新零售時代下，體驗式商業(yè)愈發(fā)多樣，體驗升級和差異化成為購物中心突圍的重要手段。購物中心設(shè)計在主題購物中心打造中發(fā)揮著不可替代的作用，相比傳統(tǒng)的購物中心，體驗式購物中心更注重顧客的參與、體驗與感受。
購物中心設(shè)計的公共空間是創(chuàng)造別致的商業(yè)氣氛的重要場所，不同方向的人流在這里交匯，集散。同時，這里也是人們憩息，觀賞和交往行為的場所，使中庭形成一個多元化的活動空間。這種新的內(nèi)部空間形態(tài)反映了現(xiàn)代建筑中室內(nèi)室外化，室外室內(nèi)化的傾向。因而中庭不同于一般的室內(nèi)空間，在尺度、形狀、內(nèi)容等方面也完全改變了傳統(tǒng)的室內(nèi)空間觀念。
而購物中心設(shè)計的內(nèi)部空間就是要讓消費者在商場中最充分的獲知各種商品的信息，調(diào)動起消費者的購買欲望，并且得到愉快的購物體驗。購物中心設(shè)計的核心內(nèi)容是商品空間、顧客空間和導(dǎo)購空間的合理配置，對于這三大空間的正確理解是購物中心內(nèi)部設(shè)計的基礎(chǔ)。
商品空間是購物中心設(shè)計中陳列、展示和出售商品的場所。商品空間有著各種各樣的形狀，例如柜臺、貨架、展架和櫥窗等。設(shè)置商品空間的目的在于方便消費者瀏覽、挑選和購買商品，也有利于商品的銷售。
顧客空間是消費者瀏覽、參觀商品以及挑選、購買商品的空間。消費者活動的區(qū)域是一個銷售空間中除了商品展示空間后的空間，要以方便、通暢以及能夠充分接觸到商品作為基本的要求。
顧客空間的設(shè)計與購物中心的位置、面積、類型、風(fēng)格、定位、以及銷售商品的檔次等等因素都有著密切的關(guān)系。另外，顧客空間與購物中心通道的規(guī)劃也密切相關(guān)。顧客空間中消費者的購物路徑需要合理的安排與設(shè)置，消費者只有在充分的了解了商品的前提下才會去購買商品，因此，購物路徑不在于多么的寬敞和形式的多樣，而是在于合理、安全、舒適、自然、有效以及輕松和方便，使得消費者能夠充分的、自由的瀏覽、參觀以及挑選、購買商品。
導(dǎo)購空間是指引導(dǎo)、接待消費者購買、開票時所使用的空間。從位置的角度來講，應(yīng)該方便對于消費者提供導(dǎo)購服務(wù)，并且不能夠造成心理壓力。從空間利用的角度來講，應(yīng)該盡量的節(jié)省空間，以保證商品空間能夠有更大的面積。由于不同商場的做法有所不同，有的商場的導(dǎo)購空間和顧客空間劃分得很清楚，有的商場這兩個空間是重合的，即顧客活動的空間和導(dǎo)購活動的空間在一起。
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