隨著時代的變遷和消費者群體的更迭,年輕消費者已成為推動市場發(fā)展的主要力量。對于存量商業(yè)而言,如何適應年輕消費者的喜好與習慣,成為其煥新升級、保持競爭力的關(guān)鍵。我們將從多個維度探討存量商業(yè)更新如何有效迎合年輕力的需求。
01、精準定位,捕捉年輕消費趨勢
年輕消費群體具有鮮明的個性特征和多樣化的消費需求。他們追求新鮮感、體驗感和個性化,對商品和服務的品質(zhì)有著更高的要求。因此,存量商業(yè)在更新過程中,首先要進行精準的市場定位,深入了解年輕消費者的喜好與習慣,把握其消費趨勢。
通過大數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等手段,存量商業(yè)可以洞察年輕消費者的消費心理和消費行為,從而調(diào)整自身的業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)。例如,增加時尚潮流品牌、引入網(wǎng)紅餐飲、打造沉浸式體驗空間等,以滿足年輕消費者對新鮮感和體驗感的追求。
02、創(chuàng)新設計,營造年輕時尚氛圍
年輕消費群體注重消費環(huán)境的舒適度和美觀度,他們更傾向于在具有時尚感和藝術(shù)感的商業(yè)空間中消費。因此,存量商業(yè)在更新過程中,應注重設計創(chuàng)新,營造年輕時尚的氛圍。
通過優(yōu)化空間布局、提升裝修品質(zhì)、引入藝術(shù)裝置等手段,存量商業(yè)可以打造出具有視覺沖擊力和審美價值的商業(yè)空間。同時,還可以結(jié)合年輕人的生活方式和興趣愛好,設置多樣化的休閑娛樂區(qū)域和互動體驗區(qū),以吸引年輕消費者的關(guān)注和停留。
03、豐富業(yè)態(tài),提供多元化消費體驗
年輕消費者的消費需求多樣化,他們不僅關(guān)注商品本身,更關(guān)注消費過程中的體驗和感受。因此,存量商業(yè)在更新過程中,應豐富業(yè)態(tài)組合,提供多元化的消費體驗。
除了傳統(tǒng)的購物、餐飲等業(yè)態(tài)外,存量商業(yè)還可以引入文化、娛樂、教育、健康等新型業(yè)態(tài),以滿足年輕消費者多樣化的消費需求。例如,設置電影院、健身房、書店、咖啡館等休閑娛樂場所,以及舉辦音樂會、藝術(shù)展覽、文化講座等文化活動,以豐富消費者的精神文化生活。
04、強化社交屬性,打造年輕社群
年輕消費者具有強烈的社交需求,他們喜歡通過社交媒體分享自己的生活和消費體驗。因此,存量商業(yè)在更新過程中,應強化社交屬性,打造年輕社群。
通過設置共享空間、舉辦社交活動等方式,存量商業(yè)可以促進消費者之間的互動和交流,形成具有共同興趣和價值觀的社群。同時,還可以利用社交媒體平臺,進行線上營銷和推廣,吸引更多年輕消費者的關(guān)注和參與。
05、注重品質(zhì)與服務,提升消費體驗
年輕消費者對商品和服務的品質(zhì)有著更高的要求。他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的外觀和功能,更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和服務的細節(jié)。因此,存量商業(yè)在更新過程中,應注重品質(zhì)與服務,提升消費體驗。
通過引進高品質(zhì)的商品和服務、提供個性化的定制服務、加強售后服務等措施,存量商業(yè)可以贏得年輕消費者的信任和忠誠。同時,還可以通過建立會員制度、提供積分兌換等福利政策,增強消費者的粘性和忠誠度。
