場景設(shè)計(jì)是一門藝術(shù),本質(zhì)是與目標(biāo)客群的一種“溝通”方式,它是設(shè)計(jì)者和客戶之間,通過場景實(shí)現(xiàn)無聲溝通的學(xué)問:把購物中心想要表達(dá)的主題、功能、內(nèi)容、個(gè)性化信息傳達(dá)給客戶?!皥鼍啊敝貥?gòu)了人與商業(yè)的連接,搭建起新的商業(yè)生態(tài)。商業(yè)人要成為造夢者,成為場景的搭建師。
在泰國,電商發(fā)達(dá)程度較低。與此形成鮮明對比的是,中國電商發(fā)達(dá),實(shí)體零售歷經(jīng)電商沖擊、供給失衡,正在構(gòu)建“新零售”場景。這個(gè)時(shí)候,泰國擅長的內(nèi)裝設(shè)計(jì)、氛圍營造優(yōu)勢對于中國來說有諸多可借鑒之處。
線上零售的弱勢,為泰國商業(yè)的場景搭建提供了發(fā)揮空間,其良好的體驗(yàn)性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:建筑的標(biāo)志性、體驗(yàn)的可逛性、概念的主題性、場景的獨(dú)創(chuàng)性。
#01
讓人一眼難忘的外立面
標(biāo)志性的最直接表達(dá)是外立面、建筑形態(tài)、光影效果,識別度高。消費(fèi)者從遠(yuǎn)處看到,即使不知道場內(nèi)的商品內(nèi)容,就能產(chǎn)生想要進(jìn)去的沖動,更重要的是,這種識別度并非與成本絕對劃等號。
Emquatier獨(dú)特的外立面設(shè)計(jì),讓其成為令人過目不忘的地標(biāo);徇爛的外立面,讓它在夜間大放異彩。
Siam Paragon獨(dú)特的造型讓人印象深刻,成為品牌識別的一部分。
Terminal21遠(yuǎn)看近觀可看到不同的景色。
Central Embass的外立面極具個(gè)性,外表皮由 300000 塊鋁板構(gòu)成。
Siam Center的標(biāo)志性著力在顧客的目光聚焦處:外立面、入口、服務(wù)臺。
The Commons努力營造社交、休閑場景,吸引大量主流客流,聚集的人氣進(jìn)一步驅(qū)動新客流。
除了購物中心,泰國其它的建筑也別具一格,屹立路邊各顯風(fēng)姿。
晚上是休閑餐飲的營業(yè)高峰,因此街邊餐飲的燈光、空間打造也在全力爭取路人注意力。
#02
一目了然又不失趣味性的場景
一目了然又不失趣味性的場景,即可逛性的塑造,其實(shí)是為了留住現(xiàn)場的注意力,故場景的打造不應(yīng)留存死角。第一時(shí)間讓顧客的腦海中形成清晰地圖的同時(shí),還不失趣味性,能讓顧客留下來,就提高了消費(fèi)觸發(fā)的幾率。
動線除了具備引導(dǎo)功能之外,還有景觀功能。泰國商場中的扶梯,或成為餐飲的外部景觀,或成為工業(yè)風(fēng)設(shè)計(jì)的一部分,藝術(shù)感十足。
泰國商場的軟裝設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者一眼看過去,就知道樓層、區(qū)域的主題、業(yè)態(tài)。橫向的招牌,便于消費(fèi)者識別,同時(shí)注重設(shè)計(jì)美感。
號稱全亞洲最大的人工瀑布,是Emquartier的主打之一。其以40公尺高人造瀑布做景觀設(shè)計(jì),為都市生活注入度假元素。人工瀑布的形態(tài),與建筑動線相契合,在這里,景觀不僅是景觀,還是動線的顯現(xiàn)化與視覺化。
大量真實(shí)綠化的嫻熟運(yùn)用,顯然和曼谷氣候有關(guān),營造了室外的自然氛圍。自然植物,是內(nèi)裝的核心元素,除了真實(shí)的綠化,還有人造的創(chuàng)意植物。同時(shí),巨大的休閑平臺也增強(qiáng)客流的駐留,具備“時(shí)間消費(fèi)”的概念。
△ 消費(fèi)者抬頭依然可見到風(fēng)景
中庭是客流聚集區(qū),泰國商場努力在景觀性和銷售性中取得平衡。把中庭規(guī)劃成為景觀區(qū),并設(shè)置休閑餐飲功能,二者相得益彰。
每一家餐飲店都各有特色,實(shí)現(xiàn)了一店一色的目標(biāo),“逛吃逛吃”。餐飲店鋪都是敞開式的,店鋪和過道沒有清晰的界線,更親民,也更有溫度。對于休閑餐飲的內(nèi)裝設(shè)計(jì)不遺余力,為的就是讓行人停留下來。
臺階既有動線的功能,還可以作為座椅,往左看能看到變幻的屏幕。
#03
統(tǒng)一建筑特性與消費(fèi)屬性的主題
通過一個(gè)具備延展性的概念,把建筑特性與商業(yè)的消費(fèi)屬性統(tǒng)一起來,為消費(fèi)者營造完整獨(dú)特的感官體驗(yàn)。主題性是一個(gè)系統(tǒng),而不是僅僅是一個(gè)名字,或者若干個(gè)品牌。
Siam Center的這整個(gè)樓層都是很具個(gè)性的的設(shè)計(jì)商鋪,也令整個(gè)樓層的沖擊力很強(qiáng)。
