東灘樂天是韓國(guó)首都規(guī)模最大的百貨店,總面積占到了24.6萬平方米,日銷達(dá)100億韓元,遠(yuǎn)超現(xiàn)代首爾百貨最高銷售額。作為樂天時(shí)隔7年推出的創(chuàng)新之作,東灘店超越了原有的單純"購(gòu)物空間",營(yíng)業(yè)面積一半以上由體驗(yàn)空間內(nèi)容構(gòu)成,面向年輕家庭客群,打造“與家人一起度過閑暇時(shí)間的復(fù)合空間”是東灘店的主題。
在空間設(shè)計(jì)方面,圍繞著現(xiàn)代化藝術(shù)和原生態(tài)的關(guān)鍵詞展開,打造如同"畫廊"般的百貨空間,在每個(gè)動(dòng)線上均布置藝術(shù)作品,其中包括國(guó)內(nèi)外著名藝術(shù)家的作品和新媒體藝術(shù)作品。特別是中庭部分的數(shù)字化藝術(shù)裝置,以“海浪”和“瀑布”等自然景觀的超現(xiàn)實(shí)環(huán)境演繹,為空間注入一種流動(dòng)的自然氣息,讓顧客感官受到直觀而又強(qiáng)烈的刺激。
環(huán)境方面,高層高且寬闊的動(dòng)線使得空間開放感大大提升,特別是天頂和墻面的采光窗設(shè)計(jì),使得公共區(qū)域和部分賣場(chǎng)引入了自然光線,提升了整體氛圍和舒適感。而內(nèi)部空間也充斥著“自然”的設(shè)計(jì)元素,將購(gòu)物與藝術(shù),自然和現(xiàn)代生活方式進(jìn)行融合,旨在提升購(gòu)物體驗(yàn),拉長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間。
業(yè)態(tài)組合方面,考慮到商圈內(nèi)消費(fèi)群體以育有年幼子女的30~40多歲年輕層消費(fèi)者為主的特性,在賣場(chǎng)各處設(shè)置了符合該群體的體驗(yàn)式品類,形成全體家庭成員可以享受的時(shí)間消費(fèi)型百貨
整體商品構(gòu)成中餐飲品類占總量的28%,除美食、食品、飲料集中的地下1層外,還可在整個(gè)層享受并體驗(yàn)各種特色餐飲品牌。
而在外街區(qū)(D.AVENUE)則戰(zhàn)略性地配置了能夠得到針對(duì)MZ世代的年輕人需求并將其引入賣場(chǎng)內(nèi)的商品,提高了MZ世代的訪問率。
與位于一般在頂層的文化培訓(xùn)中心不同的是,在地下2層打造了可直接進(jìn)入的文化培訓(xùn)中心,也是韓國(guó)最大規(guī)模(430平方米)的文化培訓(xùn)中心"Lifestyle Lab",同時(shí)還配置了的Brunch Cafe、英語兒童教育機(jī)構(gòu)、REJOICE心理咨詢所、社區(qū)中心等服務(wù)品類,以此滿足該商圈內(nèi)育有子女的年輕女性顧客的消費(fèi)訴求。
在4樓男性商品區(qū)布置了無人機(jī)、游戲店、音響設(shè)備等男性喜歡的體驗(yàn)型商品,兒童柜臺(tái)則布置了室內(nèi)游戲空間、輔食咖啡廳、幼兒休息室等,計(jì)劃讓男性顧客及其家人均能舒適、有趣地享受該空間的樂趣。
另外,地下層還構(gòu)筑了全國(guó)最大規(guī)模的高級(jí)食品館。由高級(jí)超市、餐飲、DELI組成,近期吸引了100余家網(wǎng)紅F&B品牌,使得冉冉升起的熱門打卡場(chǎng)所已然成為了該區(qū)域的新地標(biāo)。
由此可見,體驗(yàn)性做足,設(shè)計(jì)策劃有爆點(diǎn),業(yè)態(tài)及商品組合有側(cè)重點(diǎn),精準(zhǔn)把握目標(biāo)客群特性,緊扣項(xiàng)目定位,才能讓商業(yè)更具吸引力。
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