可以用四個字來概括,就是“便捷、引導(dǎo)”。賣場通道的規(guī)劃和城市道路規(guī)劃非常相似,首先都必須考慮良好的通過性。在城市的道路規(guī)劃中,規(guī)劃部門要從道路的數(shù)量、分布、寬窄、主副道路的配置以及方便車輛通過等方面考慮。這一點與賣場主副通道的規(guī)劃是一致的。“便捷”也是要考慮的重要元素。在賣場入口處、店內(nèi)通道設(shè)計上都要充分考慮顧客的容易進入和方便通過。賣場里的通道也要留以合理的尺度,方便顧客到達每一個角落,避免產(chǎn)生賣場死角。
如果一個賣場門口非常擁擠或賣場的通道非常狹窄,就會使顧客產(chǎn)生不愿意進入的念頭。另外,賣場通道設(shè)計還要考慮顧客在購物中停留的空間。一些重點的部分要留有絕對的空間,因為賣場最終的目的,不是讓顧客通過而是停留。
現(xiàn)實中賣場總會有這樣那樣的不完美因素,如有的賣場進深太深,會使顧客有不安全感,影響進店率;有些賣場容易出現(xiàn)顧客不易到達的“死角”,不利于商品銷售。因此在賣場規(guī)劃中對通道和貨架的安排,要促使顧客按照設(shè)計路徑行走,從而達到讓顧客瀏覽賣場全程的效果。
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