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近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)幾乎影響了包括零售在內(nèi)的所有行業(yè)。用手機(jī)APP或電腦下單就可以享受送貨上門服務(wù)，這給了實(shí)體零售商重重的一擊。簡(jiǎn)化實(shí)體零售的購(gòu)物流程，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)成了實(shí)體零售商的首要任務(wù)。如何通過(guò)商業(yè)空間導(dǎo)視設(shè)計(jì)來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)？這是我們今天需要探討的話題。

實(shí)體零售體驗(yàn)不佳的很大一部分是來(lái)源于不合理的布局與VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)。

在線購(gòu)買的一大優(yōu)勢(shì)是，直接檢索產(chǎn)品名稱或通過(guò)產(chǎn)品類別就很容易可以找到自己想要購(gòu)買的東西，而實(shí)體零售不一樣，你必須真實(shí)的穿過(guò)物理空間，過(guò)道，去搜尋自己想要找的東西。這種體驗(yàn)可能會(huì)耗費(fèi)消費(fèi)者的耐心，特別是顧客完全找不到方向在過(guò)道里徘徊的時(shí)候。大型零售店比如說(shuō)百貨，超市等，通常會(huì)有很多產(chǎn)品，不夠合理的布局與導(dǎo)視設(shè)計(jì)會(huì)讓顧客感到困惑甚至不知所措。如何讓零售空間更容易識(shí)別？

一、通過(guò)商業(yè)空間設(shè)計(jì)區(qū)分不同區(qū)域。

不同的地磚的紋理、天花的輪廓、貨架設(shè)計(jì)的樣式等等，都可以成為零售空間分區(qū)的有效方式。

二、購(gòu)物導(dǎo)航

有一些零售商已經(jīng)開(kāi)始采用電子購(gòu)物導(dǎo)航，來(lái)方便消費(fèi)者定位自己想要購(gòu)買的商品。

三、VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的店內(nèi)VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)也可以在為顧客導(dǎo)航商品發(fā)揮重要作用。導(dǎo)視設(shè)計(jì)也有確保清晰易懂，一般需要VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)需要注意以下要素： 

1.易讀性

雖然有趣的字體可以使商店更具個(gè)性，但最重要的考慮因素是它的易讀性。

2.顏色運(yùn)用

顏色是在符號(hào)，文字等的背景上提供類別區(qū)別的有用方法。有的商業(yè)空間設(shè)計(jì)公司在做零售設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)設(shè)計(jì)每個(gè)區(qū)域獨(dú)特的顏色,甚至為不同的區(qū)域創(chuàng)建獨(dú)特的色塊，用以幫助顧客輕松找到他們想要的東西。

3.圖形傳播

圖形是一種超越語(yǔ)言的存在，它能通過(guò)視覺(jué)傳遞給顧客信息。比如，用動(dòng)物的手繪圖形來(lái)識(shí)別肉類區(qū)域，用螃蟹的圖形來(lái)表示海產(chǎn)區(qū)。

4.視覺(jué)表現(xiàn)

圖像，圖形和食物攝影也可以改善各部門間的辨識(shí)度。這些視覺(jué)輔助工具通常比遠(yuǎn)處的文字更容易看到，引人注目的攝影照片將吸引客戶探索特定的部分。例如，每個(gè)部門名稱上方的食品攝影照片有助于強(qiáng)化信息，使環(huán)境和產(chǎn)品更具吸引力。大型水果和蔬菜圖形能吸引顧客的眼球，并引導(dǎo)他們到相關(guān)的部門。

5.戰(zhàn)略安置

有了良好的VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)，接下來(lái)需要考慮的就是，如何將它安置在正確的位置，以確保顧客在尋找商品時(shí)獲得所需的信息。因此，當(dāng)顧客在整個(gè)商店中移動(dòng)時(shí)，考慮沿關(guān)鍵交通區(qū)域和走道的可見(jiàn)性是很重要的。以消費(fèi)者的視覺(jué)，制定購(gòu)物地圖也有助于規(guī)劃導(dǎo)視標(biāo)牌的廣園。此外，標(biāo)牌應(yīng)該足夠高，以免其在遠(yuǎn)處的視線受阻，但也不能太高，太高會(huì)容易不夠明顯讓顧客忽視。

VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)對(duì)于實(shí)體零售店顧客的購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。它的易讀性、顏色、圖形圖像、位置等等，都能幫助顧客減輕購(gòu)物的困擾。

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