物美價廉,向來是消費者對購物的追求。而消費升級的今天,除了價格之外,還有消費者非常關注的因素,那就是開放、自由、舒適的購物環(huán)境。因而,就超市這種業(yè)態(tài)來說,是老百姓經常會去的場所,良好的超市動線設計,能提升超市的銷售業(yè)績,也一定程度上對消費者的購物心理有著積極的促進作用。如何做好超市動線設計,從而促進超市業(yè)績的提升?接下來是萬維設計總結的幾個觀點:
第一,設計好主通道。
主通道是客人的主要行走路線,也是客人觀看商品及店面動態(tài)的路線。
主通道不可以設計得過于直白,也不能設計得過于迂回,比較流行的是“凹”字形主通道,也就是從賣場的入口走到內場僅需拐一到兩個彎即可。這樣的設計可以讓客人看到更多的商品,同時也不影響行走的便捷程度,從而提升銷售業(yè)績。
如果店里的賣場面積不是特別大,可以用不影響視線的中島柜創(chuàng)造出凹字形的動線,中島柜可是商品陳列柜也可以是活體銷售區(qū),從而善意地改善客人的行走路線,創(chuàng)造更多的成交機會。
第二,設計好休息區(qū)的位置。
隨著餐飲等業(yè)態(tài)在超市中的引入,間接的延長了消費者的購物時長,所以休息區(qū),就餐區(qū)是現(xiàn)在超市非常重視的區(qū)域。對于大型的商超而言,這樣的設計沒有什么問題,但對于面積中小的的超市,這是最低效的休息區(qū)設計方式。
這時,應該把休息區(qū)和商品區(qū)緊密聯(lián)系在一起,選用椅靠較低的椅子或是沙發(fā),讓大部分座位面向商品區(qū)。這樣,客人可以看到在休息與用餐的過程中,心情得以舒暢,精力自然會轉移到對商品的興趣上。因此,面對休息區(qū)的商品陳列位變成了最重要的商品陳列位置,只要利用得當,會產生極好的效果。
第三,設計好入口與收銀臺的位置。
一般來說,超市入口會設計在客流較為集中的區(qū)域,以最大化進入超市的客流。同時,收銀臺會根據(jù)超市本身的布局,設計在動線的最末端,以便顧客逛完整個超市后支付。多層的超市,可能會設置多個收銀區(qū)。
第四,店內主通道保持清潔明亮通暢。
這一條比較好理解,清潔明亮通暢的主通道,客人更愿意來回走動,瀏覽商品,所以在主通道的設計上不要吝嗇于用電量和使用面積,即使沒有客人,也要保持燈光明亮,主通道上除非在理貨盤貨階段,其他時間不要堆積物品妨礙行走。
超市動線設計是一門學問,科學的設計能讓店員在商品銷售方面節(jié)約大量的精力,同時還能獲得業(yè)績提高。下來,你就好好地思考自己的動線設計哪里需要改進,趕快行動吧!
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