取而代之的,是新一代的商業(yè)綜合體。他們重業(yè)態(tài)規(guī)劃,重體驗(yàn),重空間的設(shè)計感,重品牌招商,重后期運(yùn)營,最后這些多方組合來達(dá)到最優(yōu)解,這期間,各大商管公司,品牌商,設(shè)計公司,都在不斷摸索,嘗試,究竟什么樣的購物中心能滿足當(dāng)代消費(fèi)的需求?主題型購物中心便是這過程中的產(chǎn)物。
一、什么是主題型購物中心
1.所謂主題型購物中心,它是有“主題”的,它根據(jù)項(xiàng)目所處的位置以及面臨的主力人群,根據(jù)這樣一群人的喜好,興趣,年齡,階層,教育背景甚至是收入家庭和社會角色等等來分門別類,有針對性的打造整個購物中心。根據(jù)人群屬性去規(guī)劃業(yè)態(tài),根據(jù)人群屬性去打造對應(yīng)的主題場景,根據(jù)現(xiàn)代人的審美,去進(jìn)行建筑以及購物中心室內(nèi)空間的設(shè)計,讓不同屬性的消費(fèi)者進(jìn)到里面,能感受到視覺和感覺的沖擊,能找到自己的“營地”。
通過對主題的具象挖掘和營銷推廣,把商品作為“道具”,服務(wù)作為“舞臺”,環(huán)境作為“布景”,使顧客在集零售、餐飲、娛樂為一體的購物中心商業(yè)活動中享受到美好的體驗(yàn)。
二、為何要做“主題型”購物中心設(shè)計?
基于近幾年來,商業(yè)的不斷迭代,同質(zhì)化現(xiàn)象在國內(nèi)的購物中心領(lǐng)域尤為嚴(yán)重, 為了走出這個同質(zhì)化的怪圈,大家紛紛在探索差異化的路線。主題型購物中心,成為了當(dāng)代商業(yè)地產(chǎn)的熱門議題。主題型購物中心有著區(qū)別于其他的閃光點(diǎn),成為聚客吸睛的利器。
三、購物中心發(fā)展存在的問題
1.業(yè)態(tài)組合同質(zhì)化
隨著第四代商業(yè)模式的興起,購物中心普遍都在調(diào)整業(yè)態(tài),大體上形成了購物、休閑娛樂、餐飲三大主導(dǎo)業(yè)態(tài),甚至各種業(yè)態(tài)的占比都有所謂的“定律”。
購物中心業(yè)態(tài)趨同化是業(yè)內(nèi)相互學(xué)習(xí)和借鑒的結(jié)果,也正是因?yàn)殡y以避免競爭對手的“抄襲”,才導(dǎo)致了如今購物中心“千店一面”的格局。
2.商戶組合單一化
國內(nèi)購物中心在商戶組合上過于單一化,缺乏自身的商業(yè)特色。目前基本上都是主力店(超市、百貨、影院、溜冰場)+次主力店(大型餐飲、快時尚)+其他品牌店。
走在行業(yè)前沿的企業(yè)如萬達(dá)、恒隆、凱德、華潤等都形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式,雖各地不是簡單復(fù)制,但大體上都是大同小異。
3.建筑形態(tài)呆板化
建筑理念和規(guī)劃設(shè)計上大同小異、缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致購物中心的外立面、內(nèi)部構(gòu)造、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計等方面千篇一律。
建筑沒有特色、設(shè)計沒有內(nèi)涵,絕大多數(shù)購物中心沒有自己的“特質(zhì)”,只是成為鋼筋混凝土堆積而成的堡壘,缺乏鮮活的生命力。
4.服務(wù)理念空洞化
一些購物中心,進(jìn)駐的品牌不錯,整個設(shè)計規(guī)劃也不錯,就可是吸引不來人氣。這源于消費(fèi)者的購物體驗(yàn)不僅僅是看商場的環(huán)境、進(jìn)駐的品牌,更深層次是感受服務(wù)。
比如商場內(nèi)對于老人、小孩有特殊的照顧,垃圾桶的設(shè)計,衛(wèi)生間的設(shè)計等舒適度是否考慮充分,商場日常是不是會舉辦一些小活動等等。
四、主題型購物中心設(shè)計的商業(yè)價值體現(xiàn)在哪里?
如根據(jù)所在區(qū)域顧客的購物需要、消費(fèi)心理特點(diǎn)、區(qū)域文化,參考購物中心的不同流派,確定購物中心主題,而后在空間處理、環(huán)境塑造、形象設(shè)計等方面對商業(yè)主題進(jìn)行一致性表現(xiàn),真正起到商業(yè)文化信息中心的作用。
對于購物中心來說,主題元素的注入,無疑對其今后的長期運(yùn)營產(chǎn)生著積極而深遠(yuǎn)的影響。
五、主題型購物中心設(shè)計的考慮因素
1.主題規(guī)劃
融合場所精神,根據(jù)購物中心的整體定位規(guī)劃考慮;業(yè)態(tài)、商場軟硬件等均可統(tǒng)一規(guī)劃;
2.建筑設(shè)計
綜合建筑主體、室內(nèi)裝飾、景觀等統(tǒng)一布局;盡可能的多挖掘主題背后的文化資源,打造文化體驗(yàn)。
3.外在表現(xiàn)
可通過建筑、景觀、神話故事、環(huán)境、氛圍、配套設(shè)施、商業(yè)推廣等全面表現(xiàn)主題元素。
4.精細(xì)化運(yùn)作
購物中心需要在品牌招商、商場運(yùn)營等環(huán)節(jié)精細(xì)化運(yùn)作。如根據(jù)主題,不時舉辦各種活動,如以電影作為主題,其所有的企劃活動都應(yīng)以電影為核心,進(jìn)行道具展示、電影附屬商品銷售等。
5.人性化服務(wù)
主題設(shè)計之時都會假定吸引的客群,根據(jù)客群的特點(diǎn)提供針對性的服務(wù),如兒童主題型,針對親子活動、兒童游樂、購物、餐飲等各方面的可能遇到的各種問題提供人性化的指導(dǎo)、幫助,服務(wù)好客戶群體。
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