超市平面布局規(guī)劃設計過程中的一些要點
想必從事零售行業(yè)的各位,都經(jīng)歷過店面布局規(guī)劃設計,一版又一版,修改又修改的艱難歷程。也在相關的零售自媒體或者零售培訓大會上,學習過多次超市平面布局設計的理論及其原則,可最終到自己有新店需要布局設計規(guī)劃時,仍然有很多的困惑和不解。
有規(guī)模連鎖企業(yè)在新店開業(yè)時,夸張到請國外請頂尖的建筑設計事務所的天價設計師操刀,借以達到耀世登場、君臨天下的感覺。也有零售企業(yè)出身自己創(chuàng)業(yè)的從業(yè)者自己操刀上馬,親歷親為的,也有借助外腦進行規(guī)劃設計的,也有借助第三方設備廠商免費設計的,總之超市平面布局規(guī)劃設計也越來越受到重視,是好事。那么超市平面布局設計過程中,需要注意哪些事項,或者有哪些微觀的要點需要重視起來呢?
我一直講,超市平面布局是一種工具,要想讓工具在實際經(jīng)營過程中要去的好的效果,熟練使用工具本身是一方面,更重要的是,一定要對需要這個工具進行輔助設計的行業(yè)本身有足夠的了解和相關的行業(yè)知識。舉個簡單例子,你手里有一把殺豬刀,但對生豬的分割技術卻一無所知,那怎么操作?
1、顧客的視角
布局設計是家裝和各類工裝的基礎。家裝面對的群體只有一類,就是家裝空間的使用者,而超市平面布局的所面對的主要群體,至少有兩類,一類是顧客,另一類是經(jīng)營者。所以超市平面布局出發(fā)點,要多站在顧客的角度,顧客的視角去考慮問題,進而從最大程度上滿足顧客的體驗,為以后取得良好的業(yè)績奠定基礎。
這些視角有美學的,有消費習慣的,有心理和行為習慣的,從這些點上出發(fā),就是希望構建一個顧客舒服、喜歡的賣場!
2、品類固有的視角
開超市,占據(jù)超市空間最大的就是我們要銷售給顧客的商品品類,從超市布局要站在顧客的視角去操作,那么我們操作的就是顧客到超市消費的品類。關于這些品類的邏輯有分區(qū)合理,品類之間過渡自然平緩,品類冷熱結合,品類均衡,讓顧客的需求彌漫在超市賣場的各個角落,這樣就能很多的吸引他們在賣場內(nèi)最大范圍的流動,創(chuàng)造良好的坪效,提升整體商品的曝光率和銷售機會。
稍大的賣場,生鮮區(qū)域的規(guī)劃,要盡量遵循這些部門的固有特點,盡量做到生熟分開,干濕分離,留夠充足的操作空間和存儲/冷凍區(qū)域,便于收貨,減少員工無謂的體力消耗,保證員工能把最大的精力用于銷售和理貨工作。
3、老板的視角
這也是超市布局制定的一個很重要的一個角度,畢竟作為這個空間的管理者,他的很多經(jīng)營理念需要實實在在的有形的超市布局圖和商品品類在體現(xiàn),借以承接老板對商圈周邊的理解和希望。比如,高檔社區(qū),消費者對能提升其生活品質(zhì)的品類情有獨鐘,并且對異于普通賣場的曲線動線更為看重,那么這些老板從市場和消費者那里獲知的這些理念或者出發(fā)點,最終要落實在這張超市平面布局圖上。
所以和老板的多次溝通交流十分有必要,要理解他們的意圖。
4、其他重要的視角
比如入口的安排,出口收銀線的安排,合理分配除賣場外各功能分區(qū)等也很重要。當然還有其它很多需要考慮的要素,不一一詳述。
總之,超市布局圖,不簡單是畫畫線條,用各類方框填填空!作為新店各項工作落地,老店調(diào)整升級之前的綱領,并不是隨手一畫就OK的,充分考慮好各項要素以及他們之間的邏輯,會越實用,越好用。
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