欧美日本人与动物一区二区三区,国产欧美久久一区二区三区 ,少妇真实被内射视频三四区,亚洲精品国精品久久99热一

人口老齡化給我國經(jīng)濟(jì)社會帶來諸多挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的新機(jī)遇。發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是老齡化社會中最具活力、最有發(fā)展前途的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一。在中國老年人口數(shù)量巨大，老齡化進(jìn)程異常快速的國情下，大力推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)展銀發(fā)商業(yè)是積極應(yīng)對人口老齡化的有效舉措。

《可持續(xù)城市與社區(qū)指南：評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系、實(shí)施綱要》（簡稱“SUC標(biāo)準(zhǔn)”）是2030年可持續(xù)發(fā)展議程框架下，第一個(gè)由中國與聯(lián)合國機(jī)構(gòu)共同倡議發(fā)起的人居可持續(xù)發(fā)展國際最高標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)涉城市及社區(qū)發(fā)展的各類型指標(biāo)，及城市發(fā)展方方面面的典型案例。

SUC標(biāo)準(zhǔn)包含老年友好社區(qū)建設(shè)的重要指標(biāo)，構(gòu)建涵蓋住房建設(shè)、交通出行、公共設(shè)施、健康服務(wù)、社會參與等維度的老年友好社區(qū)評價(jià)體系，同時(shí)，通過梳理國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)理念、政策目標(biāo)、研究成果、典型案例，為老年友好城市建設(shè)提供探索性的工作思路。

本文重點(diǎn)回顧其中的案例之一：老齡化領(lǐng)先中國二十年的日本銀發(fā)商業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并從中提煉中國發(fā)展銀發(fā)商業(yè)的啟示與策略建議。

第一階段：傳統(tǒng)商業(yè)街的興盛與衰落

日本于1970年進(jìn)入老齡化社會，當(dāng)時(shí)日本65歲及以上人口占比7.1%，此時(shí)的老人主要是20世紀(jì)初出生，飽經(jīng)戰(zhàn)火洗禮和戰(zhàn)后重建的艱難生活，收入處于社會中低水平，消費(fèi)習(xí)慣十分節(jié)儉。

此時(shí)日本的銀發(fā)商業(yè)處于萌芽狀態(tài)，最先在一些老舊商業(yè)街區(qū)出現(xiàn)，典型代表就是被稱為“阿婆們的原宿”的東京巢鴨街。

東京巢鴨街：“阿婆們的原宿”

巢鴨街位于日本東京都豐島區(qū)，距地鐵巢鴨站僅約百米，從明治時(shí)代一直到二戰(zhàn)前，巢鴨街主要以出售日用品為主。巢鴨街是典型的傳統(tǒng)商業(yè)街，在大型購物中心尚未出現(xiàn)的時(shí)代，是人們購物休閑的主流場所。而當(dāng)更先進(jìn)的購物中心、商業(yè)綜合體出現(xiàn)后，年輕人逐漸從商業(yè)街流失，老人則繼續(xù)保持著對商業(yè)街的留戀，成為其主要客戶群。

因此在上世紀(jì)70年代日本經(jīng)濟(jì)騰飛的年代，政府開始將巢鴨街的主營方向轉(zhuǎn)變?yōu)槌鍪劾先擞闷泛头?wù)，逐漸聚集起日本最豐富的老年用品店鋪、小吃店、服飾店、卡拉OK、藥店、醫(yī)院，店鋪標(biāo)牌和商品價(jià)標(biāo)都是對老年人極度友好的大字體，店鋪主色也多為日本老年人最喜歡的紅色。街道上設(shè)置多處AED（心臟除顫器）救護(hù)區(qū)，很多店員經(jīng)過急救培訓(xùn)，可以最快時(shí)間挽救老人生命。

巢鴨街由此成為當(dāng)?shù)乩夏耆说纳缃粍俚?，許多老年人結(jié)伴來購物、吃飯、聊天、唱歌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，巢鴨街每年吸引800萬游客到訪，老人是其中的主力。不過2000年之后，巢鴨街開始走向衰落。雖然此時(shí)日本老齡化達(dá)到16.98%（65歲及以上老人比重），是1970年的兩倍有余，從這個(gè)數(shù)據(jù)看，似乎巢鴨街應(yīng)該前景更加輝煌，但是日本老齡化的結(jié)構(gòu)性變化，對日本銀發(fā)商業(yè)的發(fā)展起到更重要作用。

