物美價(jià)廉,向來是消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的追求。而消費(fèi)升級(jí)的今天,除了價(jià)格之外,還有消費(fèi)者非常關(guān)注的因素,那就是開放、自由、舒適的購(gòu)物環(huán)境。因而,就超市這種業(yè)態(tài)來說,是老百姓經(jīng)常會(huì)去的場(chǎng)所,良好的超市動(dòng)線設(shè)計(jì),能提升超市的銷售業(yè)績(jī),也一定程度上對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心理有著積極的促進(jìn)作用。如何做好超市動(dòng)線設(shè)計(jì),從而促進(jìn)超市業(yè)績(jī)的提升?接下來是萬維設(shè)計(jì)總結(jié)的幾個(gè)觀點(diǎn):
第一,設(shè)計(jì)好主通道。
主通道是客人的主要行走路線,也是客人觀看商品及店面動(dòng)態(tài)的路線。
主通道不可以設(shè)計(jì)得過于直白,也不能設(shè)計(jì)得過于迂回,比較流行的是“凹”字形主通道,也就是從賣場(chǎng)的入口走到內(nèi)場(chǎng)僅需拐一到兩個(gè)彎即可。這樣的設(shè)計(jì)可以讓客人看到更多的商品,同時(shí)也不影響行走的便捷程度,從而提升銷售業(yè)績(jī)。
如果店里的賣場(chǎng)面積不是特別大,可以用不影響視線的中島柜創(chuàng)造出凹字形的動(dòng)線,中島柜可是商品陳列柜也可以是活體銷售區(qū),從而善意地改善客人的行走路線,創(chuàng)造更多的成交機(jī)會(huì)。
第二,設(shè)計(jì)好休息區(qū)的位置。
隨著餐飲等業(yè)態(tài)在超市中的引入,間接的延長(zhǎng)了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)長(zhǎng),所以休息區(qū),就餐區(qū)是現(xiàn)在超市非常重視的區(qū)域。對(duì)于大型的商超而言,這樣的設(shè)計(jì)沒有什么問題,但對(duì)于面積中小的的超市,這是最低效的休息區(qū)設(shè)計(jì)方式。
這時(shí),應(yīng)該把休息區(qū)和商品區(qū)緊密聯(lián)系在一起,選用椅靠較低的椅子或是沙發(fā),讓大部分座位面向商品區(qū)。這樣,客人可以看到在休息與用餐的過程中,心情得以舒暢,精力自然會(huì)轉(zhuǎn)移到對(duì)商品的興趣上。因此,面對(duì)休息區(qū)的商品陳列位變成了最重要的商品陳列位置,只要利用得當(dāng),會(huì)產(chǎn)生極好的效果。
第三,設(shè)計(jì)好入口與收銀臺(tái)的位置。
一般來說,超市入口會(huì)設(shè)計(jì)在客流較為集中的區(qū)域,以最大化進(jìn)入超市的客流。同時(shí),收銀臺(tái)會(huì)根據(jù)超市本身的布局,設(shè)計(jì)在動(dòng)線的最末端,以便顧客逛完整個(gè)超市后支付。多層的超市,可能會(huì)設(shè)置多個(gè)收銀區(qū)。
第四,店內(nèi)主通道保持清潔明亮通暢。
這一條比較好理解,清潔明亮通暢的主通道,客人更愿意來回走動(dòng),瀏覽商品,所以在主通道的設(shè)計(jì)上不要吝嗇于用電量和使用面積,即使沒有客人,也要保持燈光明亮,主通道上除非在理貨盤貨階段,其他時(shí)間不要堆積物品妨礙行走。
超市動(dòng)線設(shè)計(jì)是一門學(xué)問,科學(xué)的設(shè)計(jì)能讓店員在商品銷售方面節(jié)約大量的精力,同時(shí)還能獲得業(yè)績(jī)提高。下來,你就好好地思考自己的動(dòng)線設(shè)計(jì)哪里需要改進(jìn),趕快行動(dòng)吧!
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