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隨著客戶需求的變化和新興技術(shù)帶來新的可能性，零售商需要進(jìn)行對應(yīng)調(diào)整以保持與時代與消費者需求相關(guān)性。這種需求在整個歷史中得到了證明。例如，在20世紀(jì)之前，個人汽車和家用冰箱沒有被廣泛使用的時候，人們會經(jīng)常去相關(guān)的市場了解相關(guān)產(chǎn)品。隨著城市化的發(fā)展，汽車與家用電器技術(shù)成為主流之后，消費者出現(xiàn)了較大需求的，并且?guī)康男缘馁徫镄枨?。作為回?yīng)，零售商開發(fā)了大型百貨商店和購物中心的模式以滿足這些購物需求，容納這些業(yè)態(tài)。

類似的，近年來零售業(yè)也出現(xiàn)了類似的變化，這一次的變化主要受電子商務(wù)的影響。消費者現(xiàn)在可以很方便地在線購買產(chǎn)品，因此線下零售商店必須具有足夠的吸引力和獨物性以使消費者愿意來購物?？扉W店、旗艦店、社交店、體驗店等等現(xiàn)代零售形式逐漸浮出并吸引著消費者，讓他們找到區(qū)別于線上的線下購物價值所在。因而，傳統(tǒng)的零售形式依然存在，但它們時刻保持著與電子商務(wù)之間的競爭。

由于零售形式的不同，它們在進(jìn)行商業(yè)空間設(shè)計時，需要考量的因素也不同?？扉W店與旗艦店存在著哪些差異？如何設(shè)計社交店、體驗店或概念店等等？知道如何對不同形式的零售店進(jìn)行設(shè)計，評估其所存在的目的非常重要。

快閃店和旗艦店：品牌表達(dá)

快閃店和旗艦店，通常是零售商品牌表達(dá)的形式。快閃店顧名思義就是臨時性的，它作為一種營銷工具，是提高品牌知名度，建立品牌聯(lián)系的重要方式?？扉W店的設(shè)計可能更需要一些意想不到的和實驗性的元素。

快閃店設(shè)計應(yīng)該是非傳統(tǒng)的、不尋常的空間設(shè)計，因此必須仔細(xì)考慮其尺寸、形狀、平面布局，并以引人注目的獨特空間設(shè)計與其體驗性質(zhì)相匹配，為了保持其體驗的相關(guān)性，需要策劃與品牌相關(guān)的元素，也要考慮產(chǎn)品的相關(guān)性、空間設(shè)計的相關(guān)性等等。

同樣，旗艦店也是品牌表達(dá)的一種方式，但它是永久性的，它的規(guī)模更大。這種零售店形式的作用是體現(xiàn)并代表品牌的個性和價值。因此旗艦店的空間設(shè)計是非常重要的，它的目的是要吸引顧客來購物空間探索并愿意花費更多的時間，從而建立與品牌的情感聯(lián)系。在旗艦店的設(shè)計中，通常需要花費投資更高，更需要商業(yè)空間設(shè)計公司來進(jìn)行自由大膽的、有創(chuàng)造性的進(jìn)行空間設(shè)計。旗艦店的空間相對來說更大，以便提供更多的體驗空間。

展廳/體驗店：產(chǎn)品試用，定制和品牌參與

展廳和體驗店的形式是為了滿足顧客在購買前，想看到和體驗現(xiàn)實產(chǎn)品的需求，這是基于電子商務(wù)平臺無法滿足這一需求，它們只能通過VR和AR來虛擬展示。

展廳和體驗店的存在，是為了提供產(chǎn)品試用、定制和品牌體驗，它實際上是不以銷售商品為目的的。因而作為商業(yè)空間設(shè)計公司，需要明白的是，設(shè)計展廳或體驗店和設(shè)計傳統(tǒng)的零售店是完全不同的兩種概念。前者需要考慮更多的是，消費者與產(chǎn)品的互動空間的設(shè)計，提供不同的產(chǎn)品樣本，更好做到產(chǎn)品的可視化。例如，宜家商場的帶全裝修的陳列室，顧客可以坐在沙發(fā)上，可以撫摸桌子，以真切感受其材質(zhì)與舒適度。

社交店：創(chuàng)造歸屬感

實體店可以發(fā)揮的另一個作用是培養(yǎng)歸屬感和社交感。能夠做到這一點的品牌將擁有更多忠誠的客戶。要設(shè)計這種類型的空間，商業(yè)空間設(shè)計公司需要優(yōu)先考慮社交互動。座位配置和交互元素等。

例如榮耀潮玩店，它摒棄了“手機賣場”模式，設(shè)計打造了年輕人的潮玩空間，在裝修和布局上，足夠時尚，處處體現(xiàn)著青春的氣息。高速的無線網(wǎng)絡(luò)、舒服的沙發(fā)、暢飲的飲料、免費的彩色照片打印，榮耀潮玩店看起來更是一個溫馨的年輕人的俱樂部，而不是冷冰冰的大賣場。

這種社交店，實則是在打造同好文化聚集地。

概念店：探索新方向

概念商店，如亞馬遜Go，是鼓勵創(chuàng)新和探索新方向的零售形式。這種零售店形式是實驗性的，因此其商業(yè)空間設(shè)計可以更加不尋常和帶有顛覆性。通常在設(shè)計中，會加入新的材料，形狀和技術(shù)，打破常規(guī)，從而創(chuàng)造更多提供新穎的購物體驗的機會。

雖然品牌在概念店形式中可能不那么容易識別，但它是探索品牌發(fā)展的機會。這種概念店可能專注于一個特定的目標(biāo)受眾，呈現(xiàn)新的產(chǎn)品，或展示其他零售結(jié)構(gòu)。一個成功的概念店能給未來的零售發(fā)展帶來正確而關(guān)鍵的指引。

所有這些線下零售形式，都有不同的用途，并且需要符合不同群體的需求，因此每種形式的零售店設(shè)計都有需要獨特考慮的因素。有效的商業(yè)空間設(shè)計將確保他們在自己的零售形式中取得成功，并為顧客提供引人入勝的購物體驗。為了其保持競爭力，零售渠道應(yīng)該不斷的變化以適應(yīng)市場的變化。隨著客群需求和技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對新的零售業(yè)態(tài)的需求將不斷發(fā)展與變化，未來是如何，永遠(yuǎn)是一個變數(shù)。

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