一、商圈對(duì)小商業(yè)的意義
遠(yuǎn)超預(yù)期的城市發(fā)展,給商業(yè)增添了很多出乎意料的試煉。曾經(jīng)在以往承載著居民衣食住行溫暖回憶的小規(guī)模商業(yè),也由于商圈越擴(kuò)愈大,長(zhǎng)期生存的情況日漸式微。確實(shí),大型商圈內(nèi)的商業(yè)構(gòu)成豐富多樣業(yè)態(tài)多元、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)悍,更成為了客流引擎,邁入大型城市商圈的小商業(yè)就好像是靠近了客流量超級(jí)黑洞,很容易形成上下不得的窘境當(dāng)中。

在商業(yè)的客流量爭(zhēng)霸戰(zhàn)里,最本質(zhì)的的兩種基本思路,一是依據(jù)品牌經(jīng)濟(jì)塑造豐富度非常高誘惑的項(xiàng)目,二則是通過(guò)占有特殊資源,生成客流引擎。但毫無(wú)疑問(wèn),這兩樣基本思路都不太適合中大型商圈內(nèi)的小規(guī)模商業(yè),一是容量比較有限,本就裝不下有過(guò)多的內(nèi)容,二是容錯(cuò)率低,稍不留神就很難翻盤(pán)。
但小規(guī)模商業(yè)同樣也有小規(guī)模商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),小規(guī)模商業(yè)本身有內(nèi)場(chǎng)可視性強(qiáng)、游逛度較高、客流量密度高、改建低成本投入等優(yōu)點(diǎn),這正是小規(guī)模商業(yè)尋求破局之道的關(guān)鍵要素。只有處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上延展出的差異化戰(zhàn)略,才能達(dá)到長(zhǎng)期性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。昂貴的成本費(fèi)用,較低的容錯(cuò)性,都讓小規(guī)模商業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略優(yōu)化不得不處于長(zhǎng)期主義的角度上,變得慎終如始。
于是,身處中大型商圈陰影中的小規(guī)模商業(yè)首先明確一點(diǎn),商圈到底給商業(yè)增添了什么價(jià)值?因?yàn)闊o(wú)論大小規(guī)模,商業(yè)定位于運(yùn)營(yíng)都在探究相似的難題:怎樣從商圈格局里找到自己的定位并獲利。

商圈在物理空間上是指商業(yè)集群以其所在地點(diǎn)為中心,吸引顧客的輻射范圍,從市場(chǎng)層面上角度來(lái)考慮,商圈即是由消費(fèi)群體、商品運(yùn)營(yíng)者、物業(yè)運(yùn)營(yíng)者與基礎(chǔ)性設(shè)施運(yùn)行維護(hù)者共同構(gòu)成的生態(tài)關(guān)系,是在一定的地理位置范圍之內(nèi),可以影響到的消費(fèi)關(guān)系總和。
對(duì)于商圈中的商業(yè)來(lái)說(shuō),置身其中,自然而然就與其它商業(yè)形成了天然的“是競(jìng)是合”的抉擇,因而商圈就成了在顧客面前商業(yè)的共同名片,也是共同經(jīng)營(yíng)得到的結(jié)果。如果商業(yè)是魚(yú),消費(fèi)群體是水,那么商圈就是魚(yú)塘,有魚(yú)則塘旺水活,無(wú)魚(yú)則塘死水沉,魚(yú)濫則塘亂水渾。
想清楚商業(yè)與商圈的關(guān)聯(lián),歸根結(jié)底上正是因地制宜的商業(yè)玉律反映,也是給項(xiàng)目找尋到最佳突破點(diǎn)的捷徑。
因而想要在商圈內(nèi)謀得立足之地的前提條件,是要對(duì)商圈的價(jià)值符號(hào)有足夠解析,并讓自身價(jià)值符號(hào)與其形成共鳴,與其它商業(yè)的價(jià)值符號(hào)和諧共處不違和。如此才能借勢(shì)商圈,既能夠享受到商圈的客流紅利,又可以獨(dú)具一格為商圈再添活力。
道理講來(lái)簡(jiǎn)單,但事實(shí)上反面教材卻比比皆是,在許多城市的核心商圈里,總能見(jiàn)到許多幾近閑置的老樓又或是門(mén)可羅雀的老百貨商場(chǎng),不得不說(shuō)是一種對(duì)商業(yè)能力的暴殄天物。

