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一、百貨公司的動(dòng)線規(guī)劃作用

如果說(shuō)百貨商場(chǎng)比作一個(gè)人的話，那么動(dòng)線就好像人身體內(nèi)的血管一樣的重要，無(wú)論上下左右必須通暢，不可有任何阻塞不同的地方，所以再規(guī)劃初期往往為動(dòng)線規(guī)劃花相當(dāng)大的心思和時(shí)間來(lái)研討，為配合各層不同業(yè)種的定位而不斷修正出一版又一版的動(dòng)線圖，直到滿足商業(yè)使用的最佳狀態(tài)為止。

說(shuō)到商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，必須先來(lái)看看來(lái)到商場(chǎng)內(nèi)的顧客都是什么樣的目的，我們一般把顧客分為三種：

第一種是有購(gòu)買目的主動(dòng)顧客，具有較強(qiáng)的目的性；第二種是無(wú)購(gòu)物目的的顧客；第三種是隨機(jī)購(gòu)買，以逛為目的，在“逛”中發(fā)現(xiàn)商品，激發(fā)購(gòu)買欲望，主要以女性為主屬感性消費(fèi)。

那么，要激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，不僅需要在商品自身設(shè)計(jì)上下功夫，提高商品的色澤、款式等方面的視覺效果，還需要著重研究商業(yè)空間的內(nèi)部布置、空間的分割和聯(lián)系，創(chuàng)造特定的購(gòu)物氛圍，讓顧客心情舒暢，從而達(dá)到激發(fā)其購(gòu)買欲望的目的。

所以，動(dòng)線規(guī)劃的作用包括：合理的動(dòng)線使顧客很方便的進(jìn)入商業(yè)設(shè)施；合理的動(dòng)線使顧客很容易的走完整個(gè)商業(yè)設(shè)施；合理的動(dòng)線使商品很容易導(dǎo)入商業(yè)設(shè)施；合理的動(dòng)線使店員服務(wù)更加方便。

動(dòng)線規(guī)劃的最大原則：利于流動(dòng)

內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)的價(jià)值：

 1、制定科學(xué)合理的動(dòng)線布局，合理的分散和引導(dǎo)人流，維持商場(chǎng)整體的租賃價(jià)值，不產(chǎn)生死角。

 2、根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)最優(yōu)化的商鋪實(shí)用率，合理的考慮街道布局、消防分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、可使用商業(yè)面積等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在科學(xué)的前提下獲得最大的可使用面積。

 3、體現(xiàn)人性化的思路，同過(guò)動(dòng)靜區(qū)、中庭、景點(diǎn)和配套功能的協(xié)調(diào)分布，使一個(gè)面積較大的商業(yè)物業(yè)擁有舒適合理的環(huán)境，顧客在消費(fèi)時(shí)擁有清晰的方向感，不迷路，并且在較長(zhǎng)的停留中始終擁有舒適的心情，不產(chǎn)生疲勞感和壓抑感。

二、注意問(wèn)題

在實(shí)踐中，我們?cè)谧錾虉?chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)一般要注意避免在同一平面避免動(dòng)線交叉（車流、人流、貨流）；內(nèi)部動(dòng)線規(guī)劃避免死角出現(xiàn)即所謂的盲腸路；避免陰陽(yáng)街的出現(xiàn)即通道只有一面店鋪；避免因動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理不得用廁所做誘餌來(lái)指引顧客在商場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，達(dá)到經(jīng)營(yíng)死角達(dá)到吸引人流效；

同時(shí)，做商業(yè)規(guī)劃時(shí)要考慮設(shè)置必要的停車設(shè)施；出租車碼頭妥善安排停車落客點(diǎn)及等候區(qū)，并遮雨設(shè)施；還要注意不同業(yè)態(tài)卸貨平臺(tái)的設(shè)置不同。

最后，尺度合理的主副通道設(shè)計(jì)寬度1.5米、2，8米、4米、8米甚至12米、16米。不同區(qū)域，不同發(fā)展時(shí)期、不同類型的商場(chǎng)要規(guī)劃合理尺度的購(gòu)物通道，避免客流高峰時(shí)過(guò)于擁擠，產(chǎn)生購(gòu)物不適感或由于通道過(guò)于寬敞給人冷清的感覺。