一方面是巢鴨街曾經(jīng)的主體客群持續(xù)萎縮，這群20世紀(jì)初出生的日本老人進(jìn)入75歲以上高齡，因?yàn)橥饶_不便，其日?；顒臃秶鷱娜锌s小到社區(qū)甚至居家，能夠去巢鴨街的機(jī)會自然減少很多；而且75歲以上的高齡老人疾病多發(fā)、身體失能，收入中的大部分須交給醫(yī)療健康支出，能夠用來去巢鴨街消費(fèi)的部分自然大幅減少。

另一方面，日本新一代老人出生于二戰(zhàn)之后，成長于七八十年代日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之時(shí)，其收入水平相比世紀(jì)初出生的老人顯著提高，而消費(fèi)偏好與歐美發(fā)達(dá)國家趨同，但巢鴨街的購物環(huán)境和業(yè)態(tài)、品類在他們的眼中顯然已經(jīng)落伍。

日本銀發(fā)商業(yè)為了因應(yīng)新一代老人的生活需求，開始進(jìn)入了第二階段變革。

第二階段：戰(zhàn)后嬰兒潮一代支撐的日本銀發(fā)商業(yè)創(chuàng)新

進(jìn)入2000年之后，日本老人出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性分化，一部分是進(jìn)入高齡階段的老一輩老人，對醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)的需求大增，同時(shí)隨著長護(hù)險(xiǎn)的建立和完善，進(jìn)一步推動了日本相關(guān)產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展。

另一部分是二戰(zhàn)后出生、經(jīng)濟(jì)條件更好、消費(fèi)偏好更加新潮的中老年群體，他們正處在50-70歲的中年和低齡活力老人階段，優(yōu)渥的收入、良好的生活品味和旺盛的社交、文娛、健身需求支撐了2000年以來日本一波一波的銀發(fā)商業(yè)創(chuàng)新，并沉淀出許多成功案例。

Club Tourism：700萬會員的綜合性中老年旅行社

Club Tourism是日本最大的老年旅游公司，總部位于東京，成立于1996年，有700萬名會員，以60至70歲老人為主。近年來每年收入穩(wěn)定在1600億日元左右，凈利潤在20億日元上下浮動，在全日本旅行社中排名前十左右。

Club Tourism以服務(wù)老年人群的旅游業(yè)務(wù)為主，包括國內(nèi)旅行、國外旅行、主題旅行、游輪旅行等多種產(chǎn)品，并基于老年人群的需求而延伸到健身、家政、護(hù)理、保險(xiǎn)、咖啡館等多個(gè)領(lǐng)域。

Club Tourism的成功要素主要有：

1. 打造適合老年人獨(dú)特需求的旅游產(chǎn)品：產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重主題性和社交性，如花卉、溫泉、攝影、美食、寺廟、歷史等，這樣既符合老年人獨(dú)特的文化趣味，又能幫他們在旅途中結(jié)交同好、建立充實(shí)的社交關(guān)系。

2. 照顧老年人的身體特點(diǎn)：與公益組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府部門合作，接受其支持和指導(dǎo)，在旅行的全過程中融入適老化設(shè)計(jì)；推出帶有護(hù)理服務(wù)和療養(yǎng)性質(zhì)的短途旅行產(chǎn)品，幫助殘疾人和腿腳不便的老人享受旅行樂趣。

3. 善用媒體營銷：旗下旅游信息雜志 “ Travel Friend ” 每月發(fā)行量高達(dá)300萬冊，實(shí)現(xiàn)了對會員的廣泛覆蓋和暢通的信息傳達(dá)。

日本Curves：60歲女性專屬健身房

Curves起源于美國，是專為女性設(shè)計(jì)的連鎖健身房品牌，2005年引入日本，從2006年的300家店鋪、74000名會員的規(guī)模發(fā)展至2016年的1760家店鋪、790000名會員，店鋪數(shù)增長了近5倍，會員數(shù)增長近十倍。2016年，日本Curves收入達(dá)216.67億日元，比上一年增長16.2%，利潤為42.35億日元，同比增長9.8%。

根據(jù)官網(wǎng)，日本Curves的客戶群體主要是60歲以上的老年女性，用戶平均年齡是61歲，該年齡段群體占比為63%，50歲以上中老年女性占比則達(dá)到87%。

日本Curves的成功因素主要有以下幾點(diǎn)：

1. 低價(jià)：每個(gè)月費(fèi)用約5900日元，而日本一般健身房多在1萬日元以上。在一些調(diào)查中，1萬日元的價(jià)格被許多日本用戶認(rèn)為負(fù)擔(dān)過大，而5900日元?jiǎng)t輕松得多。

2.低成本：選址多位于住宅區(qū)和購物區(qū)，面積僅需114.5平方米，沒有游泳池、淋浴等設(shè)施，因租金和運(yùn)營成本可以保持在相當(dāng)?shù)偷乃健?

