自2016年起，“新零售”就像風口上的豬，火遍了大江南北，火到線上線下。而自2018下半年開始，業(yè)界不斷傳出“新零售風口要?！钡恼摂?，種種跡象表明，新零售實則是階段性的產(chǎn)物，已完成它的使命，持續(xù)火爆三年時間的新零售浪潮終于要告一段落。那么2021年將會有中些新的零售趨勢呢？下面萬維商業(yè)空間設(shè)計將與大家一起分享：
零售業(yè)的未來并非都是人工智能驅(qū)動的網(wǎng)上購物，而是線上與線下結(jié)合的模式，這一點是新零食模式退潮后的傳承。
1.在線商店和實體店之間的界線模糊
國外最大的在線零售商亞馬遜收購了Whole Foods，并在一些Whole Foods地點提供在線亞馬遜訂單的包裹取件。亞馬遜還開設(shè)了一些亞馬遜Go無現(xiàn)金商店和書店。與此同時，沃爾瑪在美國和波多黎各擁有5,000多個實體店，今年通過購買在線家居裝飾零售商Art.com增加了其在線業(yè)務(wù)，并于2016年以30億美元收購了電子商務(wù)網(wǎng)站Jet.com
較小的在線品牌，如飲料制造商Dirty Lemon--從可口可樂公司獲得大筆投資 - 也正在嘗試實體店。
2.聲控購物方式的應(yīng)用
據(jù)“福布斯”報道，亞馬遜和谷歌僅在美國就銷售了2700萬個語音激活設(shè)備。 29％的用戶已經(jīng)使用這些設(shè)備購物，41％的用戶表示他們希望將來可以用它們進行購物。大多數(shù)使用語音激活設(shè)備的購物者（85％）表示他們對數(shù)字助理給予他們的建議充滿信心。
與此同時，在《2018微信數(shù)據(jù)報告》中顯示，微信月活躍用戶數(shù)超過10億人；日發(fā)送消息次數(shù)450億，較去年增長18%；其中音視頻通話次數(shù)達4.1億次，較去年增長100%。
3.沒有商品的商店
作為一家商業(yè)空間設(shè)計公司，萬維對于零售行業(yè)有著敏銳的洞察力。在這個體驗為王的時代，零售業(yè)開始重視起線下體驗。各種業(yè)態(tài)的零食品牌開始試驗線下體驗店，用線下體驗店，與顧客互動，讓顧客體驗產(chǎn)品和服務(wù)，最終在線實現(xiàn)購買。這種沒有商品的商店，為購物者提供了無壓力的體驗。
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