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親子經(jīng)濟(jì)升溫,商場(chǎng)該如何布局?
  • 作者:onewedesign
  • 時(shí)間:2023-10-24
  • 瀏覽:284

大部分中產(chǎn)階層消費(fèi)降級(jí)后,會(huì)出現(xiàn)縮短自己的社交半徑,回歸以家庭為核心的社交。從這個(gè)角度來說,中產(chǎn)階層消費(fèi)總量還是不會(huì)增加,只不過會(huì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,作為消費(fèi)研究,要挖掘中產(chǎn)的訴求就要從家庭入手。


中國(guó)家庭自古以來都以下一代為核心,所以近幾年從親子經(jīng)濟(jì)中能看出大量的消費(fèi)升級(jí)特征。例如: 親子消費(fèi)里也出現(xiàn)了父母心中的生活方式延伸,父親角色介入親子關(guān)系中產(chǎn)生的相關(guān)消費(fèi)組合等......


在剛剛過去的兔年春節(jié),國(guó)內(nèi)中遠(yuǎn)程旅游整體復(fù)蘇的背景下,三亞旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)步回暖態(tài)勢(shì)。三亞市旅游推廣局公開表示,春節(jié)前三亞旅游市場(chǎng)穩(wěn)步回暖,寒假季親子客群成主力軍?!坝H子經(jīng)濟(jì)”在疫情基本結(jié)束后迎來第二春。


“親子經(jīng)濟(jì)”常指以3-14歲孩子為需求主體,圍繞包括兒童用品、兒童玩具、親子娛樂、親子服務(wù)、親子教育、親子醫(yī)療等在內(nèi)的兒童整體消費(fèi)需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。據(jù)第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,此前每年出生新生兒1600萬(wàn)人左右,全國(guó)共有兒童人口2.22億,占總?cè)丝诘?6.6%。隨著我國(guó)“全面二孩”政策放開,“親子經(jīng)濟(jì)”更是明顯升溫,兒童消費(fèi)市場(chǎng)熱度空前增長(zhǎng)。 



據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)0-14歲人口將達(dá)到2.6億,而兒童消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.5萬(wàn)億元。據(jù)QuestMobile發(fā)布的《中國(guó)兒童經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示,有接近一半的家庭兒童支出占比達(dá)到了家庭總支出的30%~50%。兒童需求的多元化也催生了更多新興業(yè)態(tài)與品牌;90后父母群體作為兒童消費(fèi)的真正決策者,其消費(fèi)習(xí)慣讓兒童需求趨于多元化、個(gè)性化,家長(zhǎng)體驗(yàn)需求滿足也開始體現(xiàn)在各個(gè)親子品牌的附加價(jià)值中。


與此同時(shí),和奕咨詢認(rèn)為,大部分中產(chǎn)階層消費(fèi)降級(jí)后,會(huì)出現(xiàn)縮短自己的社交半徑,回歸以家庭為核心的社交。從這個(gè)角度來說,中產(chǎn)階層消費(fèi)總量還是不會(huì)增加,只不過會(huì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,作為消費(fèi)研究,要挖掘中產(chǎn)的訴求就要從家庭入手。


中國(guó)家庭自古以來以下一代為核心,所以近幾年從親子經(jīng)濟(jì)中能看出大量的消費(fèi)升級(jí)特征,例如親子出現(xiàn)了父母心中的生活方式延伸,父親介入親子關(guān)系中產(chǎn)生的相關(guān)消費(fèi)組合等……


作為商場(chǎng)管理者應(yīng)該至少?gòu)囊韵聨c(diǎn)為切入口去布局。



引進(jìn)可以讓親子互動(dòng)的項(xiàng)目

未來商場(chǎng)的親子業(yè)態(tài)顯然不能只關(guān)注對(duì)兒童的吸引力,忽視陪著孩子的家長(zhǎng)。應(yīng)讓家長(zhǎng)共同參與到游戲中去,讓大人小孩都覺得有新鮮感,才能帶來重復(fù)消費(fèi)。



重視“家庭型消費(fèi)”帶來的效益

親子業(yè)態(tài)可以起到拉動(dòng)客流的作用,可以配套餐飲、購(gòu)物活動(dòng)等其他消費(fèi),滿足“家庭型消費(fèi)”需求,可以為商鋪帶來更多收益。