結(jié)合以上五點,一起看下新近做了局部空間調(diào)改的四個代表性商業(yè)如何去迎合年輕消費者喜好。
# 龍湖蘇州獅山天街
爆改區(qū)域:B1打造主題街區(qū)“山下”
1月13日,龍湖蘇州獅山天街歷時半年全面改造升級的B1下沉廣場,以美食主題街區(qū)“山下”的面貌開業(yè)。
作為商場將自身打造成蘇州citywalk一環(huán)的“重棋”、鏈接城市重要地標“獅山文化廣場”的橋梁,“山下”主題街區(qū)從名稱、場景設計、品牌組合、營銷活動多個方面營造極具松弛感、游逛性的生活方式空間。
◆ 建筑設計上,放大“山野綠色”概念
“山下”街區(qū)共4800㎡,室內(nèi)外結(jié)合半開放式空間。以簡約、質(zhì)感、生態(tài)自然為設計基調(diào),各色綠植有序鋪滿;突出公共空間美學價值的同時,營造回歸自然山林的體驗。
◆ 品牌組合強調(diào)在地文化、社交感
“山下”街區(qū)目前擁有40余家網(wǎng)紅餐飲品牌,囊括各餐飲小品類;它們調(diào)性與街區(qū)相符、顏值出圈,從“本土出身”、“本土化場景“等方面強調(diào)蘇州的煙火氣。鳳酉Bistro、代數(shù)學家咖啡、POKA POKA面包店、YAMAKAWA日式料理、Chili&Salt椒鹽街川菜、ROZO西餐、食陸號臺灣菜等蘇州本土年輕力品牌,極具蘇式美學氣質(zhì);而西安走出的茶飲品牌“茶話弄·姑蘇庭院主題店”、來自成都的Burano西餐、來自青島的OTF加州餐廳等品牌門店則融入蘇州在地文化,更具差異化。
◆ 街區(qū)營銷活動主題應季節(jié)而變
“山下”開街期間,圍繞“與你一起山下四季”推出4大美陳、5大主題活動,打造了為期60天的“雪季戀歌”。圍爐烤雪、雪地奇跡煙花秀、雪精靈芭蕾見面會、雪·LIVE、雪地交響音樂會等冬季專屬氛圍十足的開街活動,進一步突出了街區(qū)年輕力、慢生活等特性。
帶來全新消費場景的“山下”主題街區(qū),開街即客流不斷,持續(xù)在各社交平臺引發(fā)熱議,成蘇州流量收割機。
#深圳前海壹方城
爆改區(qū)域:L1層星辰街
前海壹方城位于深圳前?!氈猩倘?,運營團隊不斷緊貼消費趨勢所進行的調(diào)改與升級,讓項目得以保持著超高人氣和優(yōu)異的銷售業(yè)績。
據(jù)統(tǒng)計,2023年,前海壹方城客流量超4300萬人次,銷售額達75.6億元,150+全新品牌入駐。去年底項目還推出了粵港澳大灣區(qū)首個復合型標桿社交空間——星辰花嶼,借由沉浸式主題戶外空間實現(xiàn)了消費場景的全新升級。
星辰花嶼的設計靈感來源于童話鎮(zhèn),6米高的巨型花束是空間的視覺中心,也是場地的符號印記,帶給顧客震撼而又色彩舒適的視覺美感。周邊紅白交織的童話小屋構(gòu)建出一個現(xiàn)實與夢幻間的“平行空間”,搭配繽紛綺麗的互動裝置,營造出chill生活的氛圍。
圍繞“微醺+社交”的輕自然主題,星辰花嶼聚集了生活美學、美食餐飲、萌寵友好、夜間經(jīng)濟等特色品牌,例如B”PETS寵物用品買手店、風靡全球的風味薯條Potato Corner、來自富士山下的美味甜品CH?TERAISé、情緒流動香氛品牌Emma Molly等新消費品牌。
加之更多豐富多元的活動與互動體驗在這里發(fā)生,如聯(lián)名游戲的主題活動、潮玩戶外運動、節(jié)日氛圍營造活動、時裝周、品牌快閃、明星主題活動、電影路演等等,空間整體玩逛感受可謂是輕松舒適且有趣好玩,成為前海壹方城又一吸引客流的利器。