3. 女性專屬：定位為女性專用健身房，工作人員全是女性，符合女性會員不愿與男性共用器材、同室訓(xùn)練的心理需求；開發(fā)出30分鐘循環(huán)訓(xùn)練課程，目的是減肥、塑身、保持身體技能。

永旺葛西店：年?duì)I收超過8000萬美元的老舊商場改造樣本

日本零售領(lǐng)域排名第一的永旺集團(tuán)于2013年開啟“轉(zhuǎn)向老年化市場”戰(zhàn)略，對13家購物中心進(jìn)行老年化改造，并計(jì)劃到2025年為所有戰(zhàn)后嬰兒潮一代和將滿75歲或以上用戶量身打造100個(gè)永旺百貨商場。

改造最為成功的案例當(dāng)屬永旺葛西店，單店?duì)I收超過8000萬美元，每年服務(wù)的中老年客戶超過110萬。

永旺葛西店的成功要素有：

1. 交通便利且老人集中的選址：永旺葛西店臨近地鐵站，附近有麥當(dāng)勞、咖啡店等成熟商業(yè)配套；周圍2公里半徑范圍內(nèi)，約有35000人年齡介于65至74歲之間，占該地區(qū)8萬居民的44％，這為葛西店奠定了良好的客戶基礎(chǔ)，葛西店55歲以上客戶數(shù)量占到了整體客戶的41%。55歲以上客戶消費(fèi)占了整體消費(fèi)的42%。

2. 豐富的老年產(chǎn)品和極具競爭力的價(jià)格：第一層為食品區(qū)、餐飲區(qū)、商超區(qū)，提供豐富的適老化食品、小袋包裝的熟食類和健康型食品；第二層、第三層主要是服飾鞋帽、美容化妝、家居家電、介護(hù)用品、保健食品、漢方等，可以一站式滿足老人的各種生活購物需求，而且依托于永旺強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，價(jià)格具有很強(qiáng)的競爭力。

3. 無處不在的適老化設(shè)計(jì)：商場內(nèi)的各種標(biāo)識清晰醒目，照顧老人視力不好的特點(diǎn)；各個(gè)樓層均設(shè)置寬闊的走道和沙發(fā)、座椅，供老人隨時(shí)休息；在商場內(nèi)設(shè)置步行走道，供老人在雨天、冬天也能健步鍛煉。

4. 突出文娛社交屬性：將整個(gè)四樓都改造成“Grand Generation's Mall” ，強(qiáng)調(diào)其服務(wù)G·G世代即戰(zhàn)后嬰兒潮一代的定位；業(yè)態(tài)以休閑、文化、金融、醫(yī)療等服務(wù)業(yè)為主，如未來屋書店、咖啡廳、輕度健身房、島村樂器教室、文化俱樂部、手工藝、金融服務(wù)、診所等，成為老人專屬的社交空間，延長老人停留時(shí)間，從而促進(jìn)消費(fèi)。

代官山T-SITE：為戰(zhàn)后嬰兒潮一代打造的“生活提案”商業(yè)綜合體

蔦屋書店起家于1980年代的日本，業(yè)態(tài)是將書店、唱片和DVD租賃以及咖啡店結(jié)合到一起，30多年時(shí)間里開了1400多家店，深受年輕人喜愛。但隨著老齡化的進(jìn)展，蔦屋書店的主力客群也慢慢都變成了中年人乃至老年人。

2011年12月，蔦屋書店品牌母公司CCC在日本東京推出首家專門面向戰(zhàn)后嬰兒潮“白金世代”的商業(yè)綜合體——代官山T-SITE，將客戶鎖定為 “好奇心旺盛、文化程度高的人，也就是白金世代。他們是一群知道如何享受生活的人”，“來店顧客主要是那些50歲以上，有著強(qiáng)烈求知欲的成年人。”

代官山T-SITE成功因素主要有：

1．為50歲以上的白金世代主動推薦的“生活提案”：在商品過剩的21世紀(jì)，代官山T-SITE期望滿足馬斯洛需求層次理論中最上面的“自我實(shí)現(xiàn)”需求，于是進(jìn)行了白金世代取向的“生活提案分類”，即是按主題來組織商品（書影音、餐飲、家電及旅游、金融等產(chǎn)品和服務(wù)），并通過各領(lǐng)域的專家導(dǎo)購來進(jìn)行相關(guān)主題的策劃編輯。比如在蔦屋書店的旅游區(qū)，會有“從藝術(shù)面來導(dǎo)覽魔法之都布拉格”的主題策劃，按照主題展示書籍與雜志，配有專家型導(dǎo)購“禮賓接待員”回應(yīng)顧客咨詢，旁邊還會設(shè)立旅行社的柜臺，可以直接查詢或報(bào)名相關(guān)的旅行產(chǎn)品。

