新零售的本質(zhì)是什么?
亞馬遜杰夫貝塞斯的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過,在接下來的20年里, 30年,甚至50年,三個零售業(yè)沒有改變:
第一的, 客戶喜歡低價的東西;
第二, 客戶喜歡交付速度更快;
第三是客戶想要更快的選擇。
了解這三點后,您會發(fā)現(xiàn)幾乎所有零售業(yè)投資都在這三點左右進行。據(jù)杰夫貝塞斯介紹, 描述的零售點,它可以進一步總結(jié)零售業(yè)的性質(zhì)。這是為了滿足消費者的不斷變化的需求,從供應鏈效率不斷改善的產(chǎn)品操作。所以有兩個核心零件元素:
第一的, 消費者需求一直改變;
第二, 供應鏈效率需要不斷改進。
新零售不會改變零售本質(zhì)的元素,但憑借更多的模型和技術(shù)創(chuàng)新,讓兩個元素有更緊密的對接,它提供了更好的消費者體驗。商業(yè)空間的設(shè)計概念
換句話說,新零售結(jié)合了數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯的深度,插上傳統(tǒng)的翅膀零售狀態(tài)。數(shù)據(jù)智能不僅可以實現(xiàn)資源的最佳配置,消費升級的康復和牽引力,也可以孵化新的零售物種,零售新州的多行業(yè)賦權(quán)。
新零售四大業(yè)務邏輯
在理解新零售業(yè)的本質(zhì)后,我們可以重新緊湊新的零售業(yè)務邏輯。
重建, 商品, 場地
新技術(shù)的出現(xiàn)是“領(lǐng)域”的重要轉(zhuǎn)變。人員與貨物之間的信息轉(zhuǎn)移有一個重要變化。傳統(tǒng)零售是人們找到商品,B2C電子商務是找人的商品。
支付技術(shù)等應用程序, 大數(shù)據(jù), 新媒體營銷技術(shù)造成了“田地”的重大變化,提高產(chǎn)品循環(huán)和需求滿意度效率。
價值鏈從產(chǎn)品制造端轉(zhuǎn)移到最后,導致更多的個性化和商品喧囂。移動場景形狀,制作商品和營銷可以分開,它特別適用于新產(chǎn)品營銷和數(shù)據(jù)測試。
從獨特的商店商店給每個人
準確的零售是從單一產(chǎn)品到單人的客人,提供商品和服務,以滿足每個客戶的個人需求,開始消費者強烈的驚喜和共鳴。該場景還從一個場景轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的多場景。穿過地板店, 網(wǎng)上商城,多面。過去的零售商不了解消費者的準確信息,便于復制,連鎖公司通常被標準化為主要邏輯。實現(xiàn)成千上萬的商店,類別邏輯通常被描述。
準確零售的進化方向是目標, 以及消費者需求的變化。讓每個消費者有一個“場景商店”,變成一千人, 最終的消費場景。從時間尺寸,現(xiàn)代業(yè)務的競爭是消費時間占據(jù)的競爭。打破常規(guī)時間限制,可以隨時提供服務。
精確零售的核心有效,當然, 它還包括升級體驗。效率不僅是內(nèi)部輸入和輸出效率,還包括外部服務效率,如快速方便。所以,如何將外部效率轉(zhuǎn)換為內(nèi)部效率,它是零售進化的關(guān)鍵。
用餐+零售,實施經(jīng)驗升級和流密增加
新的零售餐飲基本上有一個功能,餐飲也可以享用休閑餐和平面飲用行業(yè)。這些光線水平適用于標準化和鏈拷貝,比如咖啡店, 高端社區(qū)白領(lǐng)的茶商店。
現(xiàn)在, 有三個“超市+餐飲”主要有三種合作模式:
第一的,在商店里的商店的形式延長餐飲公司,它不足以彌補物理商店。
第二,與成熟的餐飲品牌合作,或外包廚房,選擇合適的餐飲公司以分配商店的半成品。
第三,品牌孵化模型“零售企業(yè)持有+合作伙伴操作”,將餐飲狀態(tài)塑造到公司的獨特競爭力。
餐飲體的組合使線流量增加,經(jīng)驗升級使重復購買線路持續(xù)。
存儲數(shù)據(jù)化提高了業(yè)務效率
盒裝馬的新零售業(yè),基本上, 這邊走:
