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我們習(xí)慣了便利店的便利，但是要讓顧客在三分鐘內(nèi)完成購物，甚至更短的時間進(jìn)店購物，然后離開，這是一門科學(xué)，成功的便利店設(shè)計始于布局，精心設(shè)計的店鋪好比一個好的故事，具有相應(yīng)的開始，中間和結(jié)尾的部分。

故事從店面的入口，給顧客帶來各種各樣的期待和希望，為了獲得良好的第一印象，我們看似不經(jīng)意的走進(jìn)一家店鋪，其實那家店鋪的店招決定了我們的第一印象，然后再判斷要不要進(jìn)去。

連鎖便利店的統(tǒng)一設(shè)計風(fēng)格，以提高知名度，在顧客心中建立 品牌，熟悉感，親切感，這也是一個讓店鋪快速成長的要素。

此外，便利店設(shè)計與布局要時刻以消費者需要為導(dǎo)向，抓住消費者心理。

1.照顧大眾的心理需求

這并不復(fù)雜，最基礎(chǔ)的就是兩個：讓顧客感覺購物環(huán)境很舒服，以及讓顧客感覺商品非常齊全并容易選擇。

2.細(xì)分顧客心理布置

家庭主婦和時尚女性的心理需求并不一樣，上班族和非上班族的心理需求也不一樣，所以要區(qū)別對待。

3.變“賣場布局”為“賣場布置”

布置”帶有動詞的意味，也就是說，這是個動態(tài)調(diào)整的過程，而不是做好一個布局，就一勞永逸了。要知道，顧客往往喜新厭舊。

良好的賣場布置如此重要，那么便利店要如何做好布置呢？便利店布局的幾項原則如下

1.足夠?qū)挸?

要保證顧客提著購物筐，能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過。

2.足夠通透

通道要盡可能地避免迷宮式布局，形成筆直的單向通透性設(shè)計。直線通透的通道，讓客流很順暢地移動，可以大大改善賣場的擁擠感。

3.少拐角

尤其是少一些稀奇古怪的拐角，防止顧客心中出現(xiàn)疲憊感和不安全感。

4.沒有障礙物

在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷無關(guān)的器具或設(shè)備，以免阻斷通道，損害購物環(huán)境的形象。

5.強(qiáng)迫路線要設(shè)計在開始

因為顧客購物時，如果一開始有強(qiáng)迫路線，顧客是可以接受的；但如果在購物過程中出現(xiàn)強(qiáng)迫路線，一般只會招致“反抗”：顧客會想方設(shè)法找個貨架間的空子直接走出去。

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