新零售時代下,體驗式商業(yè)愈發(fā)多樣,體驗升級和差異化成為購物中心突圍的重要手段。商業(yè)設(shè)計在主題購物中心打造中發(fā)揮著不可替代的作用,相比傳統(tǒng)的購物中心,體驗式購物中心更注重顧客的參與、體驗與感受。
購物中心設(shè)計要點,可以從以下幾個方面來考慮:
購物中心設(shè)計要重視消費者體驗感
消費者是購物中心的服務(wù)對象、消費主體,購物中心設(shè)計的根本在于刺激消費,引導(dǎo)消費,服務(wù)消費,讓消費者愛上購物,購物中心一切的設(shè)計都是建立在優(yōu)化完善消費者體驗上。設(shè)計要抓住消費者五官體驗,融入商業(yè)創(chuàng)意設(shè)計,將五官體驗(注重消費者的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺)滲透到購物中心設(shè)計的各個細(xì)節(jié),極力打造富有空間感、體驗感、親近感、互動感的情景消費購物空間。
購物中心不在是簡單的購物,更多的是在于圍繞消費者的購物體驗,一個輕松舒適、廣受消費者喜愛的購物中心,必定會讓消費者在空間建構(gòu),場所氛圍營造,社交活動等方面有著美好的體驗。
在進(jìn)行購物中心布局規(guī)劃設(shè)計時,設(shè)計公司應(yīng)對購物中心項目有著明確清晰的定位規(guī)劃,對消費主體的消費水平、消費習(xí)慣、消費心理和消費傾向等有更深入的思索和把控,在空間構(gòu)建,場景設(shè)計、燈光照明、美陳設(shè)計等方面塑造空間張力,努力營造獨特的,引發(fā)消費者情感共鳴的體驗,更契合消費者需求。
購物中心設(shè)計要重視商戶營銷性
商戶是購物中心經(jīng)營的主導(dǎo)者,購物中心通過店鋪租賃管理獲取利潤,商戶沒有客流量的支撐,店鋪無法維持正常經(jīng)營無疑是對購物中心的沉重打擊,購物中心設(shè)計要重視商戶的營銷,要盡可能的給予店鋪經(jīng)營營銷的方便性和有利性,在商鋪的規(guī)劃布局中要注重利用主力店帶動一般店鋪的人流,樓層結(jié)構(gòu)柱應(yīng)退讓到店鋪內(nèi)部,樓層交通空間平臺為懸梁設(shè)計,使得店鋪之間的可視最大化,盡量避免遮擋消費者視線。
在動線設(shè)計和環(huán)境設(shè)計中,應(yīng)保障各個樓層商鋪到店客流的均衡性,要采取明確清晰的指引方式引導(dǎo)消費者進(jìn)入各個樓層的商鋪中,要保障購物中心商戶商鋪的可到達(dá)性,避免出現(xiàn)商業(yè)死角。
購物中心設(shè)計要重視品牌形象設(shè)計
購物中心設(shè)計要重視品牌形象設(shè)計,購物中心的品牌形象關(guān)系到更多品牌店入駐的可能性,更是關(guān)系到消費者對購物中心品牌的認(rèn)可度和忠實度,無形中為購物中心吸引到更多的消費者,提高購物中心品牌的商業(yè)價值。
購物中心設(shè)計要具有個性和新穎,千篇一律的設(shè)計,毫無個性的設(shè)計,后果是極為嚴(yán)重的,這意味著在與同行競爭時,購物中心往往會陷入到赤膊上陣的價格廝殺漩渦中。沒有魅力,沒有特色,購物中心就沒有生命力和競爭力。
購物中心設(shè)計要突出個性化、差異化,要深挖本地特色,設(shè)計要以文化理念為靈魂,巧妙的把地域文化融入到購物中心設(shè)計理念中去,結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)設(shè)計元素,突出自己的個性,即使在沒有大牌的主力店、沒有財大氣粗的投入,也能令項目成為有理念性、有思想、有靈魂、有競爭力的商業(yè)。
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