與其他業(yè)態(tài)結(jié)合,形成良性互動(dòng)

親子業(yè)態(tài)周邊的其他業(yè)態(tài)有著非常多的結(jié)合點(diǎn)。在一場(chǎng)游戲結(jié)束后贈(zèng)送附近的餐廳優(yōu)惠券、購(gòu)物的打折券,又或是在周邊餐廳、超市消費(fèi)可免費(fèi)獲得一次游玩機(jī)會(huì),就能形成多點(diǎn)聯(lián)合的連帶式消費(fèi)。



打造“親子友好”的購(gòu)物氛圍

充分考慮到兒童與家長(zhǎng)的心理需求,引入一些“親子友好”的場(chǎng)所與設(shè)施,如母嬰室、共享兒童推車、兒童書店、兒童醫(yī)療等。打造“差異化”的同時(shí),更給予家庭貼心的關(guān)懷。


與80后、70后父母不同,年輕一代的父母的觀念逐漸由“以孩子為中心”向“親子高質(zhì)量陪伴”轉(zhuǎn)變?!板尥蕖蹦J揭哺嗖A與孩子共同玩、學(xué)、互動(dòng)的沉浸式、個(gè)性化親子體驗(yàn)項(xiàng)目的品牌。劇場(chǎng)、動(dòng)物園、海洋館等吸客強(qiáng)勁的親子項(xiàng)目,他們的共同特征是不僅滿足了寓教于樂,挖掘“陪伴經(jīng)濟(jì)”,還有高顏值場(chǎng)景亦滿足了“曬圈”的社交需求。

1.音樂劇劇場(chǎng)

作為上海天空萬(wàn)科廣場(chǎng)的主力店之一,造夢(mèng)盒子是一個(gè)劇目+劇團(tuán)結(jié)合的專業(yè)小劇場(chǎng),打造高品質(zhì)藝術(shù)性和娛樂性、寓教于樂的互動(dòng)式演出+戲劇培訓(xùn)+周邊為一體的多元演出空間。


“天空 x 造夢(mèng)盒子”家庭音樂劇劇場(chǎng)


造夢(mèng)盒子創(chuàng)演了30部+世界經(jīng)典童話故事和中國(guó)故事改編的音樂劇,涵蓋《安徒生童話》《格林童話》《一千零一夜》等精彩故事。


不想到戶外風(fēng)吹日曬,在商場(chǎng)也能擼寵、觀鳥。深圳滿京華·滿紛天地引入了野恩動(dòng)物園、鳥聚兩家新奇萌寵體驗(yàn)場(chǎng)所。

2.室內(nèi)動(dòng)物園

比如野恩動(dòng)物園,在近1000㎡的空間里,能一次性與800+萌寵近距離接觸。該品牌在深圳、東莞共有五家門店,還進(jìn)駐了龍崗萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、寶安海雅繽紛城、東莞東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等。

另一個(gè)類型的主題動(dòng)物園鳥聚也受到不少關(guān)注。鳥聚匯聚1000只不同品種鳥類,是華南區(qū)首家創(chuàng)新與科學(xué)結(jié)合的養(yǎng)鳥綜合體驗(yàn)地,除了多種鳥類可供觀賞外,還專注于為鳥類愛好者提供科學(xué)養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)等一系列服務(wù)。



不僅能看陸空生物,海洋生物也能看。廈門海上世界商業(yè)Ⅰ期引進(jìn)海西首個(gè)城市海洋空間,超30000㎡體量,10000+生物數(shù)量,180°海底隧道,通過聲光交互技術(shù)打造沉浸式海洋體驗(yàn)覆蓋全年齡、全家庭消費(fèi)客群,打造海西家庭娛樂第一站。

3.主題樂園

越來越多的兒童主題樂園逐漸向綜合型體驗(yàn)游樂模式發(fā)展,引入了零售、餐飲、體驗(yàn)館等業(yè)態(tài),并不再局限于家長(zhǎng)觀看、兒童玩耍的傳統(tǒng)模式,引導(dǎo)家長(zhǎng)共同參與兒童娛樂中,延長(zhǎng)消費(fèi)者停駐時(shí)間,將客群延展到成人。這些“樂園”性質(zhì)的業(yè)態(tài)涵蓋了游樂、科技體驗(yàn)、教育、表演、零售,如:科技館、實(shí)驗(yàn)劇場(chǎng)、小吃街、DIY、親子餐廳、劇場(chǎng)、超市、書店、飲料吧、美甲屋、 海淘體驗(yàn)店等各類服務(wù)項(xiàng)目。



