2016年7月,Hermes在日本的專賣(mài)店鋪設(shè)計(jì)的最新櫥窗吸引了全球時(shí)尚、設(shè)計(jì)、藝術(shù)、零售等各行各業(yè)人士的眼球。這期的櫥窗是Hermes這一時(shí)尚奢侈品與科技巨頭蘋(píng)果公司合作的,丹麥設(shè)計(jì)二人組 GamFratesi特意為此次Hermes與Apple Watch的櫥窗合作獻(xiàn)上智慧力量。毋庸置疑,本次合作又是一次店鋪櫥窗設(shè)計(jì)的跨界合作經(jīng)典案例。這樣的優(yōu)質(zhì)合作讓人想起此前LV與草間彌生那次同樣堪稱經(jīng)典的合作。
櫥窗不只是店鋪的一扇窗,而是當(dāng)今各類店鋪不可或缺的標(biāo)配,那么,櫥窗是怎樣一步步發(fā)展到今天的?又是如何承載了客流量的“重任”?它們是如何從一扇扇再普通不過(guò)的窗戶,變成了商家宣傳手段的前沿陣地之一?
據(jù)資料記載,在櫥窗的應(yīng)用方面,百貨商場(chǎng)起步先于零售店鋪。
櫥窗概念最早應(yīng)追溯到工業(yè)革命時(shí)期。19世紀(jì)末,平板玻璃的普及讓商家能夠建造大面積的透明櫥窗,也正是在那時(shí),“window-shopping”一詞正式出現(xiàn)。
最早,百貨商場(chǎng)的所有者們只在每年節(jié)假日期間對(duì)櫥窗進(jìn)行設(shè)計(jì)與特意布置。紐約市的梅西百貨是最早應(yīng)用節(jié)假日特殊展示的百貨公司。1862年,R.H. Macy先生,梅西百貨所有人,首次安排了店內(nèi)圣誕老人,讓當(dāng)?shù)貎和梢耘c圣誕老人互動(dòng)。直到20世紀(jì)初,美國(guó)大型零售商們紛紛進(jìn)駐紐約、費(fèi)城和芝加哥,商家之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)拉開(kāi)帷幕。店家為吸引顧客各出奇招,便開(kāi)始大肆在櫥窗里做文章,包括展示促銷(xiāo)信息或懸掛招牌等,以吸引顧客。
另?yè)?jù)Herbert N. Casson的研究,20世紀(jì)20年代,櫥窗開(kāi)始以一種普遍的“新生事物”身份進(jìn)入零售店的世界。不過(guò)當(dāng)時(shí),櫥窗還只是被看做店鋪的“前方貨架”或商品存儲(chǔ)間,店家極少注意到櫥窗的重要性,對(duì)櫥窗內(nèi)的陳設(shè)也疏于管理。
到了20世紀(jì)50年代,零售商更加清晰地意識(shí)到櫥窗的重要性,越來(lái)越多的人發(fā)覺(jué)櫥窗是吸引客流的絕佳空間。再往后,到了20世紀(jì)末,櫥窗地位進(jìn)一步提升。如今,櫥窗已成為零售商們必不可少的宣傳陣地之一。不論是Burberry、Gucci、Dolce&Gabbana等世界著名品牌,還是英國(guó)Selfridges、美國(guó)梅西百貨、法國(guó)老佛爺?shù)戎儇浌?,提早半年甚至一年就著手制定櫥窗及店面陳列設(shè)計(jì)方案。開(kāi)篇提到的Hermes等注重品牌形象和銷(xiāo)售額、又財(cái)大氣粗的品牌,更不惜在櫥窗設(shè)計(jì)和建造方面斥巨資。