二、小商業(yè)與大商圈,究竟是競(jìng)是合?
在以往的項(xiàng)目服務(wù)實(shí)際操作中,可以發(fā)現(xiàn)在大商圈里的小體量商業(yè)想活下來(lái)并獲得發(fā)展機(jī)遇,能理解和遵從商圈的價(jià)值符號(hào)就是其中核心,但是有了符號(hào)答案后選擇是競(jìng)是合,還需要具體情況具體分析。一般而言我們將小體量商業(yè)在大商圈里的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,劃分為4種類別:
1.合作共生
商圈內(nèi)的合作共生,其前提條件是客流量的資源共享,資源共享新契機(jī)就是找出商圈里的品牌經(jīng)濟(jì)的余地。在招商工作中,常會(huì)有這種狀況,強(qiáng)勢(shì)的A品牌能夠在這里開(kāi)店,但是必須簽訂排他性協(xié)議,不可以招募競(jìng)品進(jìn)場(chǎng),而在消費(fèi)者市場(chǎng)中,極少有品牌能夠一枝獨(dú)秀,因而也就有了B品牌進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
典型如奢侈品牌,強(qiáng)勢(shì)的A品牌進(jìn)來(lái)占有了黃金地段,如此歸屬于同檔次的B品牌也就只能尋求同商圈內(nèi)其它的商業(yè)項(xiàng)目黃金地段。這樣的狀況,在北京大望路商圈、國(guó)貿(mào)商圈都會(huì)有類似的橋段出現(xiàn),因而即使是相同的級(jí)別,類似定位,小規(guī)模商業(yè)在大商圈內(nèi)同樣有可能造就名片商業(yè)。

2.差異化補(bǔ)充
在同一個(gè)商圈內(nèi),非但罕見(jiàn)某一個(gè)品牌能獨(dú)大,項(xiàng)目亦是如此,往往能比鄰而居的商業(yè)項(xiàng)目會(huì)各有各的不同的強(qiáng)勢(shì)業(yè)態(tài)。而小規(guī)模商業(yè)能夠在這里找出商圈內(nèi)功能性的余地,善做美妝護(hù)膚者,餐飲服務(wù)不一定能盡納異域風(fēng)情;親子互動(dòng)強(qiáng)勢(shì)者,不一定能讓家長(zhǎng)們也獲得盡如人意專業(yè)的服務(wù)。根據(jù)對(duì)商圈內(nèi)功能性格局的洞悉,小規(guī)模商業(yè)能夠很從容地找出低烈度競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài),與大商業(yè)的強(qiáng)勢(shì)業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充,一同服務(wù)于消費(fèi)群體。

3.差異化競(jìng)爭(zhēng)
在全面地評(píng)定商圈內(nèi)消費(fèi)后,選用與大商業(yè)大相徑庭的大方向的解決方案,我們稱之為“相斥論”,既可以用于檔次的拉開(kāi)上,還可以運(yùn)用在風(fēng)格之間的差異上,這么做的優(yōu)勢(shì)就是能夠迅速的在商圈中突圍而出,從而形成獨(dú)特的標(biāo)簽符號(hào),直接的為消費(fèi)者帶來(lái)深切的烙印。
4.突破性創(chuàng)新
商業(yè)地產(chǎn)的基礎(chǔ)工作方法是探尋對(duì)標(biāo),但卻不可以只有對(duì)標(biāo),驅(qū)使商業(yè)高歌猛進(jìn)持續(xù)發(fā)展的,通常都來(lái)自于最前沿的創(chuàng)新。找出商圈的價(jià)值符號(hào)之后,怎樣去建立自己的有效性價(jià)值符號(hào)以達(dá)到“共鳴”的實(shí)際效果,不存在任何有固定的方式方法。
商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)多方面綜合性應(yīng)對(duì),而不只是做空間層面設(shè)計(jì)師,讓人驚艷的產(chǎn)品從來(lái)都不會(huì)被市場(chǎng)錯(cuò)過(guò)。近些年在某些老牌商圈驚艷亮相的新項(xiàng)目,也屢屢證實(shí)了創(chuàng)新的力量。
例如:北京華貿(mào)購(gòu)物中心座落在大望路商圈,與北京SKP一同構(gòu)建了華貿(mào)商業(yè)綜合體。著名男裝奢侈品牌ErmenegildoZegna在SKP項(xiàng)目招商落位已蓋棺論定,關(guān)鍵商鋪已經(jīng)被各個(gè)奢侈品牌占領(lǐng)后,選定了進(jìn)駐華貿(mào)購(gòu)物中心,并占領(lǐng)黃金位置,特享巨大的外立面,即便不在同一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi),但可以與一眾奢侈品牌互享了商圈內(nèi)客流量。