此外,主題樂園也將目光轉(zhuǎn)向了動(dòng)漫形象,將家喻戶曉的動(dòng)漫形象嵌入到兒童樂園中,讓動(dòng)漫作品更具形象性、延展性、衍生性、多元性,用形象逼真的手法,還原動(dòng)漫場(chǎng)景。


因此,誕生了一批結(jié)合動(dòng)漫、漫畫、童話等元素的品牌,通過各種體驗(yàn)情景、各種挑戰(zhàn)項(xiàng)目來吸引兒童好奇心和探險(xiǎn)興趣。以動(dòng)漫形象為主線,融合娛樂、體驗(yàn)、教育于一體,為兒童及家長(zhǎng)提供主題游樂、互動(dòng)親子、主題商品等一站式服務(wù)的兒童動(dòng)漫主題樂園。

4.創(chuàng)意手作

由于創(chuàng)意手作業(yè)態(tài)高度契合了“親身參與”、“主動(dòng)體驗(yàn)”等體驗(yàn)本質(zhì),逐漸成為購(gòu)物中心體驗(yàn)新寵。有數(shù)據(jù)顯示,在閑暇時(shí)除了KTV、聚餐、逛街、看電影以外,有93.75%的消費(fèi)者愿意選擇手工制作作為娛樂聚會(huì)的形式之一。



新奇的體驗(yàn)業(yè)態(tài)一直是商場(chǎng)的突破口,而兒童DIY業(yè)態(tài)因其不可代替的創(chuàng)意體驗(yàn)而漸受歡迎,如大悅城、K11等知名購(gòu)物中心也專門開辟了DIY體驗(yàn)區(qū),包括有:拼組、涂鴉、手工泥、串珠、電子科學(xué)、線藝、兒童禮品等。所有親手制作的DIY作品都可以帶回家,還會(huì)定期舉辦活動(dòng),促進(jìn)顧客交流和親子互動(dòng)。

5.親子餐廳

相比傳統(tǒng)餐飲,親子餐廳的業(yè)務(wù)構(gòu)成更為復(fù)雜,既含餐飲功能,也有兒童樂園功能,定期承接生日宴會(huì)。通常辦一場(chǎng)生日宴收費(fèi)數(shù)千元到上萬(wàn)元不等,還包括一些附加收費(fèi)項(xiàng)目。



縱觀目前的市場(chǎng),親子餐廳主要面向2-8歲的低齡兒童家庭,人均消費(fèi)200元以上,裝修風(fēng)格可愛或優(yōu)雅明亮,通常門店面積較大,400-500平屬于常態(tài)??臻g分為游樂區(qū)和開放式用餐區(qū),附帶母嬰室,娛樂區(qū)域設(shè)置海洋球、廚房過家家、滑梯、換裝區(qū)等不同項(xiàng)目。

6.綜合零售

隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)一步升級(jí),兒童玩具、兒童家居在兒童零售中漸作為一個(gè)獨(dú)立的系列顯現(xiàn)出來,它們不再是單一的玩具或家居賣場(chǎng),融入了場(chǎng)景體驗(yàn)、社交互動(dòng)等創(chuàng)意元素,成為一個(gè)零售體驗(yàn)店。


與此同時(shí),親子業(yè)態(tài)與商場(chǎng)的營(yíng)銷配合才能有效放大市場(chǎng)效應(yīng)。這里我們以名不見經(jīng)傳的唐山愛琴海升級(jí)親子經(jīng)濟(jì)“新打法”為例。


“小店長(zhǎng)日”是愛琴海購(gòu)物公園的固定IP營(yíng)銷活動(dòng)。2021年唐山愛琴海第六屆小的店長(zhǎng)日活動(dòng)以“親子互動(dòng)+角色體驗(yàn)+品牌聯(lián)動(dòng)”形式為消費(fèi)者構(gòu)建不一樣的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)。強(qiáng)勢(shì)吸引周邊5KM及周邊縣區(qū)內(nèi)的親子家庭客群深度參與。有效帶動(dòng)家庭客群的連帶消費(fèi)效應(yīng)?;顒?dòng)當(dāng)天客流同比提升33.8%,銷售同比提升43.4%。


