隨著人們對健康的關(guān)注度越來越高，藥店藥房如雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷。巨大的商機也帶來了巨大的競爭，幾家歡喜幾家愁。面對巨大的競爭，藥房藥店的終端形象設(shè)計或者升級迫在眉睫，方向?qū)α耍簿统晒α艘话?。下面筆者根據(jù)多年藥房設(shè)計經(jīng)驗，為你提供五個要點。
一、產(chǎn)品分類
藥房融合便利店
想方設(shè)法增加客戶停留時間
在這之前要了解一個概念叫剛性需求，所謂剛性需求就是客戶帶著極強目的來買的商品。另外還要了解一個藥品常識，我們國家相關(guān)規(guī)定，處方藥是不能開放購買的，需要封閉經(jīng)營，并且需要相關(guān)藥師開具的處方（這一點在國內(nèi)執(zhí)行情況你懂得）。了解這些各個概念之后我們就知道了，藥房的第一剛需需求就是處方藥。
試想一個場景，當(dāng)一個顧客來到藥店買處方藥，他肯定會向?qū)з弳T或者藥師咨詢。決定能否購買的因素只是有沒有該商品，或者價格能不能接受，或者導(dǎo)購或者藥師的推廣的水平。故而這類商品是不需要放在顯眼的位置，可以放在最后方，或者店內(nèi)最“偏僻”的地方。這樣做的目的主要有兩個作用，第一，為主推利潤商品增加空間。第二，增加顧客停留時間。在顧客到最后方的時候，可以方便觀察動線兩側(cè)主推商品，從而增加銷售的可能性。同理可知OTC就是應(yīng)該放在第二靠后的位置了。其他的動線規(guī)劃就要結(jié)合下文分析的原則。
總之要根據(jù)主要消費人群，結(jié)合布局原則，主次分明，既能讓消費者買到想要購買的商品，同時還讓其發(fā)現(xiàn)其他商品，形成附加購買。
三、設(shè)計語言
專業(yè)、可靠
四、終端SI系統(tǒng)設(shè)計
個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、模塊化
一個成功的藥房店面設(shè)計，不僅僅是購物需求或者美學(xué)需求，一定要站在品牌建設(shè)和公司經(jīng)營成本的角度來考慮，達到這些要求才是一個合格藥店空間設(shè)計。
五、注意事項
細節(jié)決定成敗
藥店由于其特殊性，在許多的細節(jié)地讓都有特許規(guī)定，在開店或者說規(guī)劃之前一定要充分了解相關(guān)細節(jié)。對于法律法規(guī)方面，首先，要到當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局確定當(dāng)?shù)厮幤妨闶鄣昝婷娣e、經(jīng)營范圍、品種數(shù)等相關(guān)規(guī)定，避免違法違規(guī)。其次需要弄清楚該地區(qū)醫(yī)保定點方不方便申請，有哪些具體要求。
在燈光使用上也要注意，部分藥品是避免燈光直射的，所以在貨架設(shè)計的時候，層板藏?zé)舻脑O(shè)計就要有選擇的運用。
以靠墻貨架為基準(zhǔn)，保證足夠的通道，布置中島開架貨架，一般采取順客流方向布置貨架，保證客人的走動順暢直達收銀臺保持暢通無阻?？紤]到顧客高度，背柜一般高度2200mm,寬帶多為3的倍數(shù)；中島貨架的高度為1450mm，這主要是要保證足夠的通透性；通道在1200mm以上；主通道在1600mm，甚至更大；保證進門緩沖區(qū)有足夠空間；收銀臺前面要有足夠的空間，一般在2000mm以上。
以上幾點是筆者從事該行業(yè)的一點經(jīng)驗之談，一個成功的品牌建設(shè)，還要通過各方面的共同努力，設(shè)計只是景上添花，這點設(shè)計經(jīng)驗只能是拋磚迎玉，希望和廣大讀者多多交流。
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