在設(shè)計(jì)、策劃方面,如今的櫥窗設(shè)計(jì)趨勢(shì)和原則分別偏向于跨界合作與場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)。
在“跨界”成為潮流的近幾年里,櫥窗設(shè)計(jì)師的身份與背景愈加寬泛,各品牌也不斷嘗試與不同領(lǐng)域和行業(yè)的設(shè)計(jì)者或藝術(shù)家合作,突破腦洞和行業(yè)邊界的櫥窗層出不窮。
其中的經(jīng)典案例包括:櫥窗與手工紙藝合作——時(shí)尚與傳統(tǒng)手工藝——Hermes與先鋒手工紙藝設(shè)計(jì)師Zim&Zou合作,后者用手工紙藝制作了一系列包括動(dòng)物,食品以及服裝等形象的作品裝飾Hermes的櫥窗;
家居品牌與極限運(yùn)動(dòng)——宜家在法國(guó)Clermont-Ferrand新店開(kāi)業(yè)之際,把樣板間垂直掛了起來(lái),并配以具有代表性的家居裝飾,成了一面美觀又好玩的攀巖墻;
時(shí)尚與建筑——攝政街是倫敦西區(qū)一條著名的購(gòu)物街,聚集了很多品牌零售店。作為倫敦設(shè)計(jì)節(jié)的知名項(xiàng)目,攝政街跨界櫥窗展今年有 15 家商戶與不同的建筑工作室合作,讓他們來(lái)裝點(diǎn)自家的櫥窗,其中不乏 TOPSHOP、KAREN MILLEN、Folli Follie、illy Caffé、L'OCCITANE 等大家比較熟悉的品牌;
時(shí)尚與家具——意大利家具設(shè)計(jì)師Martino Gamper與意大利奢侈品牌Prada合作,為其帶來(lái)了一系列創(chuàng)新的櫥窗設(shè)計(jì),靈感源自大自然素材間的角度、片段和差異,這一系列櫥窗被命名為《Corners》。
有數(shù)據(jù)證實(shí),一間店鋪里的客流,有四分之一要?dú)w功于櫥窗的吸引力。
一個(gè)品牌真正打動(dòng)消費(fèi)者的,是其價(jià)值理念,而櫥窗,是將抽象的理念具象化的方式,是理念在現(xiàn)實(shí)世界里的最佳體現(xiàn)方式,是如夢(mèng)似幻的理念中描述的“美夢(mèng)”成真的地方。櫥窗真正的作用在于給消費(fèi)者提供圍繞某種生活方式的選項(xiàng)和憧憬。
已經(jīng)有無(wú)數(shù)理論和實(shí)際調(diào)查佐證了櫥窗陳列對(duì)店鋪客流和營(yíng)業(yè)額的深度影響??梢哉f(shuō),顧客與品牌的第一次實(shí)際接觸就源于櫥窗,華燈影幢之間,品牌能否給消費(fèi)者留下第一印象,傳遞品牌理念與價(jià)值觀,也要依靠櫥窗與顧客的初見(jiàn)。
電影《購(gòu)物狂的自白》里就有對(duì)各品牌的櫥窗“勾引”主人公場(chǎng)景的描寫(xiě),將櫥窗在消費(fèi)者心理和購(gòu)物動(dòng)機(jī)方面所起的作用刻畫(huà)得惟妙惟肖。
那么,一個(gè)能夠提升客流和營(yíng)業(yè)額的櫥窗,究竟是如何生成的呢?
