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回想一下你平時在逛街的時候，是哪些店鋪讓你在眾多選擇中推開了她的大門？在店里，又是哪些東西刺激著你的各種感官，讓你慷慨的掏出了錢包，大手一揮，開始買買買。

說到商業(yè)設(shè)計，大家常常想起的是美學(xué)藝術(shù)，其核心要素是造型、色彩及其延伸出視覺感知力。但對零售店面的設(shè)計而言，通過設(shè)計解決商業(yè)問題是更重要的。最初的零售設(shè)計，僅僅聚焦于店鋪功能，隨后零售業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，多渠道零售形態(tài)使得零售設(shè)計開始聚焦消費個性化。而現(xiàn)如今，零售設(shè)計的內(nèi)核變成了對消費者需求的管理和溝通，并對創(chuàng)造獨特的消費體驗提出了新的要求。

在眾多80后、90后的童年里，文具店是下面這幅場景：

很多人從小就是在這樣的文具店里買文具長大的，所謂的美感和體驗感，完全不存在。

店外沒有櫥窗展示絢麗的精選商品，入店后，映入眼簾的是堆積滿滿又雜亂無章的文具。空間擁擠，光線昏暗，看似琳瑯滿目，但是也給顧客的挑選造成了極大的負(fù)擔(dān)，可能還會出現(xiàn)選擇綜合癥，造成決策癱瘓，最終放棄選擇。

時至今日，零售業(yè)發(fā)展已然邁入數(shù)字化時代，購物由原始的交易行為演變成了高級的休閑活動，實體零售門店也更加注重場景和氛圍的營造，商業(yè)設(shè)計的內(nèi)核則隨之演化為對消費者需求的管理和溝通，終端上獨特的消費體驗也將新時代商業(yè)設(shè)計內(nèi)核體現(xiàn)的淋漓盡致。零售門店的意義不再簡簡單單只是售賣商品，生活方式的展示、互動體驗的增加，甚至讓消費者產(chǎn)生共鳴都可以成為門店的表達(dá)方式。

門店設(shè)計的變化趨勢：從陳列坪效到場景環(huán)境

“在賣場內(nèi)，超過20米的直動線就是一條高速公路，消費者會直接忽略兩旁的商品?！边@是宜家進(jìn)行店面設(shè)計時牢記的金律。

作為世界上經(jīng)典的家居場景服務(wù)商之一，宜家的商業(yè)設(shè)計是對有傳統(tǒng)意義門店設(shè)計的最好詮釋：門店商業(yè)設(shè)計，本質(zhì)上是對商品的空間管理，為坪效負(fù)責(zé)。其設(shè)計核心在于，在有限的空間內(nèi)合理的規(guī)劃計算商品出樣面積，并制造盡可能多的商品觸點（VMD）來促成銷售轉(zhuǎn)化。

傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)計下的零售店面受沖擊最顯著的例子就是實體零售書店。前有互聯(lián)網(wǎng)時代當(dāng)當(dāng)?shù)染€上圖書銷售平臺，后有物聯(lián)網(wǎng)時代諸多電子閱讀類軟件和硬件的崛起，在二者的夾擊下，傳統(tǒng)實體零售書店歷經(jīng)百年風(fēng)雨，卻最終落得一個在夾縫中求生存的下場。很多傳統(tǒng)書店紛紛閉店，即便是僥幸存活下來的，也是門可羅雀。

但在2014年左右，言幾又，西西弗等一眾強調(diào)展現(xiàn)自我和個性的創(chuàng)意生活體驗書店在全國各地迸發(fā)新生。現(xiàn)在我們看到的書店已經(jīng)不僅僅是進(jìn)行圖書買賣的地方，它更像是一個完整的生活生態(tài)圈，在新型書店，之前很多不敢想的事情，如今也變?yōu)楝F(xiàn)實：

可以在書店喝一杯怡人的咖啡

可以在書店愜意的自習(xí)，閱讀

甚至可以在書店感受未來生活的元素

這類非傳統(tǒng)書店的設(shè)計場景所展現(xiàn)出的氛圍體驗，價值觀以及認(rèn)同感，為實體零售書店開辟了新的航路?？v觀變化，零售設(shè)計的轉(zhuǎn)身之處在于從對零售空間管理變?yōu)閷οM者需求管理。即從場的管理延伸到人和貨（服務(wù)）的管理。

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