現(xiàn)代商業(yè)建筑的趨勢(shì)：

市場(chǎng)定位，商業(yè)規(guī)劃先行的商業(yè)理念，使得現(xiàn)代百貨運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況為自己商場(chǎng)現(xiàn)在甚至未來(lái)的良性可持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了可能。在建筑設(shè)計(jì)中，受到材料和力學(xué)的制約，商業(yè)建筑的結(jié)構(gòu)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)和合理的使用用途，并能充分考慮建造成本和后續(xù)維護(hù)成本。

現(xiàn)代商業(yè)建筑規(guī)劃具有以下特點(diǎn)：

 1、盡量保持商場(chǎng)內(nèi)良好的視野，注意設(shè)置梁柱，支撐物、抗震墻的位置及間隔。

 2、商業(yè)建筑內(nèi)的前、后左右的柱距盡量保持一致，使商業(yè)建筑的規(guī)劃更加靈活、實(shí)用；一般采用8—10米等距柱網(wǎng)，減少數(shù)量，加大柱距，增加視野開闊度。

 3、在平衡建筑成本的前提下，設(shè)計(jì)合理的凈高、承重、上下水、電等配套設(shè)施。

百貨賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)

好的百貨商場(chǎng)就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁?gòu)物者面前展示最長(zhǎng)時(shí)間的商場(chǎng)，換句話說(shuō)，也就是將商品放在人們的行進(jìn)路線上和視線范圍內(nèi)，并能讓人們考慮購(gòu)買這些商品的商場(chǎng)。因此，聰明的商場(chǎng)總是依照人們?cè)鯓有凶咭约翱词裁吹胤絹?lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使顧客進(jìn)來(lái)之后會(huì)按照我們?cè)O(shè)計(jì)的思路一步一步地把整個(gè)商場(chǎng)全部逛到，而且還非常enjoy，這就是動(dòng)線設(shè)計(jì)。

三、商場(chǎng)宏觀動(dòng)線設(shè)計(jì)

（1）狹長(zhǎng)形樓體小循環(huán)問(wèn)題

近幾年全國(guó)各地開發(fā)的百貨商場(chǎng)，有些項(xiàng)目由于各種原因整個(gè)商場(chǎng)占地為狹長(zhǎng)形，長(zhǎng)150米左右，寬50米左右，一個(gè)樓面就是7000平米左右，這種類型的商場(chǎng)普遍存在一個(gè)問(wèn)題，以圖1為例，主動(dòng)線不能貫穿全場(chǎng)，顧客多走“回”字的內(nèi)線，少走“回”字的外線，形成了狹長(zhǎng)形樓體的客流小循環(huán)問(wèn)題。

1. 理想的動(dòng)線是顧客進(jìn)門之后延回型主通道走完整個(gè)賣場(chǎng)，然而實(shí)際情況并非如此。顧客進(jìn)入賣場(chǎng)之后首先進(jìn)入共享空間，此時(shí)共享空間可能正在做營(yíng)銷活動(dòng)，聚集了大批顧客圍觀，但由于共享空間距離入口太近，實(shí)際情況是門口人山人海，賣場(chǎng)深處柜組前面人煙稀少，顧客在門口就停住了腳步，所以我認(rèn)為，共享空間應(yīng)該適當(dāng)后移。

2. 顧客要想觀賞共享空間的活動(dòng)表演必須先穿過(guò)門口的一批柜組，這樣顧客就進(jìn)入了商場(chǎng)里邊。

第二個(gè)問(wèn)題是當(dāng)顧客進(jìn)來(lái)之后，電梯正好在中間，除非在賣場(chǎng)深處有特別吸引人的東西，否則他最多在電梯附近轉(zhuǎn)一圈，上樓后在二層電梯周圍形成客流小循環(huán)，樓體兩邊成了死區(qū)。

所以我認(rèn)為，這種狹長(zhǎng)形樓體的電梯必須分開設(shè)立，顧客進(jìn)來(lái)之后如果想上樓，必須向兩邊走，這么一來(lái)他必須經(jīng)過(guò)更多的賣場(chǎng)空間，接受更多的商品信息，走“回”字的外線。  

第三個(gè)問(wèn)題是樓層主通道的設(shè)計(jì)，大多數(shù)商場(chǎng)為了保證商場(chǎng)的通透性而設(shè)計(jì)了兩條筆直的主通道，當(dāng)顧客站在一條一百多米長(zhǎng)、兩三米寬的通道一邊，看著眼前的通道以及頭上的頂棚POP由近及遠(yuǎn)、由大到小的變化，那種強(qiáng)烈的視覺沖擊，讓顧客感到特別疲憊。