華貿(mào)購(gòu)物中心聚集ErmenegildoZegna、ARMANI、Baccarat等國(guó)際明星品牌,Apple、Tesla等全球性創(chuàng)新品牌,渣打銀行、花旗銀行等高端金融服務(wù)還有大董、北京宴等高品質(zhì)餐廳,塑造了面向于國(guó)際商務(wù)的項(xiàng)目氣質(zhì),并且與SKP、SKP-S、華貿(mào)商業(yè)街、金地廣場(chǎng)構(gòu)建了大望路商圈的商業(yè)力量。
三、小商業(yè)的生存之道
結(jié)合以上兩章,小體量商業(yè)在大商圈中的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,歸根到底只有一點(diǎn):小體量商業(yè)必須要擴(kuò)大自身價(jià)值符號(hào),并充分發(fā)揮獨(dú)特性質(zhì)的力量。購(gòu)物商場(chǎng)本身因內(nèi)容聚合功能,因基本功能而形成貼心服務(wù),生成對(duì)消費(fèi)群體的價(jià)值符號(hào),就是發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目和消費(fèi)者的接觸點(diǎn)。商圈也就是聚合了內(nèi)部商業(yè)的價(jià)值符號(hào),形成出面向市場(chǎng)的項(xiàng)目符號(hào)組合,無(wú)論是借勢(shì)尋求相互依存,或是敢于標(biāo)新立異,都是需要商業(yè)項(xiàng)目自身始終保持價(jià)值符號(hào),并擴(kuò)大價(jià)值符號(hào)。
消費(fèi)群體去愈大級(jí)次的商圈消費(fèi),相對(duì)于價(jià)值符號(hào)的追求就更為明顯,社區(qū)級(jí)商業(yè)能夠由于便捷性成為了消費(fèi)者的“好伙伴”的形象客觀存在,區(qū)域級(jí)商業(yè)因功能性的突顯價(jià)值而讓消費(fèi)者形成滯留時(shí)間,到了城市級(jí)的商業(yè)“大而全”亦或者是某些海內(nèi)外皆準(zhǔn)的功能就已明顯不會(huì)對(duì)消費(fèi)群體構(gòu)成吸引力了。

換言之,大商圈中的小體量商業(yè),必須要在放大自身價(jià)值符號(hào)這件事情上,竭盡能量發(fā)掘本身的獨(dú)特性質(zhì),同時(shí)滿足小容量的特征。有取舍是建立的獨(dú)特性的不二法門(mén),一方面小體量商業(yè)有取舍,可在“快”字上突破現(xiàn)狀,舍棄納客量低的業(yè)態(tài),維持消費(fèi)群體的快進(jìn)快出,產(chǎn)生在熱度層面的高舉高打;而另一方面,也要放棄比較常見(jiàn)的“人氣品牌+租金貢獻(xiàn)品牌”的傳統(tǒng)策略,找出人租平衡的要點(diǎn),確保叫好又叫座。
整個(gè)空間的制約性,難以為低坪效業(yè)態(tài)給予過(guò)多面積,這會(huì)最終導(dǎo)致項(xiàng)目的投資回報(bào)率線性下降。這就對(duì)品牌組合的決策性提高了要求,要在價(jià)值觀念上擁有極高的一致性,同時(shí)也要符合消費(fèi)方面的實(shí)用,用品牌矩陣的聚合效應(yīng)生成超人氣發(fā)動(dòng)機(jī)之余,又可充分地運(yùn)用好每一平方的面積為用戶提供服務(wù)。最好的品牌選擇標(biāo)準(zhǔn),是可以彼此獨(dú)立,又可和諧融入,散是滿天星,聚是一團(tuán)火。

小體量商業(yè)塑造兼?zhèn)洫?dú)特性與銷售業(yè)績(jī)能力的核心取舍同樣也存于空間區(qū)域使用上,因容量有限,每一個(gè)鋪位都變得難能可貴,所以要求商業(yè)空間上考慮到每一個(gè)商鋪能夠帶來(lái)銷售額的可行性。因此要不就利用小的優(yōu)點(diǎn),放棄一定程度的面積,形成最大的內(nèi)場(chǎng)可視性通達(dá)性;要不拉伸動(dòng)線到極點(diǎn),保障每個(gè)鋪位都可以享受充裕的曝光;要不就是在可能會(huì)產(chǎn)生冷區(qū)的鋪位,引進(jìn)強(qiáng)目的性能和消費(fèi)群體形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)系的品牌。

比較常見(jiàn)的在動(dòng)線兩邊設(shè)定主力店,亦或是圍繞主力店布局次主力店的處理方式,在小商業(yè)中,都是有空間浪費(fèi)之嫌。在整個(gè)容量有限的空間里,不存在客流的引導(dǎo)與分散化,而應(yīng)該力求客流可以遍及每個(gè)角落。
獨(dú)立性的價(jià)值即是與消費(fèi)者建立與眾不同的價(jià)值溝通,因此商圈中具有獨(dú)特性的項(xiàng)目具有天然的商圈集客能力。小體量商業(yè)“內(nèi)在能自洽,外在能和諧”才能在大型商圈中找到自己的生存之道。
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