讓我們從一個快速的定義開始?？扉W店是一種臨時的零售活動，它幾乎在一夜之間就出現(xiàn)了，貌似又在眨眼間消失，讓顧客既興奮又驚疑，從而被深深吸引。在過去的十年中，快閃店已經(jīng)成為一種全球的銷售現(xiàn)象，也在中國零售市場中快速發(fā)展。
那么，一家公司為什么要利用這種“短暫”的營銷方式來吸引消費者呢？為什么顧客愿意蜂擁而至來感受這種轉(zhuǎn)瞬即逝的零售設(shè)計體驗?zāi)?？為什么快閃店在中國市場上可以獲得如此大的成功？這些問題的答案可能不像人們想象得那么簡單。
毫無疑問，實體零售的世界正在迅速改變，這就是為什么零售商必須付出更大的努力，并嘗試各種新穎、獨特的零售設(shè)計來吸引顧客。一個運營良好的快閃店已經(jīng)證明了其有效的方法，它可以讓消費者對新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，為實體店面注入新的活力，同時與實現(xiàn)新零售戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。雖然快閃店已不是一個全新概念，甚至可以追溯到古代的旅游商人，但在21世紀(jì)，這個概念有了新的含義，尤其是在中國。
首先，快閃店是提高品牌知名度的一種非常有效的方式，同時可以讓顧客覺得他們參與了某種獨家活動。不像網(wǎng)上購物為了方便而忽略了興趣，不像傳統(tǒng)商店可能很快失去吸引力，快閃店給顧客一種獨特的感覺，創(chuàng)造興奮，從而使他們重新沉浸在品牌故事中?？扉W店為顧客提供“此時此地”的特權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代快節(jié)奏、不斷變化的本質(zhì)，不難想象消費者為何會被這種“短期存在”的快閃店所吸引。
快閃店在中國的角色正在改變。傳統(tǒng)上，品牌會把他們的快閃店放在購物中心內(nèi)與零售店不同的位置。除了創(chuàng)造一種獨特的體驗外，目的是了解消費者與品牌互動以及對其產(chǎn)品接觸的意愿。它還可以讓零售商知道，在這個特定區(qū)域，哪種產(chǎn)品最成功。其目標(biāo)是在未來引導(dǎo)消費者到他們的零售店中?！翱扉W店”的新角色實際上是通過一種令人興奮的獨特體驗，讓顧客重新參與到品牌中，同時也可促進他們現(xiàn)有實體店的銷售。
在中國，與實際零售店所在同一個購物中心里的快閃店越來越常見。其目的是為了給顧客創(chuàng)造一種新的體驗，吸引他們?nèi)ド痰曩徺I商品，它還有助于促銷季節(jié)性和全新產(chǎn)品。很多的時候，客戶只能在快閃店中測試產(chǎn)品，而購買新產(chǎn)品只能去零售店。
位于北京三里屯購物中心的“Champion”店就使用了這種營銷策略來開設(shè)新店。為了配合其零售店的開業(yè)，他們進行了促銷活動，導(dǎo)致了商店門口排了很長的隊。為了引導(dǎo)人們到達新的地點，他們在購物廣場的中心搭建了一個快閃店，以游戲和自動售貨機為特色，銷售在零售店買不到的特殊商品。
除此之外，他們還在地上貼了貼紙，引導(dǎo)人們走到零售店。Champion快閃電的設(shè)計與其美國運動服裝的品牌故事相匹配。從外觀上看，這個快閃店和您在體育場外面看到的商店很像，在那里，體育迷們可以去購買他們喜歡的運動隊的相關(guān)紀(jì)念品。在快閃店里，顧客可以看到美國國旗，以及其他Champion品牌的商品。為了增加品牌微信上的關(guān)注度，顧客可以掃描二維碼來關(guān)注他們的品牌，并在旁邊的自動售貨機中獲得一份小禮品。
吸引眼球的快閃店的設(shè)計和一個有藝術(shù)感、有趣的品牌展示是顧客首先會注意到的事情。如果快閃店的設(shè)計并不出眾，消費者可能會對它不聞不問，沒有一探究竟的興趣。所以在中國的零售商們正在通過新的技術(shù)打造吸引眼球的快閃店設(shè)計。在上海， Michael Kors開設(shè)了多家快閃店。嘉里中心的快閃店設(shè)計以動態(tài)的照明以及LED屏幕為特色，成功吸引了人們的注意力，同時突出了他們新一季的產(chǎn)品。
中國市場一直對VIP或?qū)袤w驗者們的想法有所反饋。它讓消費者覺得自己與眾不同，讓他們感覺自己得到的是一種獨一無二的服務(wù)。快閃店也開始提供這種獨家體驗。快閃店的設(shè)計正在轉(zhuǎn)向封閉的結(jié)構(gòu)。這些快閃店的設(shè)計與企業(yè)的品牌故事相關(guān)，運用獨特的照明、LED屏幕、優(yōu)美的音樂來吸引人們的注意力。從外面看，路人只能看到一個簡單的有品牌標(biāo)識的結(jié)構(gòu)。想要探究其內(nèi)部，您可能需要排隊等待，因為在同一時間段只允許一定數(shù)量的消費者進入。
這個由蘭蔻打造的快閃店，是為了宣傳即將到來的雙十一促銷活動。店面以禮物盒子的形狀來講述品牌故事：為即將到來的假期，他們的產(chǎn)品可以作為禮物送給朋友，家人，甚至自己。若想要看到該公司推銷的產(chǎn)品，消費者不得不走進里面去看看。
這個快閃店的設(shè)計由戴森打造，是為了推廣他們最新的發(fā)型設(shè)計產(chǎn)品。它的外部有一個LED屏幕，播放一名女性正用戴森的產(chǎn)品做出了漂亮發(fā)型的視頻。女性們可以走進展臺，讓員工給她們做發(fā)型，并學(xué)習(xí)如何使用他們的產(chǎn)品。這家快閃店的內(nèi)部還有一個照片角，墻上有一幅抽象設(shè)計的投影圖像，女性可以在這個很酷的背景前拍下自己的新發(fā)型，之后在社交媒體上分享。
快閃店是消費者體驗和測試新產(chǎn)品的地方。這家商店實際上沒有出售任何商品。如果消費者想要購買，他們需要走到戴森的零售店。這個商店的設(shè)計包含了許多與新零售相關(guān)的元素，設(shè)計具有通透感，展現(xiàn)了戴森的品牌故事及其高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓消費者可以通過產(chǎn)品測試獲得額外的體驗。所有這些都通過快閃店的設(shè)計聯(lián)系在了一起。
在中國，快閃店越來越受到大眾的歡迎。在全國范圍內(nèi)，新的快閃店不斷涌現(xiàn)，尤其是在購物中心和奧特萊斯。在傳統(tǒng)零售業(yè)不再像以前那樣吸引顧客的時候，快閃店可以作為零售店的一種輔助方式，打造不一樣的購物體驗，從而引起更多的話題。但是，由于國內(nèi)外的品牌明顯在追趕這一營銷方式，在快閃店設(shè)計方面的競爭也越來越激烈。
雖然快閃店在中國越來越普遍，但它肯定不會很快就消失。在未來幾年內(nèi)，中國計劃新建數(shù)百家購物中心，這是探索每一種零售可能性的絕佳機會。從一個令人難忘的快閃店設(shè)計中獲得的促銷優(yōu)勢是不可估量的，所以品牌需要嘗試和創(chuàng)造新的零售設(shè)計技術(shù)和營銷策略，以吸引消費者的注意力。
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