超市動(dòng)線設(shè)計(jì)很關(guān)鍵。很多門店在動(dòng)線設(shè)置上會(huì)亂七八糟,尤其是設(shè)置了一些強(qiáng)制動(dòng)線,這些強(qiáng)制動(dòng)線好與壞真的無法言表,因?yàn)?,做為顧客來講,我到這里來消費(fèi)的時(shí)候,如果周圍選擇面低的話,我就按你設(shè)置的動(dòng)線來。但在如今當(dāng)下的零售門店廣泛中,有時(shí)候是很吃虧的。當(dāng)門店顧客選擇更多的時(shí)候,其實(shí)在我們門店設(shè)計(jì)的時(shí)候,更應(yīng)該著重的去考慮,我門店顧客進(jìn)店率,如果連顧客的進(jìn)店率都達(dá)不到的話,你一廂情愿的去做強(qiáng)制動(dòng)線設(shè)計(jì),就已經(jīng)等于設(shè)置了不存在不死角的死角了,因?yàn)槟阏麄€(gè)賣場(chǎng)整個(gè)超市都是死角,沒有完成基本的顧客進(jìn)店,所有設(shè)計(jì)都是枉然。
超市強(qiáng)制型動(dòng)線設(shè)計(jì)的目的都是為了硬性的保留顧客,以實(shí)現(xiàn)銷售的目的。在這里確實(shí)不贊同,因?yàn)樵O(shè)置強(qiáng)制動(dòng)線的初衷相對(duì)來講,想通過強(qiáng)制路線引流是一廂情愿的,那我們?cè)谀男┣闆r下會(huì)使用強(qiáng)制動(dòng)線呢?
一個(gè)賣場(chǎng)里面,無論你愿意與否都會(huì)有很多動(dòng)線問題,比如說強(qiáng)制動(dòng)線或軟性動(dòng)線,功能動(dòng)線呀品類動(dòng)線呀,都會(huì)有很多動(dòng)線的形式存在里面,但是什么樣的情況下才能用到強(qiáng)制動(dòng)線呢?死角:收益受限的時(shí)候。比如說高樓層、房屋結(jié)構(gòu)中有天井、排污井呀、房屋的收縮帶呀等,在碰到這種情況時(shí),我們就會(huì)使用強(qiáng)制動(dòng)線。
在設(shè)計(jì)超市時(shí)更傾向于什么動(dòng)線方向呢?比如說品類的動(dòng)線、功能動(dòng)線、情景動(dòng)線。。。其實(shí)最好的方式還是做品類動(dòng)線的引導(dǎo),把品類的功能做到低轉(zhuǎn)化或高毛利或高來客數(shù)的商品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分配,在本身品類具備這些功能的情況下,更好的是用商品來做引導(dǎo)。因?yàn)樵谒械沫h(huán)節(jié)里面,最終只有顧客來決定你設(shè)計(jì)的是否合理是否漂亮,我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,無論通過什么方式,無非是讓每個(gè)商品的銷售都能達(dá)到預(yù)估值和對(duì)空間的有效利用,所以在進(jìn)行超市動(dòng)線設(shè)計(jì)的時(shí)候最不能忽略的就是顧客。因?yàn)椋?/span>
第一點(diǎn),顧客的體驗(yàn)度,顧客的消費(fèi)時(shí)間上都是重中考慮的問題;
第二點(diǎn),本身從賣場(chǎng)角度的品類設(shè)計(jì)不好來說,顧客進(jìn)店尋找一個(gè)商品還是要花很多時(shí)間的,可最終設(shè)計(jì)的結(jié)果是要在死角呀、毛利商品呀、來客數(shù)貢獻(xiàn)商品之間的有效客流和坪效最大的化,這個(gè)環(huán)節(jié)上必不可少,你要考慮用什么樣的方式,讓顧客最愿意參與,而不是一廂情愿的,我想要去怎么樣怎么樣的去做到,因?yàn)槟阕罱K想做的,并不是所有顧客最有效最、愿意來參與的方式,那最終得到的結(jié)果一定是熱一段時(shí)間就需要去調(diào)整的一個(gè)賣場(chǎng)。