離線購物體驗 - 信任 - 安裝應用程序在線或訂購 - 商店快速交付+未來中心倉庫分銷 - 大數(shù)據(jù)C2B管理。
無論是新的零售還是舊零售,數(shù)字, 頻率, 客人, 過程效率, 收入增長率, 等等。兩者都是最關(guān)鍵的指標。其中, 線流已打開,有必要實施要實施的新技術(shù)。最后, 在供應鏈和ERP結(jié)束時, 上網(wǎng)。C2B模式使用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)。
離線零售組合技術(shù),可以像一個電子商務平臺,準確監(jiān)測注意力, 到人數(shù), 體驗號碼, 交易者數(shù)量, 分享號碼,然后反饋到零售業(yè)務級別。重建后面,這是根據(jù)乘客流量的數(shù)據(jù), 商品, 訂單, 付款, 和5個核心業(yè)務元素的成員。這也是數(shù)字“5支柱”。
新零售的三大發(fā)展趨勢
我們還可以使用以上四個邏輯作為新零售基石,使用這4個業(yè)務邏輯,新零售將繼續(xù)發(fā)展和迭代,新零售銷售的3個主要發(fā)展趨勢。
進一步突出了高頻消耗的比例
如超級新鮮產(chǎn)品,并進一步吸引客戶通過“新鮮+餐飲”組合。新鮮屬于典型的非標準,物流損失率高,不適合在線銷售,它是在離線零售中的一個堅實的障礙。通過提供新的加工業(yè)務,一方面, 它可以發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量的良好宣傳。另一方面, 您可以為消費者提供更多選擇。進一步吸引客運。
未來的新鮮類別將成為超市發(fā)展的重點。高頻消費品是導入在線交通的關(guān)鍵。它也是新零售模式的基石。
當然,選擇新鮮的優(yōu)秀,在本質(zhì)上, 它為標準化運營帶來了巨大挑戰(zhàn)。大多數(shù)新鮮產(chǎn)品是非標準產(chǎn)品。操作過程也非常復雜。所以,“偉大的新鮮人士擁有世界”。
進一步突出顯示在線業(yè)務運營,提高零售效率
未來零售在線融合也是必然的趨勢,物流配送團隊的建設(shè)在線下劃線也將成為一個焦點。會員資格是新零售未來發(fā)展中的核心要素。實現(xiàn)核心KPIS類似于電子商務日的活躍用戶, 每月活躍用戶, 重播率, 損失率和其他核心KPI。
亞馬遜等外國零售巨頭也非常重視成員服務和會員體驗。即使是流行的好市場多模型的一個非常重要的部分是專注于商業(yè)成員,通過收取會員費,為在規(guī)模下實現(xiàn)盈利能力,為用戶提供額外的折扣。
進一步綜合技術(shù)解決方案,形狀更好的消費場景
國內(nèi)無人零售目前的技術(shù)計劃只是非常初步的嘗試,沒有塑造合適的消費場景,供應鏈邏輯真的很少。實際上, 無人店可以解決的問題,自動售貨機可以解決。
當客戶需要一致時,“效率”是一種決定性因素。所以,R&D和促銷自動售貨機可以比較比無人店的趨勢和需求。一臺機器只有2?10平方米,包含各種組合,如高溫, 常溫, 冷藏,解決了很多問題。
除了,自動售貨機還可以探索廣告等附加值。無人駕駛店需要RFID,嵌入IC標簽,對于低價快速消費品,這種成本很高。總之,自動售貨機正在提高效率,降低無人店的成本。
在消費升級的大背景下,重要的是堅持技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計創(chuàng)新。國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展一直在變化,未來幾年將成為零售業(yè)的新的“交戰(zhàn)狀態(tài)”。對于零售業(yè)的企業(yè)家,誰可以保持獨立和清晰的頭腦?高度專業(yè)化的研究和判斷該行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,在深刻的理解領(lǐng)域, 我們能做到。誰能堅定地了解這個行業(yè)發(fā)展的方向。
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