小睿這里為大家總結(jié)了一系列櫥窗陳列設(shè)計(jì)的Tips,請(qǐng)各位笑納:
櫥窗商品的選擇:潮流款(潮流款要突出一個(gè)“新”字,包括當(dāng)下的新款、新色、新面料、新廓形、新工藝、新潮圖案、時(shí)興的搭配方式。)、個(gè)性款(獨(dú)特、另類、獨(dú)具一格、別開(kāi)生面);唯美款(強(qiáng)調(diào)超然于生活的純粹美感,追求形式完美和藝術(shù)格調(diào));品牌代表產(chǎn)品。
1. 強(qiáng)沖擊力
消費(fèi)者選擇是否進(jìn)一家店是一瞬間的“快速?zèng)Q定”,因此,櫥窗要想提高進(jìn)店率,必須要“一擊即中”,瞬間打動(dòng)顧客。
2. 付費(fèi)廣告牌
將櫥窗看做付費(fèi)廣告牌,在這塊“廣告牌”上放上醒目的信息,給消費(fèi)者提供進(jìn)店沖動(dòng)。
3. 簡(jiǎn)潔
less is more不僅僅是一個(gè)著裝金律,在櫥窗陳列上也是值得遵循的條款。
4. 三層概念
櫥窗空間上的最佳設(shè)計(jì)方法是將其分為三個(gè)層次,第一層是櫥窗玻璃上的平面裝飾,包括貼紙、海報(bào)等,以文字標(biāo)語(yǔ)和裝飾框架為主;第二層可以包含場(chǎng)景營(yíng)造的主要產(chǎn)品和小道具;第三層就是背景,主要作用是賦予場(chǎng)景以背景和上下文,同時(shí)又能起到遮蔽保密的作用。
5. 講故事
好的櫥窗,最好能講述一個(gè)完整的故事。櫥窗陳列于其他營(yíng)銷(xiāo)技巧最大的不同,就在于其能夠輕松地?fù)軇?dòng)消費(fèi)者情緒,要實(shí)現(xiàn)這樣的效果,最容易不過(guò)講故事。有一個(gè)略帶戲謔但有道理的說(shuō)法:“人類在地球上生存,主要就是靠故事分享?!?br /> 6. 備貨
將某個(gè)產(chǎn)品放到櫥窗里做主推產(chǎn)品的同時(shí),就要做好同款的備貨,不要讓消費(fèi)者掃興而歸。
7. 燈光
櫥窗里的燈光十分重要,能夠保證櫥窗空間明亮清晰且醒目,還能夠控制觀者的注意力聚焦點(diǎn)。
8. 主題和季節(jié)性
相比單個(gè)產(chǎn)品,整個(gè)櫥窗的主題和季節(jié)性能夠傳遞出更廣泛的涵義。即便消費(fèi)者不喜歡陳列的某件商品,好的櫥窗主題仍能夠吸引顧客進(jìn)店選購(gòu)其他產(chǎn)品。
9. 創(chuàng)意
有創(chuàng)意的櫥窗能讓消費(fèi)者感到興奮和驚訝,沒(méi)有人會(huì)拒絕。能讓消費(fèi)者驚喜的櫥窗不多,通過(guò)創(chuàng)意櫥窗還能夠讓品牌在消費(fèi)者之間口口相傳。
所以,一定要將櫥窗陳列作為固定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重視起來(lái)。畢竟,以月為單位計(jì)算,很少有其他營(yíng)銷(xiāo)手段能夠像櫥窗陳列這樣簡(jiǎn)潔有效。
櫥窗陳列備忘錄:
動(dòng)手之前先畫(huà)紙樣效果圖;
大而醒目——讓消費(fèi)者從遠(yuǎn)距離也能注意到;
極簡(jiǎn)風(fēng)格易于消費(fèi)者消化信息;
動(dòng)作與燈光最抓人眼球;
定期更換能保持新鮮感;
主題強(qiáng)烈;
呼喚行動(dòng)——號(hào)召顧客做出行動(dòng)或選擇;
在櫥窗設(shè)計(jì)中做到層次合并;
巧用小道具營(yíng)造場(chǎng)景,還能保證在消費(fèi)者視平線范圍內(nèi)有主打產(chǎn)品呈現(xiàn)。
設(shè)計(jì)精美的櫥窗是一首曲調(diào)優(yōu)美、辭藻華麗的歌,一曲終了之時(shí),曲終人散之際,好口碑仍然在消費(fèi)者之間流傳。
櫥窗造夢(mèng),現(xiàn)實(shí)的質(zhì)地和夢(mèng)境并沒(méi)有什么不同。有了櫥窗,一間店鋪賣(mài)的不再是產(chǎn)品,而是一個(gè)個(gè)裹挾了品牌故事和理念的美夢(mèng),顧客從店里走出去,帶走的,是屬于他們每個(gè)人不同版本的好夢(mèng),是對(duì)自己的愛(ài)惜與關(guān)懷,對(duì)生活的憧憬與希望。購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)被淡忘,品牌也會(huì)過(guò)時(shí),但美好的圓夢(mèng)之旅,將深藏每個(gè)消費(fèi)者的心底。如此說(shuō),善待每一個(gè)櫥窗,就是呵護(hù)每個(gè)人的夢(mèng)想。
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