沉浸式場(chǎng)景營(yíng)銷,升級(jí)親子互動(dòng)體驗(yàn)感。


此次小店長(zhǎng)活動(dòng),以封神故事為主題元素,以“探索式游戲+互動(dòng)式演藝活動(dòng)+專屬優(yōu)惠體驗(yàn)”模式的“組合拳”,讓整個(gè)購(gòu)物中心通過場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、展促結(jié)合、異業(yè)資源整合等方式,為兒童及親子家庭帶來互動(dòng)性強(qiáng)、點(diǎn)深刻的體驗(yàn)。



聯(lián)合近50家優(yōu)質(zhì)異業(yè)機(jī)構(gòu),覆蓋3個(gè)樓層的兒童闖沉浸式游戲體驗(yàn)由哪吒鬧海和大圣歸來兩條主線貫穿。多點(diǎn)位、多維度的場(chǎng)景體驗(yàn)空間極大滿足家長(zhǎng)與孩子的360°的全感互動(dòng)體驗(yàn)。在孩子接受任務(wù)、完成闖關(guān)、贏取豐厚禮品同時(shí),讓孩子盡情體驗(yàn)沉浸式封神角色Cosplay!除此之外,眾多經(jīng)典封神故事的橋段的重新深入解讀讓孩子在娛樂中探索知識(shí)。


中庭馬戲雜技嘉年華的狂歡盛宴開大幕,憨態(tài)可掬的動(dòng)物表演、馴獸師的絕技展示、小丑互動(dòng)環(huán)節(jié)讓孩子體驗(yàn)到了別樣的六一節(jié)日氛圍。唐山六一少兒晚會(huì)的錄制現(xiàn)場(chǎng),舞蹈表演、詩(shī)歌朗誦讓孩子無限釋放童心,盡情展示才藝!


外廣場(chǎng),一場(chǎng)盛大網(wǎng)紅音樂節(jié)點(diǎn)燃了年輕潮人的參與熱情,即興rap、網(wǎng)紅歌曲、知名DJ打碟互動(dòng)等精彩的演繹陣容安排,營(yíng)造出了一個(gè)極度放松的沉浸式社交與休閑空間,體現(xiàn)唐山愛琴海兼顧年輕客群對(duì)六一儀式感需求的包容。



多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng),激活兒童品牌消費(fèi)場(chǎng)景。


除了沉浸式營(yíng)銷場(chǎng)景的打造,唐山愛琴海沒有忽視親子家庭客群的消費(fèi)需求。努力滿足零售市場(chǎng)發(fā)展中消費(fèi)者不斷細(xì)化溢出的需求。通過兒童娛樂免費(fèi)玩、兒童爆款服裝1折起、美食61團(tuán)100、樂高400團(tuán)500、免費(fèi)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)給家庭消費(fèi)需求提供釋放場(chǎng)景。


樂高在中庭打造“樂高商店”IP展,迅速圈粉,吸引眾多孩子互動(dòng)。在這里,消費(fèi)者可以體驗(yàn)家庭陪伴的歡愉,感受著這里的時(shí)光靜好,而相對(duì)獨(dú)立又與其他相延展的兒童空間,也圈住了新興家庭型消費(fèi)群體。



在兒童零售方面,如樂高、balabala 、Adidas Kids、Nike Kids、Rookie、等知名兒童零售品牌拿出超低折扣激發(fā)親子家庭消費(fèi)欲。并且,樂高在單日峰值銷售獲得河北省樂高門店銷售冠軍、balabala獲得城市門店銷冠。


唐山愛琴海的案例顯示,親子類活動(dòng)可以作為拉動(dòng)商場(chǎng)人氣的引流器。但核心是需要引進(jìn)差異化的親子項(xiàng)目,用適合的場(chǎng)景營(yíng)銷去鏈接,以家庭價(jià)值為核心才能徹底激發(fā)商場(chǎng)輻射區(qū)域的親子家庭消費(fèi)市場(chǎng)的活力。


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