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SI設(shè)計(jì)包含空間的軟硬裝設(shè)計(jì)、配色、貨架道具、美陳及燈光設(shè)計(jì)等等。如果說門店是一個個的產(chǎn)品，那SI設(shè)計(jì)手冊就是它的說明書，指引每一個連鎖門店該如何裝修裝飾。SI設(shè)計(jì)最大的價(jià)值在于節(jié)約建店時間和建店成本。那么，詳細(xì)來看，門店SI設(shè)計(jì)又有哪些商業(yè)價(jià)值呢？

（一）零售空間色彩構(gòu)成與消費(fèi)者心理感受  

在色彩設(shè)計(jì)中，企業(yè)通常以某種顏色的象征意義來先確立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色。而在店面設(shè)計(jì)中，這種標(biāo)準(zhǔn)色即作為店面的主色彩構(gòu)成。企業(yè)在確立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色時，只考慮了該色彩的象征意義，而對于當(dāng)這種色彩作為店面主色彩構(gòu)成時對銷售者的心理的影響與感受并沒有做過多的考慮。

在高純度的條件下，以紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫等七種色彩為主色調(diào)，應(yīng)用于店面設(shè)計(jì)時研究店面色彩構(gòu)成對消費(fèi)者心理感受的影響，經(jīng)調(diào)查研究我們知道，人們在感受店面時，不同的色彩構(gòu)成能夠引發(fā)消費(fèi)者不同的心理聯(lián)想。

可以概括的總結(jié)為：

（1）對店面氣氛的主觀感受上，紅色、橙色、綠色與紫色傳達(dá)了友好的信息；藍(lán)色與黃色的氣氛一般；對湖藍(lán)色沒有什么感覺。圖片

（2）對店內(nèi)商品價(jià)格定位的判斷上，紫色、黃色與藍(lán)色引發(fā)了較高的產(chǎn)品定價(jià)的想象；綠色代表了較低的產(chǎn)品價(jià)格定位；紅色與橙色代表了中等的產(chǎn)品價(jià)格定位；對湖藍(lán)色店面沒有感覺。

（二）零售貨架層級與銷售的關(guān)系  

1.商品的展露，決定了商品的銷售速度。

消費(fèi)者決策過程中的信息處理與消費(fèi)行為共有五個階段，分別為：展露、注意、理解、記憶和決定購買。當(dāng)刺激物出現(xiàn)在感覺接收神經(jīng)范圍內(nèi)時，我們稱之為展露。展露失敗便不會引起注意，因而導(dǎo)致溝通失效并減少銷售機(jī)會。由于視角的原因，當(dāng)消費(fèi)者來到貨架前，距離消費(fèi)者視平線較近區(qū)域的商品很容易得到注意，而置于較低層的商品則很難被注意到。因此，得到充分展示的貨架區(qū)域，其商品銷售必然要快于展露失敗的貨架區(qū)域。

2.連鎖零售店鋪的消費(fèi)行為特點(diǎn)，決定了層級銷售之間的懸殊性對比展露和注意都是具有高度的選擇性的，這意味著消費(fèi)者只會處理所有信息的一小部分。尤其是便利店的消費(fèi)者，花在挑選商品上的平均時間大約為2.5 分鐘，在如此短的時間內(nèi)，大多數(shù)消費(fèi)者放棄了在貨架較低層中選擇的可能性，而集中精力在便于觀察的范圍內(nèi)尋找商品。

3.貨架較低區(qū)域本身的不便捷性。

實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，連鎖便利商店90%以上的消費(fèi)者，在挑選商品的時候從來沒有蹲下過身子或者是彎下腰來。80%的消費(fèi)者在單個貨架前的停留時間不超過1 分鐘。由此可見，不便捷性可以視為底層商品滯銷的另外一個原因。

（三）室內(nèi)軟環(huán)境對銷售的影響

室內(nèi)軟環(huán)境是指：在連鎖店鋪的室內(nèi)空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，那些只能被消費(fèi)者感知、而不能觸摸的物質(zhì)為基礎(chǔ)來進(jìn)行的環(huán)境規(guī)劃。如聲環(huán)境、氣味環(huán)境與光環(huán)境等。

1.聲環(huán)境及其對銷售的影響。

聲音是零售店創(chuàng)造氛圍來吸引購物者的工具之一。音樂是最為常用的方式。音樂影響消費(fèi)者的情緒，而情緒又會影響眾多的消費(fèi)行為。如果一家零售店鋪在入口處經(jīng)常有悅耳的音樂，便會增大門外的顧客進(jìn)入店內(nèi)的概率。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查研究顯示：在美國有70%的人喜歡在播放音樂的零售店鋪購物，但并非所有音樂都能達(dá)到這種效果。調(diào)查結(jié)果顯示，在零售店鋪里播放柔和而節(jié)拍慢的音樂，會使銷售額增加40%，快節(jié)奏的音樂會使顧客在商店里流連的時間縮短而購買的商品減少。圖片2.氣味及其對銷售的影響。

雖然關(guān)于這方面的研究并不多，但越來越多的證據(jù)表明，氣味能對消費(fèi)者的購物行為產(chǎn)生正面影響。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有香味的環(huán)境會讓消費(fèi)者產(chǎn)生再次造訪該店的愿望，提高對某些商品的購買意愿并減少費(fèi)時購買的感覺。有香味的環(huán)境可以加強(qiáng)人們對某些陌生品牌的回憶和評價(jià)。

3.室內(nèi)光環(huán)境及其重要意義。

對于營業(yè)空間來說，設(shè)計(jì)一個好的消費(fèi)環(huán)境是至關(guān)重要的。一個單調(diào)的、昏暗的或過亮的燈光環(huán)境，只能使顧客對消費(fèi)環(huán)境的注意力降低，因而減少購買機(jī)會。因此，一個好的商業(yè)照明環(huán)境是環(huán)境光、重點(diǎn)光與工作光的有機(jī)結(jié)合。光線在設(shè)計(jì)中有很多種功能，如照明功能、裝飾功能、心理空間劃分功能、強(qiáng)調(diào)功能等等。明亮的購物環(huán)境通常和“潔凈”聯(lián)系在一起。此外，明亮的環(huán)境還會增加店面的透亮感，提高店面的透度。除了基本的照明功能之外，光線還有其他用處。比如，在中國人的觀念中，單獨(dú)的被照亮就代表著物品的貴重，因此較多的使用局部照明能夠傳達(dá)商品“珍貴”的信息。

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