社區(qū)商業(yè)本就擁有極強(qiáng)的體驗(yàn)屬性,因?yàn)檫@是和終端用戶的生活最貼近的商業(yè)場所,最展示本性和真情流露的地方?,F(xiàn)在消費(fèi)者越發(fā)傾向多維度、全身心的生活體驗(yàn)。加快融入更多復(fù)合型、更具創(chuàng)造力、更有想象力的體驗(yàn)元素、內(nèi)容、流程、場景,顯得勢在必行!我們一起來期待!
時(shí)代發(fā)展,科技進(jìn)步帶來“沉浸式設(shè)計(jì)”
沉浸好決定體驗(yàn)優(yōu)、體驗(yàn)優(yōu)決定時(shí)間長,時(shí)間長決定消費(fèi)強(qiáng)。商業(yè)的沉浸度,成為流量爭奪戰(zhàn)的關(guān)鍵競爭力,社區(qū)商業(yè)憑借本身就強(qiáng)的體驗(yàn)性,若加持沉浸式設(shè)計(jì)營造的強(qiáng)體驗(yàn)感,必是1+1>2的買賣,終端應(yīng)用場景化將有更顯著的附著點(diǎn)。
沉浸式設(shè)計(jì)是什么?
沉浸式設(shè)計(jì)是指利用人的感官體驗(yàn)和認(rèn)知體驗(yàn),營造氛圍讓參與者享受某種狀態(tài),意圖在于讓用戶順利集中注意力,執(zhí)行預(yù)期行為,并利用用戶高度集中的注意力來引導(dǎo)其產(chǎn)生某些情感與體驗(yàn)的理念。
你是否發(fā)生過這樣的情況?
下班回家后,做飯;要吃飯時(shí),就會(huì)想:一個(gè)人吃飯?zhí)珶o聊了,邊吃邊看看美劇吧;等飯吃完了,美劇卻還沒播完,她會(huì)想:干脆看完這一集再說吧。也許你已經(jīng)猜到了,她看了一集又一集。一看表,已經(jīng)很晚,快要睡覺了。一種虛度了時(shí)光的空虛感悄然來襲,讓她感到沮喪。經(jīng)常睡得很晚。有人說:晚睡是因?yàn)槲覀儾豢厦鎸?duì)失敗的一天就這么結(jié)束了?,F(xiàn)在明明不快樂,為什么還要這樣日復(fù)一日,不能改變呢?”
還有。。。
圖書館、自習(xí)室或者寫字間是和工作學(xué)習(xí)相聯(lián)系的;而家、宿舍是和休息娛樂相聯(lián)系的。你到了被假設(shè)為工作場所的空間,自然就表現(xiàn)出工作的樣子;反之,如果你在家或宿舍,要讓自己好好工作,就要付出幾倍的心理努力,也未必能夠?qū)崿F(xiàn)。我在浙江大學(xué)當(dāng)老師的幾年中,就曾觀察到一個(gè)現(xiàn)象:學(xué)霸都是成群結(jié)隊(duì)的,喜歡去圖書館和自習(xí)室;而成績不那么理想,拖延嚴(yán)重的學(xué)生,則喜歡貓?jiān)谒奚崂铩?
以上小故事都是來自前些天高人給我的一篇分享《“環(huán)境場”原理》。
他提到的 “場”,就是我們心中的一個(gè)關(guān)于“空間功能”的假設(shè)。而沉浸式設(shè)計(jì)也是“場”的一種附帶著科技的營造方式。營造了一種愉快消費(fèi)/美好生活沉浸空間。我們常常聽說的虛擬現(xiàn)實(shí)、裸眼3D、全息投影等等都是沉浸式設(shè)計(jì)常用的的技術(shù)手段。什么是好的沉浸式設(shè)計(jì)呢?要看目標(biāo)用戶的注意力是否長時(shí)間被吸引,各種感官是否能被當(dāng)前氛圍所影響而產(chǎn)生愉悅興奮體驗(yàn)。
電腦游戲、手機(jī)游戲就是相當(dāng)?shù)湫偷某两綀鼍皯?yīng)用先驅(qū)。想象一下那些游戲歲月中的我們,不依不饒、廢寢忘食、連更宵夜、聲嘶力竭地投入,那些媽喊吃飯頭不回的時(shí)光;如果消費(fèi)者都變得像這樣了,那社區(qū)商業(yè)應(yīng)當(dāng)是一片新天地。
特點(diǎn)
用戶在體驗(yàn)過程中要有非常明確的目標(biāo),并且需要對(duì)用戶的交互行為有即時(shí)反饋,讓人在每一個(gè)操作之后都會(huì)有一個(gè)視覺、聽覺或觸覺的反饋。用戶行為與個(gè)體感官進(jìn)行融合,提高用戶在使用時(shí)的專注力,讓用戶有充分掌控感,這樣也可以滿足用戶心理上的成就感和滿足感。用戶往往會(huì)被設(shè)置的氛圍吸引,并且達(dá)到忘我的狀態(tài),良好的交互會(huì)讓用戶體驗(yàn)的過程就變成了一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。
運(yùn)用方向—場景
場景沉浸式打造有不少先行者,他們不在滿足與簡單的主題街區(qū)打造,伴隨技術(shù)進(jìn)步,從固定區(qū)域打造,到可以時(shí)常更換的營銷玩法,“沉浸式”似乎已經(jīng)開始成為體驗(yàn)營造方的至高追求。線下消費(fèi)的吸引力已經(jīng)越來越取決于能給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)感的深度,作為生活方式的講述者,不斷調(diào)整敘事方式,更好地適應(yīng)不斷變化的觀眾。社區(qū)商業(yè)的虛擬與現(xiàn)實(shí)之間,將觀眾帶入一個(gè)更深沉的環(huán)境之中,與他們產(chǎn)生共鳴,從而帶動(dòng)消費(fèi)力的產(chǎn)生。
運(yùn)用方向—娛樂
利用好這些技術(shù)本身,打造娛樂形式,稱之為“沉浸式娛樂”,其核心是即時(shí)互動(dòng)、重體驗(yàn)、參與性強(qiáng)。設(shè)計(jì)了豐富的場景,這就意味著通過情景化的主題故事演繹增加體驗(yàn)產(chǎn)品的新奇感、復(fù)雜性和不可預(yù)料性。這種場景往往是陌生的、新奇的并且能夠引人入勝的,并且形成一種整體的氛圍,最終讓參與用戶入戲,創(chuàng)造出一種獨(dú)特的體驗(yàn)。
結(jié)語
這不光是一種場景或一個(gè)新業(yè)態(tài)的打造,更是一種運(yùn)營能力的體現(xiàn),都是通過迭代和升級(jí)“體驗(yàn)感”,激活用戶的參與感,并最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)。
沉浸式設(shè)計(jì)是未來一種新的重要發(fā)展方向,有巨大的想象空間,社區(qū)商業(yè)的先天條件,加上這層功能性和美觀性雙優(yōu)的霓裳,必定是魅力四射、光彩照人。將助力“一社區(qū)一特色”的美好生活迅速實(shí)現(xiàn),因?yàn)闊o限種排列組合會(huì)造就百花齊放,到處都是特色,到處是風(fēng)景。
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