在航空主題下,各式內(nèi)裝、美陳都依此落地。泰國商場善于通過具化元素的彰顯,來體現(xiàn)各個(gè)小主題,連廁所風(fēng)格都和樓層主題緊密相扣。品類的設(shè)置也和主題關(guān)聯(lián),比如日本主題,就有一條專門售賣卡哇伊風(fēng)格的內(nèi)衣街區(qū)配套。
Marché Thonglor回歸生活,以熱帶森林為主題,直接將綠洲搬進(jìn)商場,置身其中,仿佛步入?yún)擦稚钐?。打造舒適療愈的購物環(huán)境,讓人沉浸在自然的氣息中,享受閑暇的漫游時(shí)光。
人們可以在這里吃飯、打卡、聚會、購物、散步、遛狗,還有Night Life zone 從晚上營業(yè)到深夜,能夠滿足一天的娛樂活動需求,更有通羅最大的停車場24小時(shí)不間斷運(yùn)營,為夜生活的人們帶來更便利的交通環(huán)境。
#04
獨(dú)一無二的亮點(diǎn)
在規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)震撼力的亮點(diǎn),具備強(qiáng)大的視覺沖擊,占據(jù)消費(fèi)者的獨(dú)特心智(如上國內(nèi)海大悅城的摩天輪,成都國金中心的大熊貓),有利于驅(qū)動遠(yuǎn)距離客流。獨(dú)此一家的業(yè)態(tài)、景觀、建筑都是搶占心智的重要手段。
Emquartier的主打之一——號稱全亞洲最大的人工瀑布。
Siam Paragon地下樓亞洲最大的水族館。
這里打著這樣的標(biāo)語:“我們的目的是先打造一個(gè)社群,其次才是一座商場?!保∣ur intention is to build first a community, then a mall.)
Siam Square One的亮點(diǎn)之一就是主題樂園。曼谷第一間LINE Village Store以萌趣醒目的店面吸引了無數(shù)年輕人。這座樂園占地1300平方米,共有三層,細(xì)分為24個(gè)主題區(qū),是世界首家LINE數(shù)字室內(nèi)主題樂園。樂園的最大特色是設(shè)有大量互動體驗(yàn),讓訪客在拍照之余,還可以與LINE的角色人物熊大、兔兔及莎莉等玩?zhèn)€盡興。
此外,泰國第一間Hello Kitty cafe也不能錯(cuò)過。在這個(gè)足足有三層樓高的粉嫩童話世界里面除了有Hello Kitty的精品外,還有甜點(diǎn)美食,是整個(gè)商場的最大噱頭。
EMSPHERE的亮點(diǎn)之一就是它的EM不夜城。專注美食體驗(yàn),EMSPHERE的G層和GM層以美食市場的概念打造,匯集有各類米其林星級餐廳、流量小吃和知名飲品品牌。
Gourmet markrt超市營業(yè)預(yù)計(jì)今年年開始24小時(shí)營業(yè)。此外,Sky Beach Club與Mega Club夜店也預(yù)計(jì)在今年對外開放。
Emsphere不僅僅是一個(gè)購物天堂,還是一個(gè)文化熱點(diǎn)。泰國大華銀行UOB、EM District 和美國運(yùn)動及直播娛樂公司AEG集團(tuán)(AEG Group)攜手打造“UOB Live”世界級巨蛋展演廳,佔(zhàn)地廣大,設(shè)有6,000個(gè)座位,廳內(nèi)設(shè)施及建筑物透過最先進(jìn)技術(shù)打造,能舉辦多元類型活動,包含音樂會、演唱會、粉絲見面會、時(shí)裝秀、展覽、競賽和表演等活動。
#05
結(jié)語
場景就是最好的售賣場,新時(shí)代下,商業(yè)中心已經(jīng)不僅僅是商戶陳列商品的場所,顧客購買的也不僅僅是商品本身,而是商品所處的場景以及帶給顧客的情感體驗(yàn)。而作為新時(shí)代的商業(yè)運(yùn)營者,如何為顧客造夢,打造合適的商場場景,觸發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴,也成了我們必須研究的課題。
建筑作為一座城市最為直觀的文化符號,深刻的體現(xiàn)了城市的人文底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵,從而帶給城市不同的發(fā)展價(jià)值;建筑格局未必都追求利益最大化,從審美價(jià)值和商業(yè)形象的宣傳效用來看,具有標(biāo)志性的建筑帶來的利益價(jià)值往往是最大的;賞心悅目的美感與建筑空間的完美融合,使一座購物中心具有自己的代表性文化符號,從而實(shí)現(xiàn)了地標(biāo)性建筑與商業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)的互利互促。
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