要進(jìn)行商品陳列,就先要知道顧客移動(dòng)路線。所謂流動(dòng)路線,就是顧客進(jìn)入超市后的行進(jìn)路線。主導(dǎo)顧客的行走路線,除了導(dǎo)購(gòu)員的引導(dǎo)外,還會(huì)通過(guò)超市的規(guī)劃設(shè)置來(lái)吸引和帶動(dòng)顧客,下面就來(lái)看看顧客在超市里都有哪些行走行為習(xí)慣:
右行習(xí)慣。絕大多數(shù)人都有靠右邊行走的行為習(xí)慣,那么右邊的第一組貨架上的產(chǎn)品就容易給顧客留下深刻的第一印象。
趨光習(xí)慣。人天性崇拜光明,在超市里顧客的目光易被誘人的燈光氛圍吸引,因此考究的燈光布置也是引導(dǎo)顧客的有效方法。
色彩誘惑。利用明暗色調(diào)、冷暖色調(diào)等強(qiáng)烈對(duì)比引導(dǎo)顧客動(dòng)線。
適從便利。陳列商品要充分考慮人體工學(xué)容易拿取。
適從通暢。顧客動(dòng)線上的通道空間應(yīng)該無(wú)障礙通行,不要造成死角。
好奇心驅(qū)使。好奇心能很好地引導(dǎo)顧客動(dòng)線,人在無(wú)明確目的搜尋的情況下,看到有個(gè)性的陳列形態(tài)時(shí),在好奇心的驅(qū)使下常常會(huì)按照賣場(chǎng)預(yù)先設(shè)計(jì)好的動(dòng)線行走。
超市動(dòng)線規(guī)劃流程如圖
通道設(shè)計(jì):超市賣場(chǎng)的通道劃分為主通道和副通道。主通道是引導(dǎo)顧客行動(dòng)的主線,而副通道是指顧客在店內(nèi)移動(dòng)的支線。良好的通道設(shè)置,就是引導(dǎo)顧客按設(shè)計(jì)的自然走向,走遍超市的每個(gè)角落,讓顧客接觸到各種商品,使賣場(chǎng)空間得到有效利用。區(qū)域分配整個(gè)賣場(chǎng)中使用高低錯(cuò)落的貨架或相對(duì)封閉的區(qū)域,形成即連貫一體又相對(duì)獨(dú)立的陳列區(qū)域。比如:洗化區(qū)、嬰童區(qū)、廚房食品區(qū)、休閑區(qū)、日用品區(qū)等。
商品分類調(diào)整由采購(gòu)部門(mén)根據(jù)區(qū)域分布、貨架資源調(diào)整各部門(mén)大中小分類,以采購(gòu)部門(mén)的商品配置表為商品陳列的基準(zhǔn)。
超市貨架分配要遵循以下原則:
擺放原則:應(yīng)將選擇走貨量大、品牌知名度高的商品以及促銷商品擺放在比較明顯位置和顧客容易拿到的貨架上
組合營(yíng)銷原則:有意識(shí)地將相關(guān)的商品組合營(yíng)銷吸引沒(méi)有目的的消費(fèi)群體
間距原則:把吸引顧客的兩個(gè)區(qū)域盡量分開(kāi),插入其他區(qū)域中間,可以減緩一下聚集的壓力。
更新原則:適當(dāng)創(chuàng)新,調(diào)整貨架,滿足消費(fèi)者的好奇心。但貨架改變不宜過(guò)于頻繁,否則會(huì)引起顧客反感。
三二原則:三組雙面貨架相連,側(cè)面兩組端架,有利于整個(gè)展示效果及整個(gè)通道一目了然。
垂直原則:周邊為單面背架,中間擺放雙面貨架,有利于空間充分利用,及選貨方便快捷,整體效果最佳。
推薦閱讀:
超市設(shè)計(jì)理念,W-Super超市設(shè)計(jì)!
http://ujcijtj.cn/wanweidongtai/12-589.html
什么是超市動(dòng)線,超市的動(dòng)線設(shè)計(jì)
http://ujcijtj.cn/shangyekongjiandongxiansheji/53-224.html