在現(xiàn)代購(gòu)物中心和百貨店的動(dòng)線中可以融入中國(guó)元素發(fā)展出流暢的“太極”曲線型設(shè)計(jì)，弧形動(dòng)線設(shè)計(jì)能很好的滿足商場(chǎng)內(nèi)部空間設(shè)計(jì)的可視性和交通組織的引導(dǎo)性兩個(gè)要求，透過(guò)圓弧形動(dòng)線能讓顧客視野的延伸性更強(qiáng)、可視性更強(qiáng)，單店的能見率更高，便于顧客到達(dá)店面。更為重要的是，方便顧客知道自己所在位置，起到了很好的交通引導(dǎo)作用的同時(shí)顧客那種疲憊感可以得到有效緩解，有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺。

（2）過(guò)渡區(qū)問(wèn)題  

顧客進(jìn)門之后會(huì)放慢腳步，調(diào)整眼睛以適應(yīng)光線和距離的變化開始關(guān)注視線所及的東西。同時(shí)，他們的眼睛、耳朵和神經(jīng)末梢也正對(duì)其他環(huán)境因素做出響應(yīng)，雖然他們已經(jīng)邁進(jìn)了商場(chǎng)的門，但實(shí)際上要再過(guò)一會(huì)兒他們才算真正融入到了商場(chǎng)。

這說(shuō)明商場(chǎng)入口處存在一個(gè)過(guò)渡區(qū)，如果在過(guò)渡區(qū)里賣商品，很難引起人們的注意，如果放廣告牌，很難讓人看清它在說(shuō)什么。

IBM曾經(jīng)給凱馬特百貨公司設(shè)計(jì)了一臺(tái)交互式計(jì)算機(jī)，該設(shè)備配有觸摸屏和鍵盤，它可以回答問(wèn)題，比如，你問(wèn)男士?jī)?nèi)衣在哪兒，它就會(huì)給你一張商場(chǎng)的地圖，也許還附送一張T恤或襪子的優(yōu)惠券。如果運(yùn)行良好的話，這不失為一個(gè)絕妙的想法，既能給顧客提供方便，還省得花錢雇人站在咨詢臺(tái)后告訴人們男士的運(yùn)動(dòng)衫在哪兒，而類似的提問(wèn)一天就有72次之多。然而，沒過(guò)多久，商場(chǎng)經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)很少有人用這臺(tái)設(shè)備，其中的問(wèn)題就在于沒有人剛進(jìn)商場(chǎng)幾步路就不知道該怎么走了。這時(shí)，人們還沒來(lái)得及四下張望，當(dāng)然也不會(huì)意識(shí)到自己迷路了。計(jì)算機(jī)離門太近，變成了昂貴的電子雕像。  

過(guò)渡區(qū)除了適用于商場(chǎng)入口處還可擴(kuò)展到整個(gè)百貨商場(chǎng)的各個(gè)樓層。在商場(chǎng)的各個(gè)樓層，顧客看到的第一個(gè)商品并不一定就有優(yōu)勢(shì)，有時(shí)甚至恰恰相反。在電梯口和商品之間保持一些距離可以讓顧客在走近這個(gè)商品之前多看商品幾眼，這樣就會(huì)產(chǎn)生一些視覺預(yù)期。比如說(shuō)，考察男裝商場(chǎng)的顧客不太可能到了第一家就買，而不再做比較。等他來(lái)到男裝商場(chǎng)的中間地帶時(shí)，他可能就覺得已經(jīng)有足夠的自信和信息來(lái)做決定了。所以，正對(duì)電梯的品牌賣得不一定好也就不足為怪了，因?yàn)檫@種位置不留客。  

所以在過(guò)渡區(qū)一是不要安排重要的商品或活動(dòng)，二是采取措施盡量縮小過(guò)渡區(qū)。

（3）高層客流問(wèn)題

傳統(tǒng)百貨人流引導(dǎo)一般一層開始從下逐層向上分配人流，把好賣的商品分布在低樓層，高樓層在商品大類規(guī)劃上吸引人的東西不多，針對(duì)這一問(wèn)題，現(xiàn)代百貨發(fā)展出了以下兩種布局方式：