2.強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的服務(wù)業(yè)態(tài)組合：在代官山T-SITE，除了蔦屋書店所承載的書影音，還有豐富的強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的服務(wù)業(yè)態(tài)，如咖啡、食品餐飲、美容、寵物、旅游咨詢、保險(xiǎn)咨詢等。代表性店鋪如Anjin Café，包括一個(gè)BAR、一個(gè)小秀場、一個(gè)藝術(shù)品和珍稀書售賣架；北村照相機(jī)店：可以租相機(jī)，洗照片，把相片做成DVD；松倉診所：提供面向中老年女性的健康、醫(yī)美服務(wù)，如減肥、更年期護(hù)理、整容、脫發(fā)治療等；Insurance Terrace保險(xiǎn)露臺：可以像咖啡館一樣隨時(shí)咨詢保險(xiǎn)事宜，解答一系列疑問如“我對保險(xiǎn)一無所知，但我很好奇”，“我想降低保險(xiǎn)費(fèi)”，以及“支付孩子的教育費(fèi)用”，“為癌癥等疾病做準(zhǔn)備”和“如何安度老年生活”；

3.基于 7000萬日本人消費(fèi)大數(shù)據(jù)，打造中老年定制化消費(fèi)場景：蔦屋書店品牌母公司CCC所推出的會員制積分服務(wù)T- Point，覆蓋便利店、超市、餐飲、加油、買書訂報(bào)等生活消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域，可在日本超過22萬個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)通用。目前T-Point已經(jīng)獲得超過7000萬日本人的消費(fèi)大數(shù)據(jù)（2020年3月底的會員人數(shù)），占到日本總?cè)丝诘?6%，涉及的銷售額超過8萬億日元，約占日本消費(fèi)總額的2%。通過T-Point的數(shù)據(jù)分析，CCC集團(tuán)將用戶的消費(fèi)記錄分解成300多個(gè)維度，如家族構(gòu)成/是否擁有汽車/對流行是否敏感/是否喜歡進(jìn)口家具等，然后通過這些用戶畫像推導(dǎo)出具有指導(dǎo)意義的策劃建議，比如“喜歡某類音樂的人會傾向于在什么樣的地方吃早餐”的判斷。如此量級的大數(shù)據(jù)，足以描繪出全日本最具消費(fèi)力群體的用戶畫像，然后為他們打造最貼切適合的生活消費(fèi)場景。

日本銀發(fā)商業(yè)給中國的啟示

上述分析足以給我們一個(gè)重要啟示，僅僅盯住老齡化率、老年人口規(guī)模這樣的數(shù)量上的數(shù)據(jù)，并不能把握住銀發(fā)商業(yè)發(fā)展演變的實(shí)質(zhì)，老齡化數(shù)據(jù)背后的老年人口結(jié)構(gòu)性特征，老人收入水平變化，不同老年人群的消費(fèi)偏好等一系列因素，才是更加本質(zhì)的決定性因素。

當(dāng)20世紀(jì)初出生的日本老人在1970年代步入老年，他們的微薄收入和勤儉習(xí)慣只能支撐得起巢鴨街這種傳統(tǒng)商業(yè)街的興盛，而二戰(zhàn)后嬰兒潮出生的日本老人在收入水平、消費(fèi)理念、生活品味等方面整體提高，同時(shí)階層差距又顯著拉大，從而推動了豐富得多的銀發(fā)商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)，既有旅游、健身、卡拉OK等專門業(yè)態(tài)，又有永旺葛西店和代官山T-SITE等代表不同品味和價(jià)格水平的綜合體形態(tài)。

而當(dāng)這一批老人也從街頭商區(qū)退回社區(qū)、家庭甚至病床上，盛產(chǎn)宅男文化的70后、80后進(jìn)入老年，日本銀發(fā)商業(yè)的形態(tài)必將再一次發(fā)生變化。

注：文章來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，內(nèi)容僅做分享，不具有任何商業(yè)用途 轉(zhuǎn)載好文目的在于增進(jìn)業(yè)界交流，若作者和原始出處不準(zhǔn)確還望諒解修正，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們，小編會立即刪除并表示歉意。謝謝！