#上海北外灘來福士
爆改區(qū)域:L4層“來福公園RAFFLES PARK”
原來的北外灘來福士4層是一片雙子塔之間的空白地帶,由商場內(nèi)的健身業(yè)態(tài)以及婚慶業(yè)態(tài)占據(jù),如威爾仕健身、格樂麗雅婚禮藝術(shù)中心等,布局較為分散,利用程度不高。
2023年4月,北外灘來福士L4“來福公園RAFFLES PARK”開園。來福士將這一片區(qū)域重新規(guī)劃設計,將其搖身一變成為“輕山系”風格的綠洲棲息地。
◆ 借助屋頂打造公共戶外空間,引領(lǐng)新生活方式
引入“城市公園”的概念,來福士將屋頂空間加入更多綠色,增加了公共綠地面積,可用于舉辦各類主題社群活動,加之商場寵物友好的經(jīng)營理念,為消費者提供了除購物外的“寵物社交”空間。
同時,來福公園還增加了更多戶外空間場地,為戶外愛好者提供充裕的露營空間。
◆ 引入創(chuàng)新業(yè)態(tài),重視社群運營
除了硬件改造,為營造戶外生活方式氛圍,來福士還通過引入新興業(yè)態(tài)和品牌,如引力新星,包含了板式網(wǎng)球、飛盤、腰旗橄欖球、圓網(wǎng)球、足球及綜合訓練等多項運動。
同時,舉辦各類社群線下活動,通過凱德星會員體系與來福公園的捆綁,打通線上線下,實現(xiàn)粉絲線上參與,線下導流的良性循環(huán)。
#北京朝陽大悅城
爆改區(qū)域:B1層打造「次首層」
此前,朝陽大悅城曾對B1區(qū)域進行過大刀闊斧的改造——借助地鐵通道打造「次首層」概念,清退了原先小餐飲,引入大疆最新形象店、雷美諾時luminox 北京首店、TISSOT旗艦店等品質(zhì)門店。
邁入2024年,朝陽大悅城B1層在原基礎上再迎首個全新場域——「開新局」,深化打造年輕人個性消費、品質(zhì)消費第一站,化身“人氣磁石”。
◆ 重磅主力店矩陣煥新,次首層提質(zhì)升級
朝陽大悅城此次的B1品牌煥新,MUJI北京首家旗艦店、Olé精品超市兩大主力店最為亮眼。MUJI北京旗艦店縱跨朝陽大悅城B1-2F三層,營業(yè)面積約5000㎡。其中B1層聚焦于MUJI Diner 無印良品餐堂,以「食物的美好,源自食材本身」為出發(fā)點,呈上“和風洋食”系列料理。
Olé精品超市接替永旺超市而來,匠心打造的24時區(qū)[靈感之旅]pop up限時開啟,展陳以“旅行”為線索打造出一張流動餐桌,串聯(lián)24時區(qū)下特色國別商品和文化,營造了多個打卡互動區(qū)。
◆ 精致感與煙火氣業(yè)態(tài)組團,打造京城品質(zhì)生活標地
升級重磅主力店的同時,一系列精致品類門店亦在B1層抱團而來。the ROII’ING北京首店、東方令北京首店、52Toys旗艦店、霸王茶姬旗艦店、好利來PINK主題店、The Green Party黑金店、KKV最新形象店等10余家首店/旗艦店/定制店齊開街,帶來超大全新質(zhì)感生活空間。
項目以此構(gòu)建出一個兼具精致感與煙火氣的自然自在生活空間,為B1導入更大客流,高效帶動了區(qū)域坪效提升,也由此強化其作為城市級地標的輻射力與引領(lǐng)性。
借助購物中心與地鐵無縫接駁的便利條件,此次朝陽大悅城B1煥新,也將進一步發(fā)揮客流引擎作用,激發(fā)品質(zhì)生活與潮流業(yè)態(tài)的客群粘性,助推場內(nèi)客流與客質(zhì)雙提升,為北京商業(yè)市場注入新鮮動能。
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