花灑型：

商家在最高樓層想盡辦法，以物美價(jià)廉的商品作“誘餌”，來(lái)吸引顧客直奔最高層選購(gòu)。隨后，顧客們會(huì)在先期低價(jià)格購(gòu)買高質(zhì)商品的刺激下，意猶未盡地向下逛其他樓層賣場(chǎng)。還有先將客流通過(guò)天梯直接引導(dǎo)至頂層后再使其逐層向下象花灑澆水一樣將客流灌溉到每一個(gè)店鋪。例如：香港郎豪坊購(gòu)物中心的通天梯就將顧客從4層輸送至12。

半邊型：

將主力店鋪分別規(guī)劃每層單一一側(cè)，使其吸引的客流平衡分布至每一個(gè)樓層的一般店鋪，達(dá)到商場(chǎng)整體利益最大化。

四、關(guān)于柜組微觀動(dòng)線設(shè)計(jì)以及售賣技巧，我們可以在另外的時(shí)間展開專題討論，這里不作贅述。但我要重點(diǎn)講講中庭在現(xiàn)代商業(yè)中的作用。

中庭是商業(yè)建筑的焦點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)整體商業(yè)資源的整合和分配。中庭同時(shí)也是創(chuàng)造購(gòu)物感受和進(jìn)行功能區(qū)隔的天然載體，是商業(yè)的形象名片。現(xiàn)代商業(yè)建筑一般設(shè)有中庭，尤其是在一個(gè)單層面積較大及商業(yè)樓層較高的商業(yè)建筑內(nèi)，中庭是必須安排的。

中庭的作用：

樓層人流的交通組織

立體感的空間同時(shí)也是自動(dòng)扶梯及垂直升降電梯最集中布置區(qū)域，因此中庭重要功能就是協(xié)調(diào)平面和垂直交通組織。形成商業(yè)建筑內(nèi)立體的焦點(diǎn)，在流動(dòng)過(guò)程中使顧客始終保持清晰的方向感。例：香港太古城中心逐層擴(kuò)大的退臺(tái)設(shè)計(jì)，弧形的中庭設(shè)計(jì)從一層到頂層弧形半徑逐層增加，使顧客感覺內(nèi)部空間很開闊，經(jīng)營(yíng)上雖然損失了一定的商鋪面積為代價(jià)，但環(huán)繞回廊面向中庭的商鋪面積也依次擴(kuò)大，獲得更多的更具價(jià)值的一線商鋪。

整體商業(yè)資源的整合

優(yōu)秀的中庭設(shè)計(jì)，除了起到商業(yè)櫥窗和交通組織的作用外，還因該滿足多功能的需要，比如餐飲區(qū)，促銷展示區(qū)、演出活動(dòng)區(qū)或以上的綜合。

平面商業(yè)空間的調(diào)節(jié)

樓層商業(yè)效果的展示——在中庭的作用中，最為直接的就是商品展示的作用，是樓層商業(yè)功能的展示。

傳統(tǒng)商業(yè)體系價(jià)值重點(diǎn)在首層，但顧客不能感受到上面樓層的商業(yè)氛圍?，F(xiàn)代商業(yè)建筑內(nèi)將各個(gè)樓層的商業(yè)功能在一個(gè)立體的空間展示出來(lái)，通過(guò)舒展的視覺效果，營(yíng)造劇場(chǎng)式的賣場(chǎng)效果，吸引消費(fèi)者步入更高的樓層進(jìn)行消費(fèi)，從而提升商業(yè)建筑各個(gè)樓層的商業(yè)價(jià)值，構(gòu)筑一個(gè)全新的、從首層到頂層的有序地商業(yè)價(jià)值體系。

中庭布局方式一般根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況可設(shè)置單一中庭、多中庭、或“一大一小”、“一大兩小”或“一打三小”利用中庭將商場(chǎng)內(nèi)各功能區(qū)通過(guò)動(dòng)向有機(jī)聯(lián)合在一起。

五、百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的種類

百貨商場(chǎng)的動(dòng)線分為幾種，有給客人使用的賣場(chǎng)的動(dòng)線，也有給后勤補(bǔ)給和員工上下班的后場(chǎng)動(dòng)線，總體概述如下：

后場(chǎng)動(dòng)線——從停車卸貨開始經(jīng)過(guò)商品管理，接著上升降貨梯，到進(jìn)入賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)過(guò)程是后勤補(bǔ)給動(dòng)線，此動(dòng)線的特點(diǎn)是要夠?qū)挸ā⒅辽?80公分以上才足夠人員和推車通過(guò)；亮度要足夠，一般大約300－400照度、等同于辦公室的亮度即可；通道兩側(cè)壁面要做耐撞處理，地坪要平順耐磨使推車不受阻礙；而這條動(dòng)線一般要讓客人看不見走不到的才是合理設(shè)計(jì)。

員工動(dòng)線——員工每天上下班進(jìn)出的動(dòng)線，從經(jīng)過(guò)警衛(wèi)經(jīng)過(guò)百貨公司，打卡畢至員工更衣間換制服、再進(jìn)到個(gè)人工作崗位的這條動(dòng)線就是員工動(dòng)線。這條動(dòng)線通常會(huì)合消防逃生動(dòng)線相連貫，也會(huì)有某一段會(huì)合貨物的補(bǔ)給動(dòng)線重疊，這都是合理的設(shè)計(jì)。

水平動(dòng)線——百貨公司每一層賣場(chǎng)以電扶梯為中心來(lái)做引導(dǎo)客人走向的通道成為水平動(dòng)線，這條水平動(dòng)線分為主要?jiǎng)泳€和次要?jiǎng)泳€兩種，一般看賣場(chǎng)面積大小來(lái)決定動(dòng)線的寬度，通常主動(dòng)線寬240－210公分，次動(dòng)線寬180－150公分。主動(dòng)線大多是環(huán)繞全場(chǎng)呈一個(gè)回字型，這會(huì)使消費(fèi)回游在全場(chǎng)各處，可以同時(shí)看到靠壁面的和中島區(qū)的商品，是最重要且很少再變動(dòng)的動(dòng)線。次動(dòng)線是中島區(qū)和靠中央電扶梯的走道，還有就是中島區(qū)和中島區(qū)之間的走道，它雖然比較窄但卻十分重要，往往在次動(dòng)線兩邊的專柜會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，因?yàn)樽叩啦粚捤匀巳狠^容易接近商品，售貨人員和消費(fèi)者較易密切互動(dòng)而促進(jìn)消費(fèi)。

垂直動(dòng)線——從地面層借助電扶梯，電梯，步梯來(lái)運(yùn)送消費(fèi)者上下到每一個(gè)營(yíng)業(yè)樓層的過(guò)程稱作垂直動(dòng)線。在臺(tái)灣、日本、韓國(guó)這些地方的百貨公司通常都是從地下二層開始到地上十多層，消費(fèi)者也都很習(xí)慣的能接受，但在中國(guó)大陸的百貨公司，一般消費(fèi)者不愿上到太高的樓層，所以對(duì)電扶梯的注意和定位不若臺(tái)灣、日本等地方的重視。電扶梯是能毫不等待、又能源源不斷運(yùn)送客人到每一個(gè)樓層的主要垂直動(dòng)線，一般而言，百分之七八十的客人多是利用電扶梯來(lái)上下賣場(chǎng)的樓層，所以在臺(tái)灣和日本的百貨公司，通常采用交叉式的電扶梯（即統(tǒng)稱剪刀式）讓客人能右轉(zhuǎn)上樓左轉(zhuǎn)下樓，很順利的到達(dá)每一層賣場(chǎng)；在中國(guó)大陸則大多采用平行并排式的電扶梯，這種安排會(huì)造成上下樓的客人在同一個(gè)平臺(tái)處擠成一團(tuán)，并且讓上下樓的客人必須多繞半個(gè)賣場(chǎng)，看似多一點(diǎn)商機(jī)，其實(shí)是會(huì)造成客人不便而易生反效果。

電梯也是一個(gè)重要的垂直動(dòng)線，對(duì)目的性購(gòu)買的熟客而言，他大多會(huì)選擇利用電梯直接到達(dá)他要去消費(fèi)的樓層，而不會(huì)利用電扶梯一層一層的轉(zhuǎn)上去，這樣客人大約占百分之二三十。尤其臺(tái)灣、日本的百貨公司的電梯內(nèi)，有美麗親善的電梯小姐為客人說(shuō)明各樓層有那些商品，這種親切的服務(wù)是十分重要而有效的吸引主顧客的方法。

步梯是另一種垂直動(dòng)線，因?yàn)橄婪ㄒ?guī)的規(guī)定所以每棟百貨公司都會(huì)有許多組步梯，但多數(shù)客人不會(huì)選擇步梯來(lái)上下各層賣場(chǎng)，通常只有周年慶這種大活動(dòng)，一下子擠進(jìn)太多客人的時(shí)候才會(huì)被使用到，一般步梯多作為員工后勤上下班之用，和萬(wàn)一必要時(shí)消防逃生用。但是也有百貨公司把男女洗手間和公用電話設(shè)置在步梯的轉(zhuǎn)折平臺(tái)處，這種安排也可少量的引導(dǎo)一些客人利用步梯上下到賣場(chǎng)，而這種會(huì)有客人利用的步梯，便會(huì)有明確的上下層指引標(biāo)識(shí)，和比較完善的天、地、立面裝修處理。

商場(chǎng)主出入口是商場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)線的源頭，主出入口設(shè)計(jì)要注意：

美觀:是顧客的第一印象焦點(diǎn)，除了要具備和強(qiáng)的功能性之外，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的沖擊力和美觀性，讓人過(guò)目不忘，有走進(jìn)去的沖動(dòng)。

安全性:地面應(yīng)當(dāng)防化處理、門扇防夾、玻璃門相撞造成人員傷害；出入門扇的尺寸以不妨礙客流為宜，多設(shè)置方便兒童、老人和殘疾人等自由出入的門，南北方氣候的差異，考慮加裝風(fēng)幕機(jī)和門斗、旋轉(zhuǎn)門。

六、商品的陳列和展示

商場(chǎng)的視覺環(huán)境包含的兩個(gè)內(nèi)容就是商業(yè)空間和商品陳列。我們?cè)O(shè)計(jì)商場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境就是創(chuàng)造顧客滿意的商業(yè)空間。

那么，為什么要進(jìn)行商品陳列呢？

商品陳列最終目的就是銷售。當(dāng)你把貨擺進(jìn)店面時(shí)，你便會(huì)希望透過(guò)商品陳列幫助店面盡快把貨賣給消費(fèi)者。事實(shí)上，商品陳列的觀念由來(lái)已久，它并不是現(xiàn)代文明下的新事物，早在人類開始從事交易活動(dòng)時(shí)，人們已懂得利用各種陳列法將商品清楚地展示在消費(fèi)者面前，藉以吸引購(gòu)買。一分鐘內(nèi)消費(fèi)者至少經(jīng)過(guò)一百種以上商品前，如何讓他們停下腳步，對(duì)你的商品發(fā)生興趣，進(jìn)而購(gòu)買你的商品，這時(shí)商品陳列的魅力即將面臨考驗(yàn)。

所以，為什么要有商品陳列，理由：讓消費(fèi)者看到商品；刺激沖動(dòng)性購(gòu)買；爭(zhēng)取更大的陳列空間；保護(hù)自己的品牌；增加店面利潤(rùn)；加強(qiáng)店面的好感；提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

美國(guó)行銷協(xié)會(huì)對(duì)商品陳列的定義是：將適當(dāng)?shù)纳唐罚赃m當(dāng)?shù)臄?shù)量與價(jià)格，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)，陳列在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀＃?個(gè)正確）

(1) 適當(dāng)?shù)纳唐罚菏侵妇哂袖N售潛力的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的型號(hào)、品牌、顏色、規(guī)格等條件都要考慮到。

(2) 適當(dāng)?shù)膬r(jià)格：是指價(jià)格應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力，才足以吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買。

(3) 適當(dāng)?shù)奈恢茫翰粌H陳列地要考慮到店面陳列的位置，而且店面陳列物也應(yīng)盡可能地陳列出來(lái)，最好是把商品在顯著又容易拿取的位置上。

(4) 適當(dāng)?shù)年惲忻娣e：陳列時(shí)要注意擺好商品包裝的下面。商品在陳列架的正確位置及陳列面積的大小是否已足夠吸引消費(fèi)者的視線。

(5) 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間：最好是配合電視、電臺(tái)、報(bào)紙及雜志廣告活動(dòng)或是旺季、周末等購(gòu)物繁忙期，加上店面促成物的配合更具有吸引力。

(6).適當(dāng)?shù)臄?shù)量：必須備有足夠的數(shù)量，讓消費(fèi)者有充裕的選擇，但是數(shù)量的多少要配合店面的銷售潛力，不可因陳列太多而造成處理上的困難。

超市自助式的購(gòu)買趨勢(shì)愈來(lái)愈高，商品陳列的重要性也顯得日顯突出。

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